Huyện Xuân Lộc: Dẫn đầu các đơn vị cấp huyện về cải cách hành chính

Lãnh đạo xã Xuân Hưng (huyện Xuân Lộc) hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính. Ảnh: N.Hà

Theo Chủ tịch UBND huyện, Trưởng ban Chỉ đạo CCHC huyện Xuân Lộc Nguyễn Thị Cát Tiên, liên tục 7 năm qua, Xuân Lộc được xếp loại xuất sắc về CCHC, trong đó có 2 năm 2023-2024 dẫn đầu các đơn vị cấp huyện về chỉ số CCHC theo quyết định của UBND tỉnh.

Vận dụng nhiều mô hình mới

Cũng theo bà Nguyễn Thị Cát Tiên, cùng với việc xác định CCHC là mục tiêu đột phá, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đẩy nhanh tiến độ xây dựng huyện nông thôn mới nâng cao, nông thôn mới kiểu mẫu, Xuân Lộc còn phát động và triển khai nhiều mô hình, sáng kiến trong CCHC. Những sáng kiến, mô hình được thực hiện tại các cơ quan, đơn vị và các xã, thị trấn đã góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả CCHC trên địa bàn.

Là một trong 6 địa phương được UBND huyện cho phép triển khai các mô hình, giải pháp sáng kiến trong CCHC, xã Xuân Tâm tiếp tục giữ vững là địa phương đi đầu trên địa bàn. 2 sáng kiến của xã được huyện chấp nhận cho triển khai vận dụng đạt hiệu quả.

Chủ tịch UBND huyện Xuân Lộc NGUYỄN THỊ CÁT TIÊN cho biết, năm 2025, huyện tiếp tục phát huy kết quả, tập trung một số giải pháp trọng tâm trong CCHC như: cải cách quy trình TTHC nội bộ; khắc phục triệt để tình trạng né tránh, đùn đẩy trách nhiệm; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận giải quyết TTHC; tăng cường trách nhiệm và năng lực hướng dẫn, giải quyết TTHC, nhất là năng lực hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến…

Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Xuân Tâm Vũ Văn Quý cho hay, Xuân Tâm là đơn vị cấp xã được huyện Xuân Lộc triển khai ra mắt mô hình điểm về “Chính quyền thân thiện” cùng mô hình “Nụ cười công sở” đã và đang thực hiện hiệu quả. Năm 2024, xã Xuân Tâm đã đăng ký và được UBND huyện chấp thuận cho triển khai 2 sáng kiến: “Giải pháp liên thông thủ tục chứng thực hợp đồng giao dịch liên quan đến quyền sử dụng đất và quyền sở hữu nhà, nộp hồ sơ đăng ký biến động quyền sử dụng đất trên địa bàn xã Xuân Tâm” và “Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả CCHC tại UBND xã Xuân Tâm”. 2 sáng kiến này cùng những mô hình đã và đang thực hiện hiệu quả tại địa bàn Xuân Tâm góp phần nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn.

Trong khi đó, xã Xuân Hưng đã triển khai nhiều nội dung về CCHC được nhân dân đánh giá cao như “Thư chúc mừng” khi gia đình người dân có hỉ sự; “Thư xin lỗi” khi TTHC giải quyết chậm hoặc chưa đúng thời hạn; “Thư chia buồn” nếu gia đình người dân có người mất…

Theo Phó chủ tịch UBND xã Xuân Hưng Trịnh Thị Ngọc Thúy, địa bàn xã có đông đồng bào theo các tôn giáo, lại có nhiều dân tộc nhưng thời gian qua, Xuân Hưng luôn phát triển ổn định, hoàn thành tốt các chỉ tiêu kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh… nhờ có sự góp sức của công tác CHHC.

Tiếp tục đột phá

Chủ tịch UBND huyện Xuân Lộc Nguyễn Thị Cát Tiên cho rằng, những kết quả đạt được của Xuân Lộc thời gian qua khẳng định sự vào cuộc quyết liệt của cả hệ thống chính trị từ huyện tới các xã, thị trấn. Trong đó, huyện Xuân Lộc tiếp tục xác định 3 nội dung trọng tâm nhằm thực hiện có hiệu quả công tác cải cách TTHC gồm: kiểm soát TTHC; tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân; thực hiện cơ chế một cửa và một cửa liên thông.

Cùng với đó, công tác thông tin, tuyên truyền về cải cách TTHC đã được huyện quan tâm thực hiện tốt; duy trì chế độ họp giao ban hàng tháng để giải quyết các nội dung liên quan đến cải cách TTHC, nhất là các hạn chế, thiếu sót nhằm từng bước cải thiện, nâng cao hiệu quả CCHC của địa phương. Quyết liệt cải tiến lề lối làm việc, tập trung nhiều giải pháp nâng cao chất lượng thực thi công vụ, nâng cao mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước và đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả huyện, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện.

Kết quả đánh giá chỉ số CCHC theo Bộ chỉ số của UBND tỉnh, Xuân Lộc đã đạt 94,74/100 điểm, đứng đầu các đơn vị cấp huyện; trong đó, chỉ số thành phần cải cách TTHC đạt 16,94/17 điểm, cao nhất trong các đơn vị cấp huyện. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn trong năm 2024 đạt 99,15%. Tỷ lệ giải quyết phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân về giải quyết TTHC đúng tiến độ đạt 100%...

Thực tiễn giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp năm 2024, huyện Xuân Lộc đã nghiên cứu, đề xuất và được công nhận một số sáng kiến tiêu biểu như: “Giải pháp thực hiện mô hình “60 phút vì dân - thân thiện hành chính” ngoài giờ hành chính tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã, thị trấn; “Hỗ trợ giải quyết TTHC trong lĩnh vực người có công, bảo trợ xã hội”...

“Hiệu quả trong công tác CCHC, nhất là TTHC, đã tạo động lực mạnh mẽ, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng và an ninh của địa phương. Những kết quả mà huyện đạt được trong năm 2024 đã khẳng định điều này” - Chủ tịch UBND huyện Xuân Lộc Nguyễn Thị Cát Tiên nhấn mạnh.

Nguyệt Hà