Messenger lỗi toàn cầu, người dùng không gửi được tin nhắn

Ứng dụng nhắn tin gián đoạn, gây phiền toái cho người dùng toàn cầu.

Từ khoảng 14h (giờ Hà Nội) ngày 11/2, Messenger và WhatsApp bắt đầu gặp sự cố. Người dùng không thể gửi tin nhắn, dù tình trạng kết nối mạng ổn định. Nội dung truyền tải hiển thị dưới dạng “đang gửi” trong thời gian dài. Vấn đề xuất hiện trên toàn cầu, không phân biệt thiết bị kết nối. Người dùng tại Việt Nam cũng bị ảnh hưởng.

Trên chuyên trang DownDetecter, lượng báo lỗi của Messenger tăng mạnh trong khoảng 14-15h, đỉnh điểm gần 1.000 lượt. Đa số khách hàng phản ánh tình trạng không thể gửi đi tin nhắn. “Tin nhắn vẫn không được gửi đi trên cả điện thoại và máy tính. Có thông báo ‘không thể gửi hiện lên’. Đã thử trình duyệt khác nhưng vẫn không được. Tôi cũng đổi điện thoại để gửi nhưng nó cực kỳ chậm”, tài khoản Jean in TN cho biết.

Lượng báo lỗi Messenger trên DownDetecter.

Ngoài việc gửi tin nhắn, người dùng cũng phản hồi rằng chức năng gọi điện/video call cũng không thể thực hiện.

“Tôi đã nghĩ là do mạng Internet của mình. Nhưng tôi vẫn xem được YouTube bình thường. Vậy là Messenger đang lỗi đúng không”, người dùng @sharmanipol đăng trên X. Từ khóa Messenger Down cũng được đề cập trên hàng nghìn bài đăng ở mạng xã hội nói trên vào chiều 11/2.

Đến khoảng 15h, tình trạng kết nối ổn định trở lại. Những tin nhắn ở tình trạng chờ trước đó tiếp tục được gửi đi, các tính năng của Messenger cũng khôi phục. Trong suốt thời gian xảy ra sự cố, Meta (công ty mẹ của Facebook), không đưa ra thông tin cập nhật nào về lỗi nói trên, gây bối rối cho người dùng. Ngay cả khi vấn đề được khắc phục, mạng xã hội cũng chưa có phản hồi gì.

Trên trang cập nhật trạng thái các dịch vụ, Meta hiển thị toàn bộ sản phẩm vẫn hoạt động bình thường, không có sự cố.

Messenger là một trong những công cụ nhắn tin phổ biến nhất trên thế giới. Nó hiện có khoảng 1 tỷ người dùng thường xuyên, xếp sau Whatsapp và WeChat. Đồng thời, các sản phẩm của Meta cũng thường xuyên gặp lỗi, ảnh hưởng đến lượng lớn người dùng. Hồi tháng 12/2024, nhiều dịch vụ của công ty này gián đoạn trong nhiều giờ.

Hùng Phi