Mắc kẹt nhiều giờ trên máy bay, hành khách 'biểu tình' vì không có nước uống

Sự cố xảy ra trên đường băng của sân bay quốc tế Albany hôm 17/2. Theo Independent, chuyến bay 848 của Allegiant dự kiến khởi hành từ New York đến Punta Gorda, Florida.

Một số hành khách cho biết giờ khởi hành ban đầu là 12h15 (giờ địa phương). Tuy nhiên, do vấn đề vận hành tại sân bay, máy bay phải đổi tới 4 cổng và hành khách được vào khoang hành khách lúc 15h30.

Ảnh: CBS6

Tới khoảng 22h15, thông báo chuyến bay bị hủy bất ngờ được đưa ra.

Trong suốt nhiều giờ mắc kẹt trên máy bay, các hành khách cho biết họ không được cung cấp nước uống. Đoạn video ghi lại sự việc cho thấy hành khách, gồm cả trẻ nhỏ, đứng tràn ra hết lối đi và hô vang "cho chúng tôi xuống, cho chúng tôi xuống". Thậm chí có người còn nói: "Chúng tôi sẽ gọi cảnh sát nếu chúng tôi không được xuống máy bay".

Hãng hàng không sau đó đổ lỗi cho "điều kiện thời tiết" xấu và "mất điện liên tục" tại sân bay Albany gây ra sự chậm trễ kéo dài trước khi khởi hành.

Người phát ngôn của Allegiant Air cho biết trong một tuyên bố với CBS6 rằng: “Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này ảnh hưởng tới các hành khách trên chuyến bay".

Hãng hàng không hiện đã đề nghị hoàn lại tiền vé chuyến bay bị hủy cho những hành khách bị ảnh hưởng, bên cạnh đó còn có 200 USD (5,1 triệu đồng) và một phiếu giảm giá trị giá 150 USD (3,8 triệu đồng) cho những hành trình tiếp theo trong tương lai như một "cử chỉ thiện chí".

Tuy nhiên, việc làm này cũng khó có thể giúp Allegiant tránh khỏi việc bị chỉ trích vì vi phạm quy định về chậm chuyến của Bộ Giao thông Vận tải Mỹ (DOT).

Đỗ An