Gỡ vướng - vấn đề 'nóng' đối với cơ quan thuế

Lắng nghe và tiếp thu

Tham dự hội nghị có đại diện của trên 290 DN và NNT của 5 tỉnh, thành phố, đại biểu đại diện các Hiệp hội tại Việt Nam, gồm: Hiệp hội Doanh nghiệp Châu Âu; Hiệp hội Doanh nghiệp Nhật Bản; Hiệp hội Doanh nghiệp Hàn Quốc; Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Việt Nam. Tham dự và chỉ đạo hội nghị có Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế - Mai Xuân Thành.

Ông Sơn cho biết, trên tinh thần cầu thị và lắng nghe, không né tránh, Tổng cục Thuế tổ chức hội nghị đối thoại với mục tiêu thực sự mong muốn được nắm bắt, trao đổi, giải đáp và tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc, phản ánh của NNT trong thực hiện các quy định, chính sách thuế. Đồng thời, cơ quan thuế cũng lắng nghe, giải quyết ngay hoặc tiếp thu các đề xuất, kiến nghị của cộng đồng DN để từ đó nghiên cứu, báo cáo cấp có thẩm quyền (Bộ Tài chính, Chính phủ, Quốc hội) đưa ra các giải pháp hoàn thiện, sửa đổi cơ chế, chính sách và công tác quản lý thuế ngày càng minh bạch, cụ thể hơn, phù hợp với tất cả loại hình DN nhằm giúp NNT thực hiện các chính sách thuế, nghĩa vụ thuế được đầy đủ, nhanh chóng và thuận tiện.

Hội nghị đối thoại do Tổng cục Thuế tổ chức

Hội nghị được tổ chức tại trụ sở Cục Thuế TPHCM và phát trực tuyến tới các điểm cầu của Tổng cục Thuế cùng 62 Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương với mục đích lan tỏa tinh thần toàn ngành thuế cởi mở, cầu thị, lắng nghe, nắm bắt kịp thời tinh thần giải quyết, hướng dẫn giải đáp các vướng mắc của DN và NNT để cơ quan thuế các cấp nghiên cứu, áp dụng thống nhất trong công tác quản lý thuế và giải quyết vướng mắc, thủ tục hành chính tương tự của DN và NNT trên cả nước.

"Với mục tiêu nêu trên, tôi đề nghị các đơn vị nghiệp vụ thuộc Tổng cục Thuế và 5 Cục Thuế tỉnh, thành phố, cùng đại diện các quý DN và NNT thẳng thắn, cởi mở trao đổi kỹ lưỡng, rõ ràng cùng nắm bắt, làm rõ được những nguyên nhân của vướng mắc trong quy định, chính sách thuế và trong công tác quản lý thuế của cơ quan thuế cũng như việc thực hiện nghĩa vụ thuế của người dân, DN", Phó Tổng cục trưởng - Mai Sơn yêu cầu.

Nhiều vướng mắc

Với tinh thần quyết liệt, lãnh đạo Tổng cục Thuế yêu cầu các đơn vị nghiệp vụ thuộc Tổng cục Thuế, các Cục Thuế trả lời, đưa ra các giải pháp rõ ràng, khả thi, thấu đáo, cụ thể đối với các câu hỏi, vấn đề liên quan đến quy định chính sách, thủ tục hành chính của các DN và NNT nêu ra để tạo được sự hài lòng, đồng thuận và nhất trí cao từ cộng động DN, NNT tham dự trực tiếp tại hội nghị, bảo đảm đúng với mục tiêu mà ngành thuế luôn hướng tới như: "Lấy NNT làm trung tâm phục vụ, thực sự trở thành đối tác đồng hành tin cậy với NNT". Hội nghị đối thoại làm việc khẩn trương, thẳng thắn và minh bạch, đại diện lãnh đạo các đơn vị nghiệp vụ thuộc Tổng cục Thuế và 5 Cục Thuế đã trả lời trực tiếp tại hội nghị đối thoại những nội dung câu hỏi được các DN, NNT chuyển đến Ban tổ chức.

Những nội dung cơ bản được lãnh đạo các đơn vị ngành thuế trao đổi trực tiếp với DN và NNT tại phiên đối thoại gồm những vướng mắc về chính sách và thủ tục hành chính thuế như: lĩnh vực hóa đơn điện tử có trên 30 nội dung; lĩnh vực thuế giá trị gia tăng và hoàn thuế có 29 nội dung được trao đổi trực tiếp tại hội nghị đối thoại.

Về cơ bản, sự thẳng thắn, cởi mở trao đổi kỹ lưỡng, rõ ràng các vướng mắc trong quy định, chính sách thuế và trong công tác quản lý thuế của cơ quan thuế cũng như việc thực hiện nghĩa vụ thuế của người dân, DN đã được thể hiện xuyên suốt phiên đối thoại với mong muốn cả cơ quan thuế, DN và NNT cùng làm rõ những nguyên nhân để cùng tháo gỡ. Bên cạnh đó, một số nhóm nội dung kiến nghị liên quan đến thẩm quyền của các bộ, ngành và liên quan đến chính sách quy định trong các Luật và Nghị định đã được Ban tổ chức tổng hợp để trình các cấp có thẩm quyền xem xét và phối hợp giải quyết.

Lắng nghe kiến nghị của các DN và NNT

Những vướng mắc được NNT nêu trong hội nghị

Phát biểu kết luận phiên đối thoại, Phó Tổng cục trưởng - Mai Sơn khẳng định, mặc dù vẫn còn đó những vấn đề về chính sách, thủ tục hành chính và sự tuân thủ của DN và NNT trong thực hiện nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước cần phải xem xét thấu đáo hơn, tuy nhiên buổi đối thoại đã mở ra một tinh thần cầu thị, lắng nghe và hợp tác giữa cơ quan thuế, DN và NNT. Trong những năm qua, với mục tiêu và phương châm "lấy NNT làm trung tâm phục vụ”, ngành thuế luôn nỗ lực, chú trọng đẩy mạnh cải cách thể chế chính sách thuế, hiện đại hóa công tác quản lý thuế, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuế, cung ứng các dịch vụ thuế điện tử và công cụ hỗ trợ tối đa giúp người dân, DN thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi, góp phần giảm thiểu chi phí, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch, bình đẳng đối với tất cả các thành phần kinh tế và thực tiễn chuyển đổi số toàn diện, cải cách hành chính toàn diện đã chứng minh tinh thần trách nhiệm đó.

"Đặc biệt, với tinh thần luôn đồng hành cùng DN và NNT vượt qua khó khăn, trước những hậu quả nghiêm trọng của thiên tai, dịch bệnh, ngành thuế đã kịp thời đề xuất, báo cáo Bộ Tài chính trình Chính phủ, Quốc hội ban hành nhiều giải pháp về thuế; đồng thời chỉ đạo cơ quan thuế các cấp tập trung triển khai các chính sách miễn, giảm, gia hạn thuế, phí, tiền thuê đất nhằm hỗ trợ DN và người dân từ năm 2019 đến nay. Điển hình, trong 9 tháng đầu năm 2024, tổng số tiền thuế, phí tiền thuê đất được gia hạn, miễn, giảm khoảng 102.000 tỷ đồng", Phó Tổng cục trưởng - Mai Sơn cho biết.

Tổng cục trưởng Mai Xuân Thành quyết liệt chỉ đạo: "Với trên 400 nội dung câu hỏi vướng mắc của các DN, NNT được gửi về Ban tổ chức và khoảng 300 nội dung hỏi đã được trao đổi trực tiếp tại hội nghị, điều này chứng tỏ vấn đề chính sách thuế và thủ tục hành chính thuế vẫn đang "nóng". Chúng ta phải nhìn rõ, nhìn thẳng thắn vào những hạn chế trong công tác chuyển tải đến DN, NNT về các quy định pháp luật và thủ tục hành chính về lĩnh vực thuế để đưa ra giải pháp tuyên truyền phù hợp, những cải cách phù hợp với thực tiễn để mục tiêu "lấy NNT làm trung tâm phục vụ” không phải chỉ tồn tại trên các ấn phẩm tuyên truyền, mà phải len lỏi vào cuộc sống và đến được với NNT một cách thiết thực, hiệu quả nhất".

Thay mặt Tổng cục Thuế, Tổng cục trưởng Mai Xuân Thành cam kết sẽ tiếp tục lắng nghe một cách cầu thị nhất những khó khăn, vướng mắc cũng như đề xuất, kiến nghị của các DN, NNT để từ đó nghiên cứu, đưa ra các giải pháp quản lý thuế, hoàn thiện cơ chế, chính sách, không ngừng cải cách, hiện đại hóa và chuyển đổi số một cách toàn diện, xây dựng môi trường quản lý thuế công khai, minh bạch, công bằng với mục tiêu tạo sự thuận lợi cao nhất cho NNT cũng như sự phối hợp, đồng hành, đồng thuận cao nhất giữa cơ quan thuế và NNT.

Hơn 400 câu hỏi vướng mắc của các doanh nghiệp (DN) và người nộp thuế (NNT) được gửi về Ban tổ chức và khoảng 300 câu hỏi đã được trao đổi trực tiếp tại hội nghị, chứng tỏ vấn đề chính sách thuế và thủ tục hành chính thuế vẫn đang "nóng" đối với cơ quan thuế. Theo Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế - Mai Xuân Thành: "Chúng ta phải nhìn rõ, nhìn thẳng thắn vào những hạn chế… Lấy NNT làm trung tâm phục vụ hiệu quả nhất".

Quốc Phong