Hàng thẳng, lối thông, đồng lòng cùng tiến

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuyên Hóa bước đầu phát huy hiệu quả tích cực - Ảnh: N.M

Sau gần 2 tháng đi vào hoạt động, bộ máy chính trị xã Tuyên Hóa đã cơ bản ổn định, vận hành hiệu quả. Có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuyên Hóa, dễ dàng cảm nhận không khí làm việc nghiêm túc, tinh thần phục vụ Nhân dân được đặt lên hàng đầu. Đây là minh chứng rõ nét cho nỗ lực xây dựng nền hành chính phục vụ, một trong những nhiệm vụ trọng tâm mà địa phương xác định trong giai đoạn đầu sau sáp nhập.

Chị Hoàng Thị Linh Hà, thôn Cương Trung, xã Tuyên Hóa cho biết: "Tôi đến làm thủ tục giấy tờ về đất đai, được cán bộ hướng dẫn rất cụ thể, khoa học và chu đáo. Nói chung là mọi việc cơ bản thuận lợi, tôi rất hài lòng!".

Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tuyên Hóa Phạm Ngọc Chiến chia sẻ: Nắm rõ chức năng, nhiệm vụ của mình, ngay từ những ngày đầu đi vào hoạt động, Trung tâm đã xác định lấy người dân, doanh nghiệp (ND, DN) làm trung tâm, lấy sự hài lòng của ND, DN làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ. Đây là một trong những nhiệm vụ quan trọng trong quá trình xây dựng nền hành chính “chính quy, thân thiện, hiện đại”, đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ trong tình hình mới.

Gần 2 tháng qua, Trung tâm đã tiếp nhận 2.168 hồ sơ. Số hồ sơ đã giải quyết là 2.133, đang giải quyết là 35 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn, trễ hạn. Tỉ lệ số hóa hồ sơ đầu vào đạt gần 97%, tỉ lệ số hóa kết quả giải quyết đạt 90%. Hệ thống thực hiện thủ tục hành chính hoạt động thông suốt, không gián đoạn. Những kết quả đó giúp địa phương đạt trên 90 điểm, xếp thứ hạng cao về chất lượng phục vụ hành chính theo đánh giá trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Bí thư Đảng ủy xã Tuyên Hóa Mai Văn Minh cũng cho biết, để tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của ND, DN, địa phương sẽ tăng cường tập huấn, đào tạo lại đội ngũ cán bộ. Quá trình vận hành Trung tâm, lãnh đạo địa phương luôn quan tâm kiểm tra, giám sát nhằm bảo đảm hoạt động thông suốt, đúng quy trình, lấy sự hài lòng của ND, DN làm thước đo chất lượng phục vụ.

Bên cạnh việc bảo đảm hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công, yêu cầu quan trọng đặt ra đối với chính quyền là phải nắm chắc những vấn đề phát sinh cũng như tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân để kịp thời giải quyết thấu đáo; đồng thời triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng thực thi công vụ, giữ vững kỷ cương và củng cố niềm tin của người dân vào bộ máy hành chính. Song song với đó, cần chủ động nắm bắt tình hình, định hướng dư luận, kịp thời xử lý thông tin sai lệch và ngăn chặn các hành vi lợi dụng quá trình sắp xếp, sáp nhập để gây nhiễu, ảnh hưởng đến sự đồng thuận và ổn định xã hội.

Không chỉ trong cải cách hành chính, sự mở rộng địa giới còn mở ra cơ hội phát triển kinh tế - xã hội, giải quyết những vấn đề dân sinh bức thiết. Sau sáp nhập, Tuyên Hóa có tổng diện tích gần 200km², quy mô dân số hơn 21.450 người. Bên cạnh những khó khăn do địa bàn rộng, theo Bí thư Đảng ủy xã Tuyên Hóa Mai Văn Minh, đây cũng chính là lợi thế lớn để địa phương tái cơ cấu không gian phát triển.

Hiện nay, xã mới có nhiều điểm sạt lở, ngập lụt nghiêm trọng dọc bờ sông Gianh, đe dọa đời sống và sản xuất của người dân. Trước đây, việc quy hoạch đất ở, di dời các hộ dân trong khu vực sạt lở, ngập lụt gặp nhiều vướng mắc do hạn chế về quỹ đất và không gian hành chính giữa các xã, thì nay, khi địa giới hành chính được mở rộng, địa phương thuận lợi hơn trong việc quy hoạch khu dân cư mới.

Nhiều người dân thôn Bàu và điểm sạt lở chợ Cuồi cạnh sông Gianh, nơi thường xuyên bị ảnh hưởng trong mùa mưa lũ, cho biết, việc quy hoạch các khu dân cư và sản xuất mới ở những vị trí an toàn, bền vững không chỉ là mong mỏi nhiều năm nay mà còn là giải pháp cấp thiết để ổn định đời sống, bảo đảm sinh kế lâu dài cho người dân.

Tương tự, đối với hoạt động sản xuất, xã đang tập trung nghiên cứu, sắp xếp lại phù hợp với điều kiện tự nhiên và thế mạnh từng vùng, góp phần thúc đẩy kinh tế nông thôn ngày càng ổn định. Việc mở rộng diện tích sau sáp nhập là nền tảng quan trọng để Tuyên Hóa quy hoạch lại không gian các ngành kinh tế một cách tổng thể, bài bản hơn.

Trên cơ sở khai thác đặc điểm từng vùng, xã đang từng bước xây dựng các giải pháp phát triển đồng bộ giữa nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ, du lịch và tiểu thủ công nghiệp, gắn với bảo tồn các giá trị văn hóa truyền thống. Đây cũng là cơ sở quan trọng để Tuyên Hóa xây dựng lộ trình phù hợp với tiềm năng, lợi thế, hướng tới nâng cao chất lượng cuộc sống người dân và phát triển bền vững trong giai đoạn mới.

Với tinh thần “hàng thẳng, lối thông, đồng lòng cùng tiến”, Đảng bộ, chính quyền và Nhân dân xã Tuyên Hóa đang nỗ lực hiện thực hóa mục tiêu xây dựng địa phương phát triển hài hòa, bền vững, đời sống người dân ngày càng nâng cao. Đây cũng là minh chứng sinh động cho sự đúng đắn, phù hợp với thực tiễn của chủ trương sáp nhập đơn vị hành chính, tổ chức lại chính quyền địa phương 2 cấp, một bước đi chiến lược nhằm tinh gọn bộ máy, phát huy hiệu quả quản lý và tạo động lực phát triển lâu dài.

Ngọc Mai