Một cách làm hay của thanh niên tình nguyện thành phố Hồ Chí Minh

Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính công tại phường Hòa Hưng. Ảnh: Thành Đoàn.

Ngày 2-7, ông Dương Vũ Anh, 47 tuổi, đến Trung tâm hành chính công phường Hòa Hưng hỏi về việc làm thủ tục cấp lại hộ chiếu thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia. Ông cho biết đã thử tự khai trên hệ thống, nhưng không rõ còn thiếu bước nào đó nên chưa hoàn tất các bước khai báo.

“Biết ở đây có đội hình thanh niên tình nguyện hoạt động từ ngày 1-7, tôi tới hỏi và được hướng dẫn do chưa tích vào dấu hoàn tất khai báo nên hệ thống chưa nhận. Giờ thì mọi thứ xong xuôi rồi”, ông Vũ Anh chia sẻ.

Thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính qua thiết bị di động. Ảnh: Thành Đoàn.

Theo Đoàn phường Hòa Hưng, sau sáp nhập địa giới hành chính và hình thành cấp xã mới, nhu cầu sử dụng dịch vụ hành chính công của người dân có thể tăng cao.

Cùng với đó, để góp phần hỗ trợ hệ thống tiếp nhận, xử lý văn bản mới hoạt động trơn tru, Đoàn phường phối hợp với Đoàn Phân hiệu Học viện Hành chính và Quản trị công ra mắt Đội hình tình nguyện hỗ trợ Trung tâm Hành chính công phường Hòa Hưng, hoạt động từ ngày 1-7-2025. Đây cũng là một trong các hoạt động của tuổi trẻ địa phương trong Chiến dịch tình nguyện Mùa hè xanh năm 2025.

Thanh niên tình nguyện có mặt tại các quầy thủ tục, sẵn sàng hỗ trợ người dân. Ảnh: Thành Đoàn.

Theo đó, các thành viên đội hình tình nguyện sẽ giúp người dân thuận tiện hơn khi giải quyết các thủ tục, sử dụng các công cụ trực tuyến để tiếp nhận phản ánh, ý kiến… Cùng với đó, hỗ trợ cán bộ, nhân viên Trung tâm Hành chính công các công việc chuyên môn, hỗ trợ sắp xếp hồ sơ, tài liệu…, góp phần tạo môi trường làm việc gọn gàng, hiệu quả.

Nói về hoạt động này, đồng chí Trần Thị Thanh Tâm, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường, Bí thư Đoàn phường Hòa Hưng cho biết đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ các hoạt động tại Trung tâm Hành chính công của phường. Họ đóng vai trò như cầu nối giữa chính quyền và người dân, góp phần xây dựng hình ảnh chính quyền phường Hòa Hưng thân thiện, phục vụ và hiện đại. Đây là nỗ lực trong bối cảnh thành phố Hồ Chí Minh và cả nước thực hiện đẩy mạnh sắp xếp đơn vị hành chính, từng bước hoàn thiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp; tinh gọn bộ máy hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ, tăng cường sự chủ động của chính quyền cơ sở.

Đội hình thanh niên tình nguyện tham gia nhiều hoạt động hỗ trợ hành chính công tại địa phương. Ảnh: Thành Đoàn

“Việc này cũng nhằm phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của đoàn viên, thanh niên trong việc tham gia cải cách hành chính, góp phần thúc đẩy sự phát triển của địa phương cũng như góp phần hỗ trợ, hướng dẫn người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính tại địa phương”, đồng chí Trần Thị Thanh Tâm chia sẻ.

Cũng từ ngày 1-7-2025, đội hình chiến sĩ tình nguyện Mùa hè xanh của Phân hiệu Học viện Hành chính và Quản trị công tại thành phố Hồ Chí Minh đã có mặt hỗ trợ người dân tại các phường Diên Hồng, Vườn Lài...

Chiều 1-7, tại Hội nghị toàn quốc Ban Chỉ đạo Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hè năm 2025, Bí thư Trung ương Đoàn, Chủ tịch Trung ương Hội Sinh viên Việt Nam đề nghị các tỉnh, thành đoàn lập ngay các đội thanh niên, sinh viên tình nguyện về các địa phương để hỗ trợ chính quyền, người dân, cũng như đoàn cấp xã, phường thực hiện những nhiệm vụ sau sáp nhập. Trước mắt, tập trung hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục liên quan đến căn cước công dân, sử dụng VneID; hỗ trợ cập nhật, đồng bộ dữ liệu hành chính; phối hợp hỗ trợ các thủ tục chuyển đổi thông tin cá nhân, tổ chức.

Dự kiến toàn quốc sẽ có 3.321 đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân khi đã thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp.

Thành Đoàn