Hoa hậu quảng cáo sai sự thật, truy trách nhiệm sàn thương mại điện tử

Tại hội nghị tham vấn về Luật Thương mại điện tử vào ngày 9/4, đại diện Ủy ban Khoa học Công nghệ và Môi trường của Quốc hội - ông Trần Văn Khải nhấn mạnh, thực tiễn cho thấy, người dân đang có xu hướng mua sắm trực tuyến ngày càng nhiều hơn.

Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển thương mại điện tử, nhưng cũng đồng thời phát sinh nhiều rủi ro về chất lượng hàng hóa và dịch vụ.

Ông Trần Văn Khải - Ủy ban Khoa học Công nghệ và Môi trường của Quốc hội

Theo ông Trần Văn Khải, từ năm 2013 đến nay, đã có nhiều quy định tích cực để quản lý thương mại điện tử; tuy nhiên, vẫn cần tiếp tục bổ sung rõ ràng về trách nhiệm của các tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng, mở rộng phạm vi điều chỉnh của pháp luật đến cả những người cung cấp sản phẩm, dịch vụ qua các nền tảng số.

Nếu không hoàn thiện khung pháp lý kịp thời, sẽ phát sinh nhiều rắc rối cho cả cơ quan quản lý và người tiêu dùng đang sử dụng các sàn giao dịch thương mại điện tử.

"Cần thiết lập thêm các cơ chế thu thập thông tin, giám sát và đặc biệt là cơ chế bảo vệ người tiêu dùng hiệu quả hơn, chặt chẽ hơn, cùng với việc áp dụng chế tài nghiêm khắc hơn đối với các hành vi vi phạm", ông Khải đề nghị.

Ông Khải dẫn chứng, tại các quốc gia khác, như Trung Quốc đã có những quy định yêu cầu các sàn giao dịch thương mại điện tử chịu trách nhiệm, thiết lập cơ chế xử lý vi phạm, bồi hoàn và mức phạt có thể lên tới hàng triệu nhân dân tệ. Một số cá nhân bán hàng không trung thực cũng đã bị xử lý nghiêm.

Ngoài ra, cần tăng cường quyền cho người tiêu dùng, khuyến khích sự tham gia tích cực của xã hội và ngăn chặn triệt để các hành vi vi phạm cốt lõi.

Nhấn mạnh việc ngăn chặn hành vi thương mại không lành mạnh là yêu cầu cấp thiết, ông Khải dẫn chứng, thời gian qua đã xảy ra nhiều vụ án rất thời sự với vi phạm nghiêm trọng, thu hút sự quan tâm của dư luận.

Điển hình như vụ việc liên quan đến một hoa hậu bán hàng qua thương mại điện tử hiện vẫn đang gây nhiều tranh cãi. Có người vi phạm pháp luật đã bị xử lý hình sự, cũng có những cá nhân nổi tiếng có liên đới đến hoạt động thương mại điện tử vẫn đang tiếp tục làm rõ.

Theo ông Khải, hiện nay, cơ chế pháp lý còn thiếu tính cụ thể và chưa đủ mạnh để xử lý dứt điểm các trường hợp tương tự. Do đó, kiến nghị tiếp tục tăng cường quản lý hiệu quả các nền tảng số, cả trong nước và xuyên biên giới.

"Các nền tảng số có vai trò rất quan trọng, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu thiếu cơ chế quản lý phù hợp", vị đại biểu Quốc hội nhấn mạnh.

Trước đó, liên quan đến lùm xùm kẹo rau Kera, vào ngày 3/4, Bộ Công an đã thi hành lệnh bắt tạm giam và khám xét chỗ ở của Quang Linh Vlogs (thành viên hội đồng quản trị Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt), Hằng Du Mục (Chủ tịch HĐQT Công ty CP Tập đoàn Chị Em Rọt) và 3 người để điều tra tội Sản xuất hàng giả là thực phẩm và Lừa dối khách hàng, theo Điều 193 và 198 Bộ luật Hình sự.

Quang Linh Vlogs, Thùy Tiên, Hằng Du Mục trong một quảng cáo thổi phồng công dụng của kẹo rau Kera

Trong chương trình "Việt Nam hôm nay" lên sóng ngày 6/4, Đại tá Trần Quốc Cường - Trưởng phòng Điều tra và thẩm định hồ sơ tố tụng, Văn phòng Cảnh sát điều tra Bộ Công an đã thông tin về những sai phạm liên quan sản phẩm kẹo rau Kera.

Khi nhắc đến hoa hậu Thùy Tiên, Đại tá Trần Quốc Cường cho biết, tài liệu điều tra đến nay xác định hoa hậu này có liên quan đến vụ án. Cơ quan điều tra đang tích cực thu thập chứng cứ, tài liệu để xử lý theo quy định.

Hôm 4/4, Thùy Tiên bị Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương phạt hành chính 25 triệu đồng do không thông báo rõ cho người tiêu dùng về việc được tài trợ khi cung cấp thông tin sản phẩm kẹo rau củ Kera trên nền tảng mạng xã hội.

Tối cùng ngày, hoa hậu bị cơ quan cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đắk Lắk ra quyết định tạm hoãn xuất cảnh, thời hạn từ 15/3 - 15/5/2025 để phục vụ việc xác minh, điều tra.

Nhóm phóng viên