Liên tục xuất hiện tình trạng giả mạo nhân viên giao hàng gọi điện để lừa đảo

Nhiều thủ đoạn tinh vi

Những năm gần đây, khi công nghệ ngày càng phát triển đã tạo ra nhiều thay đổi tích cực trong cuộc sống, đặc biệt là trong thói quen mua sắm của người dân. Với sự ra đời của internet và các nền tảng mua sắm trực tuyến, việc mua sắm online đã trở nên phổ biến và thuận tiện hơn bao giờ hết.Người tiêu dùng không cần phải đến tận cửa hàng mà chỉ cần vài cú nhấp chuột là có thể mua được mọi thứ từ quần áo, đồ gia dụng cho đến thực phẩm. Các ứng dụng di động, dịch vụ giao hàng nhanh chóng là một trong những yếu tố góp phần thúc đẩy xu hướng này.

Hơn nữa, mua sắm online giúp tiết kiệm thời gian, công sức và còn thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thu hút người tiêu dùng. Với đà phát triển của công nghệ, mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại.

Lợi dụng sự thay đổi thói quen mua sắm đó, không ít đối tượng đã sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi thông qua hình thức giao hàng để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của người mua hàng.

Đối tượng sử dụng thủ đoạn tinh vi nhằm lừa đảo chiếm đoạt tài sản của người mua hàng.

Chị Hoàng Thị H. (Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết, bản thân chị thường mua hàng online vì đây là hình thức mua sắm thuận tiện, tiết kiệm thời gian. Tuy nhiên, mới đây chị đã bị một đối tượng lừa đảo giả mạo shipper và chiếm đoạt số tiền trị giá 420.000 đồng. “Người này gọi điện thoại nói rằng đơn hàng của tôi đã được chuyển đến và đặt ở dưới bảo vệ tòa nhà nơi tôi đang làm việc. Đồng thời, họ yêu cầu tôi chuyển khoản 420.000 đồng để thanh toán đơn hàng. Trước đây, tôi đã nhiều lần nhận hàng bằng cách này nên cũng không nghi ngờ gì và chuyển khoản theo yêu cầu. Cuối buổi, tôi xuống lấy đơn hàng thì tìm mã không thấy đâu và có gọi lại cho shipper thì số điện thoại thuê bao không liên lạc được” chị H. chia sẻ.

Cũng giống như H., chị Nguyễn Thị T. (Mỹ Đình, Hà Nội) cho biết, mới đây có một bạn tự xưng là nhân viên giao hàng đến giao hàng và yêu cầu chị chuyển khoản 186k. Sau khi chị T. chuyển khoản, tầm 30 phút sau bạn giao hàng gọi lại bảo bị nhầm số tài khoản và dẫn đến việc chị T. được đăng ký trở thành thành viên giao hàng và mỗi tháng sẽ bị trừ 3.5 - 4,2 triệu đồng. Muốn hủy đăng ký thành viên và lấy lại tiền thì phải vào link wed họ gửi để xác nhận thông tin. “Khi thấy họ gửi link để điền thông tin thì tôi đã thấy mùi lừa đảo và kịp dừng lại. Tôi không biết bằng cách nào họ có được số điện thoại và địa chỉ của tôi từ đâu” chị T. nói.

Cần hết sức cảnh giác

Theo Bộ Công an, đây là thủ đoạn mới, tội phạm công nghệ cao sẽ tham gia theo dõi các buổi livestream bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, TikTok…) để xác định những khách hàng có đặt mua sản phẩm. Các đối tượng lấy thông tin liên hệ và mặt hàng đặt mua của khách hàng từ các bình luận hoặc tin nhắn công khai trên livestream hoặc lợi dụng nhu cầu mua sắm trực tuyến của người dân gia tăng để tiến hành thu thập thông tin người đặt hàng từ các phần mềm.

Sau khi thu thập được thông tin cá nhân và đơn hàng, đối tượng sẽ gọi điện thoại cho khách hàng, xưng là nhân viên giao hàng (giao hàng tiết kiệm, giao hàng nhanh…) của đơn vị bán hàng mà khách đã mua sản phẩm. Sau đó sẽ chọn thời điểm khách hàng không có mặt tại nhà (giờ hành chính) để gọi điện. Nếu khách hàng cho biết không có mặt tại nhà, đối tượng sẽ nói để hàng trong sân nhà hoặc gửi hàng xóm hoặc người quen… sau đó yêu cầu khách hàng chuyển tiền thanh toán đơn hàng.

Bên cạnh đó đối tượng thường tạo áp lực, thúc ép người nhận bằng cách thông báo đơn hàng sẽ bị hủy nếu không chuyển khoản ngay hoặc đưa ra những lời hứa hẹn hấp dẫn để dụ dỗ nạn nhân. Nhận được tiền, đối tượng sẽ chiếm đoạt và cắt đứt liên lạc với khách hàng nếu đó là món hàng trị giá cao. Còn nếu hàng giá trị thấp, nạn nhân điện thoại lại cho đối tượng thì đối tượng sẽ gửi tin nhắn chứa đường link dẫn đến trang web giả mạo của đơn vị giao hàng để yêu cầu nhập thông tin cá nhân và tài khoản ngân hàng và nhập mã OTP để thực hiện giao dịch rút tiền hoặc chuyển tiền rồi chiếm đoạt.

Bộ Công An đề nghị người dân khi mua hàng trên các nền tảng mạng xã hội cần chú ý trước khi chuyển khoản thanh toán đơn hàng, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin của người gọi điện và xác nhận lại với đơn vị bán hàng hoặc dịch vụ giao hàng chính thức. Chỉ chuyển tiền khi đã trực tiếp nhận, kiểm tra hàng. Tránh chuyển tiền vào tài khoản cá nhân hoặc những tài khoản không rõ ràng.

Đồng thời, người dân bảo mật thông tin cá nhân, hạn chế việc chia sẻ thông tin cá nhân, địa chỉ và số điện thoại công khai trên mạng xã hội hoặc trong các buổi livestream. Sử dụng các kênh tin nhắn riêng tư hoặc hệ thống bảo mật để trao đổi thông tin đặt hàng với các đơn vị bán hàng.

Đặc biệt, người dân cần cảnh giác với những yêu cầu chuyển khoản đột ngột và không rõ ràng, có tính chất "thúc ép" chuyển tiền ngay nên xác nhận lại với người bán hàng qua các kênh chính thức trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ mình bị lừa đảo, người dân cần nhanh chóng báo cáo cho Cơ quan công an gần nhất để kịp thời giải quyết.

Nguyễn Ngân