MoMo khuyến khích và hỗ trợ người dùng xác thực sinh trắc học

Tương tự các ngân hàng, MoMo đã và đang đẩy mạnh triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ người dùng kịp thời hoàn tất xác thực sinh trắc học trên app MoMo và mở rộng đa kênh. Các giải pháp của MoMo đơn giản hóa quá trình xác thực, tuân thủ Thông tư 40 của Ngân hàng Nhà nước để tránh tình trạng người dùng bị dừng toàn bộ giao dịch nếu không hoàn thành trước thời hạn 1/1/2025. Không chỉ đảm bảo giao dịch thông suốt, việc xác thực sinh trắc học trên MoMo còn nâng cao mức độ bảo mật và an toàn cho người dùng khi giao dịch.

Người dùng dễ dàng lấy mã QR Nhận tiền hoặc tải xuống, lưu về điện thoại, in ra khi cần.

MoMo đã nhanh chóng triển khai nhiều tính năng mới trên ứng dụng của mình để hỗ trợ người dùng xác thực sinh trắc học kịp thời, cũng như nâng cấp công nghệ, hệ thống và tích cực truyền thông. Cụ thể, tính năng Cập nhật sinh trắc học do MoMo triển khai từ tháng 6/2024 đã hỗ trợ hàng triệu người dùng MoMo hoàn tất xác thực sinh trắc học trên ứng dụng một cách đơn giản, an toàn trong chưa đầy 1 phút.

Đặc biệt, đối với những người dùng gặp khó khăn trong việc xác thực sinh trắc học do thiết bị thiếu NFC hay không thông thạo công nghệ, MoMo cũng triển khai nhiều giải pháp và phương án riêng hỗ trợ nhóm này. Từ tháng 11/2024, MoMo đã hoàn tất phối hợp với Bộ Công An để tích hợp dịch vụ xác thực điện tử ngay trên ứng dụng VNeID. Với phương thức này, người dùng MoMo có thể tự xác thực sinh trắc học thông qua VNeID một cách thuận tiện và bảo mật mà không cần sử dụng công nghệ NFC. Giải pháp này là nỗ lực của MoMo trong việc mở rộng các kênh hỗ trợ, ứng dụng công nghệ hiện đại để giúp khách hàng kịp thời xác minh sinh trắc học trước thời hạn 1/1/2025.

Ông Nguyễn Bá Diệp, Đồng sáng lập MoMo chia sẻ: “Ngay từ khi có Quyết định 2345 và Thông tư 40, MoMo đã liên tục khuyến khích người dùng thực hiện xác thực sinh trắc học từ CCCD gắn chip thông qua NFC để đảm bảo an toàn, bảo mật khi sử dụng dịch vụ trực tuyến. Chúng tôi cũng rất quan tâm hỗ trợ những người dùng không thạo công nghệ, thông qua việc triển khai các tính năng và giải pháp hỗ trợ đơn giản, dễ thực hiện, an toàn như việc xác thực sinh trắc học thông qua VNeID. MoMo luôn cố gắng để người dùng và đối tác có thể nhanh chóng thích ứng với những thay đổi và điều chỉnh mới theo quy định của pháp luật, với mục tiêu cao nhất là tạo sự an tâm, thoải mái khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến trên nền tảng MoMo”.

PV