Hanotours – nhà đồng hành cùng những chuyến đi hạnh phúc cho người Việt

Hanotours và định hướng “Vì hàng triệu chuyến đi hạnh phúc cho người Việt”

Với phương châm “Trao dịch vụ - Nhận nụ cười”, trong suốt hơn 11 năm phát triển, Hanotours đã không ngừng nỗ lực tận tâm phục vụ, mang đến những chuyến đi đầy ắp niềm vui và trải nghiệm mới mẻ, độc đáo cho khách hàng. Hầu hết các chiến lược phát triển của Hanotours đều nhấn mạnh mục tiêu đa dạng hóa, nâng tầm chất lượng sản phẩm, dịch vụ du lịch, tạo nên những hành trình hạnh phúc và sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.

“Hơn cả một chuyến du lịch, mỗi hành trình của Hanotours luôn mang đến cho du khách những trải nghiệm ấn tượng nhất, những khoảnh khắc đáng nhớ nhất và những cảm xúc hạnh phúc nhất”, ông Hồ Xuân Phúc - Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch, Thương mại Và Đầu tư Hà Nội (Hanotours) nhấn mạnh.

Hanotours luôn mang đến những chuyến đi hạnh phúc cho du khách

Tại thị trường nội địa, Hanotours đặc biệt chú trọng các hoạt động khám phá vẻ đẹp tiềm ẩn của tất cả các vùng miền trên cả nước, gắn với công tác bảo tồn, phát triển du lịch xanh, bền vững. Hanotours luôn có lịch tour ghép lẻ linh hoạt đi tới tất cả tỉnh thành của Việt Nam và có lịch khởi hành cố định quanh năm đến các địa danh nổi tiếng như Đà Nẵng, Huế, Hội An, Nha Trang, Quy Nhơn, Tây Nguyên, Đà Lạt, miền Tây, Phú Quốc, Côn Đảo... Hanotours cũng đã đồng hành cùng hàng nghìn đoàn khách du lịch, tour MICE theo yêu cầu của các cơ quan, doanh nghiệp, hội nhóm.

Đối với thị trường quốc tế, Hanotours đã xây dựng được hệ thống đối tác chiến lược tại nhiều nước, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hanotours đã tổ chức hàng nghìn tour ghép lẻ với lịch khởi hành định kỳ hàng tuần, hàng tháng đến Trung Quốc, Đài Loan (Trung Quốc), Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Dubai, các nước Đông Nam Á, các nước châu Âu, Mỹ, Úc… Đồng thời, Hanotours cũng đã cung cấp land tour có mức giá rất cạnh tranh cho các công ty du lịch tại Việt Nam tới các nước trên thế giới.

Khách hàng đi châu Âu luôn hài lòng về chất lượng dịch vụ của Hanotours

Bên cạnh tổ chức các tour du lịch trọn gói, Hanotours còn cung cấp nhiều dịch vụ bổ trợ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách. Với lợi thế là đối tác lớn của nhiều hệ thống khách sạn, khu nghỉ dưỡng 4-5 sao trên toàn quốc, Hanotours đã và đang cung cấp hàng nghìn đêm phòng mỗi năm cho khách hàng với mức giá tốt nhất. Đồng thời, Hanotours cũng mang đến hàng nghìn vé máy bay, tàu hỏa, dịch vụ xe du lịch giá rẻ cho khách hàng và đại lý. Ngoài ra, Hanotours còn triển khai dịch vụ visa và hỗ trợ đăng ký hộ chiếu online với chi phí cạnh tranh, để khách hàng gia tăng cơ hội đi du lịch nước ngoài.

Nỗ lực phục hồi và bứt phá ở thị trường quốc tế

Không nằm ngoài khó khăn của nền kinh tế nói chung và ngành du lịch nói riêng sau đại dịch Covid-19, Hanotours đã nỗ lực tìm nhiều giải pháp thích ứng linh hoạt để phục hồi và tăng trưởng bền vững. Ở mỗi thị trường, Hanotours lại đưa ra những chiến lược riêng để phù hợp với nhu cầu và xu hướng du lịch đặc thù. Đơn cử như tại thị trường nội địa, khi giá vé máy bay tăng cao, Hanotours tăng cường các tuyến du lịch đường bộ và tàu hỏa, đồng thời, đàm phán để có những series vé máy bay giá tốt đến các điểm du lịch nổi tiếng ở các tỉnh thành xa, đảm bảo cho khách hàng có những trải nghiệm vùng miền đa dạng với giá thành hợp lý nhất.

Tour MICE của Hanotours vẫn luôn hấp dẫn doanh nghiệp, ngay cả trong giai đoạn kinh tế khó khăn

Xác định xu hướng du lịch luôn thay đổi và nhu cầu khám phá, trải nghiệm các tuyến xa, tuyến cao cấp ngày càng tăng, vì thế, Hanotours cũng chú trọng điều chỉnh để thích ứng với biến động thị trường. Bên cạnh các thị trường truyền thống chủ lực ở châu Á như Đài Loan, Hàn Quốc, Trung Quốc... từ năm 2023, Hanotours cũng đẩy mạnh khảo sát, định vị tuyến điểm, nâng cao dịch vụ trải nghiệm ở các nước châu Âu. Tháng 11/2023, Hanotours đã tổ chức chuyến Famtrip Đông Âu: Đức - Áo - Slovakia - Hungary - Séc 9 ngày 8 đêm và tháng 12/2023 tổ chức 2 buổi đào tạo chuyên sâu cho hàng trăm đối tác, đại lý, cộng tác viên về các điểm đến tiêu biểu, những điều cần biết khi xin visa các tuyến cũng như điều cần lưu ý khi đi du lịch châu Âu.

Hanotours tổ chức Famtrip khảo sát tuyến điểm châu Âu

Trong năm 2024, Hanotours cũng đã chuẩn bị hàng trăm suất du lịch khám phá “lục địa già”, với hành trình đa dạng, chinh phục hầu khắp các vùng miền của châu Âu hoa lệ, từ các điểm đến trứ danh của Đông Âu, Tây Âu cho đến danh thắng nổi tiếng của Bắc Âu, Nam Âu và các nước thuộc liên bang Nam Tư cũ. Ngoài ra, Hanotours còn đẩy mạnh các tour ghép lẻ hàng tháng đi du lịch Mỹ, Australia, Nam Phi và Nam Mỹ… nhằm mang đến cơ hội khám phá những điểm đến hàng đầu trên bản đồ du lịch thế giới cho người Việt.

Hanotours cũng đã thành lập Học viện Đào tạo kỹ năng du lịch thực chiến Hano Academy, có nhiệm vụ tổ chức các lớp, khóa đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân sự du lịch và tổ chức các lớp đào tạo kỹ năng chuyên môn cho nghiệp vụ sale, marketing du lịch... Trong đó nổi bật là tổ chức các khóa học visa thực chiến, để trang bị kỹ năng nghiệp vụ visa chuyên nghiệp, góp phần nâng cao tỉ lệ đậu visa cho khách hàng. Thêm nữa, Hanotours còn tổ chức các chuyến du học hè tại Singapore – Malaysia cho thanh thiếu niên...

Khẳng định thương hiệu lữ hành uy tín hàng đầu Việt Nam

Năm 2019, Hanotours vinh dự được Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch vinh danh Top 10 doanh nghiệp lữ hành quốc tế hàng đầu Việt Nam. Tiếp nối thành công đó, Hanotours không ngừng nỗ lực mở rộng quy mô, hình thức hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ, trở thành thương hiệu lữ hành được đông đảo khách hàng tin tưởng, lựa chọn. Hiện Hanotours đã xây dựng được hệ thống chi nhánh ở Hà Nội, Thái Nguyên, Quảng Ninh, Hải Phòng, Thanh Hóa, Tây Bắc…và mạng lưới đại lý, cộng tác viên du lịch ở nhiều tỉnh thành trong cả nước.

Hanotours được các cơ quan, tổ chức chính trị - xã hội đánh giá cao

Không chỉ được khách hàng tin tưởng, gắn bó, Hanotours còn được các cơ quan, tổ chức chính trị - xã hội ghi nhận, đánh giá cao. Năm 2023, Hanotours lần thứ 2 được Cục Du lịch Đài Loan vinh danh top 10 doanh nghiệp lữ hành có số lượng khách du lịch lớn nhất từ Việt Nam tới Đài Loan và tiếp tục trong danh sách các công ty được xét duyệt visa Quan Hồng. Bên cạnh đó, Đại sứ quán Hàn Quốc tại Việt Nam cũng đưa Hanotours vào danh sách 7 công ty được chỉ định xét duyệt visa ưu tiên và 10 công ty được phép điều hành visa điện tử dành cho khách du lịch đoàn tới Hàn Quốc. Hanotours cũng đã 5 lần được UBND thành phố Hà Nội trao tặng bằng khen có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua của Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa, có nhiều đóng góp tích cực cho sự phát triển kinh tế - xã hội của Thủ đô và đất nước.

Với quan điểm: “Tập thể đoàn kết, vững mạnh là chìa khóa của thành công”, Hanotours đặc biệt chú trọng công tác nhân sự và có chế độ đãi ngộ tốt với người lao động. Vào các dịp lễ, Tết, công ty đều có các hoạt động chúc mừng, tặng quà ý nghĩa. Đối với các nhân viên có thành tích xuất sắc trong công việc, công ty có chế độ khen thưởng, động viên kịp thời. Tháng 9/2023, Hanotours đã tổ chức chuyến company trip 6 ngày 5 đêm “Hàn Quốc – Ngày trở lại”, tạo điều kiện tham quan, học hỏi tuyến điểm cho cho toàn thể cán bộ, người lao động. Ngoài ra, công ty cũng thường xuyên tổ chức cho cán bộ, nhân viên đi du lịch, khảo sát dịch vụ kết hợp hội thảo nâng cao chất lượng dịch vụ tại Flamingo Cát Bà, Hạ Long…

Các hoạt động xã hội, thiện nguyện luôn được Hanotours chú trọng

Bên cạnh nỗ lực phát triển kinh doanh, Hanotours cũng luôn chú trọng các hoạt động xã hội từ thiện, lan tỏa tinh thần tương thân tương ái đến cộng đồng. Với mong muốn chia sẻ một phần khó khăn và động viên tinh thần hiếu học của trẻ em nghèo vùng cao, hàng năm, Hanotours đã thực hiện hành trình thiện nguyện mang tên “Chăn ấm cho em", và đã dành tặng những phần quà ý nghĩa cho học sinh trường Tiểu học Sủng Trái (Đồng Văn, Hà Giang), học sinh trường PTDTBT TH&THCS Chế Tạo (Mù Cang Chải, Yên Bái)…

Trong thời gian tới, Hanotours tiếp tục đẩy mạnh công tác chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ thông tin vào các hoạt động kinh doanh, để nâng tầm trải nghiệm dịch vụ và gia tăng cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng. Đồng thời, Hanotours cũng thường xuyên cập nhật xu hướng du lịch, tăng cường tổ chức các đoàn famtrip khảo sát tuyến điểm ở các thị trường quốc tế, nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân sự, đảm bảo đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng, cải tiến chất lượng dịch vụ và thích ứng linh hoạt với những biến động của thị trường trong và ngoài nước.

PV/VOV.VN