Không dùng wifi công cộng khi online banking tránh bị chiếm tài khoản

Thông tư số 50/TT-NHNN/2024 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam có hiệu lực từ ngày 1/1/2025 quy định, người dân không sử dụng wifi công cộng khi online banking nhằm tránh bị kẻ xấu chiếm đoạt tài sản...

Thông tư 50/TT-NHNN yêu cầu các ngân hàng khuyến cáo người dân không sử dụng wifi công cộng khi sử dụng dịch vụ online banking.

Thông tư 50 dành nguyên điều 18 để yêu cầu các ngân hàng có các giải pháp hướng dẫn người dân giao dịch chuyển tiền một cách an toàn. Trong đó, các ngân hàng phải xây dựng quy trình, tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng các phần mềm, ứng dụng, thiết bị thực hiện các giao dịch điện tử và cung cấp, hướng dẫn khách hàng sử dụng theo quy trình.

Ngân hàng phải hướng dẫn khách hàng thực hiện các biện pháp bảo đảm an toàn, bảo mật khi sử dụng dịch vụ online banking, tối thiểu gồm các nội dung như:

Bảo vệ mật mã khóa bí mật, mã PIN, OTP, và không chia sẻ các thiết bị lưu trữ thông tin này.

Nguyên tắc thiết lập mã khóa bí mật, mã PIN và thay đổi mã khóa bí mật, mã PIN của tài khoản giao dịch điện tử.

Không sử dụng máy tính công cộng để truy cập, thực hiện giao dịch. Không sử dụng mạng wifi công cộng khi sử dụng dịch vụ online banking.

Không lưu lại tên đăng nhập và mã khóa bí mật, mã PIN trên các trình duyệt. Thoát khỏi phần mềm ứng dụng online banking khi không sử dụng.

Nhận dạng và hành động xử lý một số tình huống lừa đảo, giả mạo trang tin điện tử, phần mềm ứng dụng online banking.

Cài đặt đầy đủ các bản vá lỗ hổng bảo mật của hệ điều hành, phần mềm ứng dụng mobi banking. Xem xét cài đặt phần mềm phòng, chống mã độc và cập nhật mẫu nhận diện mã độc mới nhất trên thiết bị cá nhân sử dụng để giao dịch.

Lựa chọn các hình thức xác nhận giao dịch có mức độ an toàn, bảo mật theo quy định và phù hợp với nhu cầu khách hàng về hạn mức giao dịch.

Lựa chọn các hình thức xác nhận giao dịch có mức độ an toàn, bảo mật theo quy định và phù hợp với nhu cầu của khách hàng về hạn mức giao dịch.

Cảnh báo các rủi ro liên quan đến việc sử dụng dịch vụ online banking. Không sử dụng các thiết bị di động đã bị phá khóa để tài và sử dụng phần mềm ứng dụng online banking, phần mềm tạo OTP.

Không cài đặt các phần mềm lạ, phần mềm không có bản quyền, phần mềm không rõ nguồn gốc. Thông báo kịp thời cho đơn vị khi phát hiện các giao dịch bất thường.

Thông báo ngay cho đơn vị liên quan trong trường hợp mất, thất lạc, hư hỏng thiết bị tạo OTP, số điện thoại nhận tin nhắn SMS, thiết bị lưu trữ khóa bảo mật tạo chữ ký điện tử. Bị lừa đảo hoặc nghi ngờ bị lừa đảo. Bị tin tặc hoặc nghi ngờ tin tặc tấn công.

Ngoài ra, các Khoản 3, 4, Điều 18 cũng quy định ngân hàng phải cung cấp cho khách hàng thông tin về đầu mối tiếp nhận thông tin, số điện thoại đường dây nóng và chỉ dẫn cho khách hàng quy trình, cách thức phối hợp xử lý các lỗi và sự cố trong quá trình giao dịch, sử dụng dịch vụ online banking. Phải giải thích cho khách hàng về những trường hợp cụ thể sẽ liên lạc với khách hàng, cách thức, phương tiện liên lạc trong quá trình khách hàng sử dụng dịch vụ online banking.

Nhật Vy