Giá điện tăng, khách hàng sẽ trả thêm bao nhiêu tiền điện mỗi tháng

Nhân viên Điện lực Thanh Ba tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm cho người dân

Cụ thể, giá bán lẻ điện cho nhóm khách hàng sản xuất dao động từ 1.234 - 3.640 đồng/kWh; giá bán lẻ điện cho kinh doanh từ 1.609 - 5.422 đồng/kWh; giá điện sinh hoạt được tính theo 6 bậc, từ 1.984 - 3.460 đồng/kWh; giá bán buôn điện sinh hoạt theo 6 bậc, từ 1.658 - 2.744 đồng/kWh... Ngoài ra, ngành Điện lực cũng đưa ra mức giá bán buôn điện sinh hoạt với nhiều hình thức khác nhau, tùy thuộc vào trạm biến áp do bên bán hay bên mua điện đầu tư.

Trong đó, giá bán buôn điện cho các khu công nghiệp, cụm công nghiệp dao động từ 1.210 - 3.334 đồng/kWh; bán buôn điện cho tổ hợp thương mại - dịch vụ - sinh hoạt theo 6 bậc từ 1.947 - 3.393 đồng/kWh... Các mức giá điện này đều chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng.

Theo tính toán, đối với các hộ dân sử dụng điện sinh hoạt, mỗi hộ trong 1 tháng sẽ trả thêm từ 4.550 đồng đến hơn 65.050 đồng, tùy theo mức sử dụng.

Cụ thể, các hộ sử dụng điện dưới 50 kWh, mức tăng tiền điện tăng khoảng 4.550 đồng/hộ/tháng. Các hộ sử dụng từ 51 kWh - 100 kWh, mức tăng tiền điện khoảng 9.250 đồng/hộ/tháng. Các hộ dân sử dụng từ 101 kWh - 200 kWh (đang là nhóm khách hàng lớn nhất), mức tăng tiền điện khoảng 20.150 đồng/hộ/tháng. Các hộ sử dụng điện từ 201 kWh - 300 kWh, mức tăng tiền điện khoảng 33.950 đồng/hộ/tháng.

Các hộ sử dụng điện từ 301- 400 kWh, mức tăng tiền điện khoảng 49.250 đồng/hộ/tháng. Đối với các hộ sử dụng điện từ 400 kWh trở lên, mức tăng tiền điện khoảng 65.050 đồng/hộ/tháng. Với khách hàng kinh doanh dịch vụ (có khoảng 574.000 khách hàng), mức tăng trung bình mỗi khách hàng là 332.000 đồng/tháng.

Còn đối với khách hàng sản xuất (cả nước có khoảng 1,98 triệu khách hàng), sau điều chỉnh giá, mỗi khách hàng sẽ trả thêm trung bình là 677.000 đồng/tháng. Với các khách hàng hành chính sự nghiệp (tổng số 719.000 khách hàng), sau khi đổi giá, trung bình mỗi khách hàng sẽ trả thêm 125.000 đồng/tháng.

Về cơ bản, việc điều chỉnh giá điện này sẽ bảo đảm các hộ nghèo, các gia đình chính sách bị ảnh hưởng ở mức không đáng kể. Các hộ nghèo, hộ chính sách xã hội tiếp tục được hỗ trợ theo quy định tại Quyết định số 28/2014/QĐ-TTg ngày 07/4/2014 của Thủ tướng Chính phủ. Trong đó, hộ nghèo được hỗ trợ với mức hỗ trợ hàng tháng tương đương số lượng điện sử dụng 30 kWh/hộ/tháng, hộ chính sách xã hội có lượng điện sử dụng không quá 50 kWh/tháng được hỗ trợ với mức hỗ trợ hàng tháng tương đương số lượng điện sử dụng 30 kWh/hộ/tháng theo chủ trương của Chính phủ.

Đồng chí Nguyễn Quang Vinh - Phó Giám đốc Điện lực Phú Thọ cho biết: “Hóa đơn tiền điện trong tháng 5/2025 sẽ chịu tác động kép của việc điều chỉnh giá điện và sản lượng tăng do ảnh hưởng của nắng nóng. Do vậy khi tiếp nhận, giải quyết yêu cầu của khách hàng liên quan đến hóa đơn tiền điện tăng cao, các đơn vị Điện lực cần bóc tách ảnh hưởng của từng yếu tố để phản hồi đầy đủ thông tin cho khách hàng.

Đồng thời đẩy mạnh tuyên truyền phổ biến, quán triệt đến CBCNV nâng cao tinh thần trách nhiệm trong công tác ghi chỉ số, phúc tra chỉ số, rà soát phát hành hóa đơn, tiếp nhận và giải quyết kiến nghị của khách hàng phản ánh về tiền điện tăng cao, không để xảy ra sai sót ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng và uy tín của ngành Điện lực”.

Công ty Điện lực cũng chỉ đạo các đơn vị bố trí đầy đủ nhân lực phục vụ việc kiểm tra, rà soát thật kỹ việc tính toán hóa đơn trước khi phát hành, đảm bảo không xảy ra sai sót, đặc biệt lưu ý đối với các khách hàng có sự thay đổi trong kỳ đổi giá như: Thay đổi mục đích sử dụng điện, các khách hàng có công tơ trừ phụ, khách hàng ghép tổng, khách hàng mua buôn trước khi phát hành hóa đơn...

Khi tiếp nhận các ý kiến, kiến nghị của khách hàng liên quan đến hóa đơn tiền điện, Điện lực phải khẩn trương tổ chức xác minh và giải thích, giải quyết đầy đủ cho khách hàng trong vòng 24h kể từ khi tiếp nhận thông tin. Các hóa đơn, giấy biên nhận thanh toán nếu sai, hỏng phải được rà soát sửa chữa kịp thời. Chủ động theo dõi, bố trí đầy đủ nhân sự thực hiện đối soát, quyết toán hóa đơn, chấm xóa nợ kịp thời và thông báo các đối tác trung gian thanh toán điều chỉnh chứng thư bảo lãnh hợp đồng thu hộ phù hợp với việc điều chỉnh giá bán lẻ điện và tình hình thu hộ của đối tác, tránh gây gián đoạn dịch vụ làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khách hàng.

Thu Hà