Giúp khách hàng thuận tiện trong kinh doanh

Ngay từ đầu năm, nhằm cung ứng đủ vốn tới các khách hàng cá nhân, chủ hộ kinh doanh, chủ doanh nghiệp tư nhân vay vốn sản xuất, kinh doanh, Vietcombank đã triển khai chương trình cho vay lãi suất ưu đãi với quy mô 250.000 tỷ đồng. Chương trình tín dụng này giúp người đi vay bổ sung vốn lưu động phục vụ sản xuất, kinh doanh với mức sàn lãi suất cho vay chỉ từ 4,6%/năm, thuộc diện thấp nhất thị trường. Qua đó thể hiện sự gắn kết, đồng hành của Vietcombank với khách hàng trong việc nỗ lực giảm lãi suất cho vay.

Bên cạnh đó, Vietcombank cũng cung cấp nhiều tính năng, tiện ích trên ứng dụng ngân hàng số để giúp khách hàng thuận lợi trong các giao dịch. Điển hình nhất mới đây, Vietcombank là ngân hàng đầu tiên ra mắt tính năng “thông báo biến động số dư bằng giọng nói” (Voice OTT) trên ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank. Tính năng này giúp người dùng nhận biết được số tiền chuyển đến mà không cần mở ứng dụng.

Khách hàng quét mã QR để thanh toán khi mua hàng. Ảnh: DƯƠNG HUYỀN

Đại diện Vietcombank cho biết, tính năng Voice OTT đặc biệt hữu ích với người bán hàng, hộ kinh doanh cá thể và những người thường xuyên nhận giao dịch chuyển khoản, giúp khách hàng thuận tiện hơn trong công việc kinh doanh thường ngày nhờ các lợi ích nổi bật: Khách hàng không phải trả thêm bất kỳ chi phí nào khi sử dụng tính năng này; cài đặt nhanh chóng, chỉ mất chưa đến một phút để kích hoạt trực tiếp trên ứng dụng VCB Digibank; không cần liên kết ứng dụng thứ ba, đơn giản hóa quá trình sử dụng. Khi có giao dịch đến, hệ thống sẽ phát thông báo bằng giọng nói qua loa điện thoại, giúp khách hàng nhận biết ngay lập tức mà không cần mở ứng dụng hay màn hình điện thoại. Đối với môi trường ồn ào hoặc khi cần âm lượng lớn hơn, khách hàng có thể kết nối điện thoại với loa/tai nghe Bluetooth để nhận thông báo rõ ràng hơn.

Để tính năng hoạt động hiệu quả, điện thoại của người dùng cần tắt chế độ im lặng và cho phép ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank gửi thông báo. Khác với loa thông báo nhận tiền, tính năng Voice OTT không yêu cầu cài đặt ứng dụng bên thứ ba hay đầu tư thêm thiết bị. Ngoài ra, người dùng có thể dễ dàng kết hợp Voice OTT với các tính năng khác dành cho người bán hàng như: QR bán hàng; chia sẻ biến động số dư; liên kết với phần mềm KiotViet... để tối ưu vận hành kinh doanh. Với việc ra mắt Voice OTT, Vietcombank tiếp tục khẳng định cam kết mang đến khách hàng những giải pháp ngân hàng số hiện đại, liên tục đổi mới sáng tạo để nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong thời đại công nghệ số.

Hào hứng khi sử dụng tính năng Voice OTT, anh Lê Mạnh Hà, ở phố Duy Tân, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội, chia sẻ: “Tôi chuẩn bị đầu tư một thiết bị phát loa thông báo biến động số dư tại cửa hàng thì biết đến tính năng Voice OTT trên ứng dụng ngân hàng số VCB Digibank. Chỉ cần kích hoạt trên ứng dụng là tôi đã có thể nghe được thông báo biến động số dư khi có khách hàng chuyển tiền. Do vậy, tôi không cần phải mua loa thông báo biến động số dư nữa”.

ANH VIỆT