Gặp mặt kỷ niệm 10 năm thành lập Ban Tiếp công dân tỉnh

Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Hà Sỹ Đồng phát biểu tại buổi gặp mặt - Ảnh: S.H

Thực hiện Luật Tiếp công dân được Quốc hội khóa XIII thông qua và có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2014, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Quyết định số 2793/QĐ - UBND về việc thành lập Ban Tiếp công dân tỉnh (trực thuộc Văn phòng UBND tỉnh) trên cơ sở điều chuyển nguyên hiện trạng Phòng Tiếp công dân (trực thuộc Thanh tra tỉnh) sang Văn phòng UBND tỉnh.

Ban Tiếp công dân tỉnh có chức năng tham mưu, giúp Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh và Đoàn đại biểu Quốc hội tỉnh thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân theo quy định của pháp luật. Sau 10 năm thành lập và phát triển, ban đã trở thành cầu nối quan trọng giữa chính quyền và người dân, góp phần xây dựng một nền hành chính minh bạch, hiệu quả; tạo được niềm tin của người dân vào công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền địa phương.

Cụ thể, về công tác tiếp công dân, từ năm 2014 đến năm 2024, Ban Tiếp công dân tỉnh đã trực tiếp tiếp công dân thường xuyên và phục vụ lãnh đạo UBND tỉnh tiếp định kỳ 3.396 lượt/6.748 người/2.051 vụ việc; tiếp nhận 675 đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị.

Các đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị đã được xử lý đảm bảo quy định của pháp luật. Ban đã tham mưu UBND tỉnh ban hành các thông báo lịch tiếp công dân định kỳ của Chủ tịch UBND tỉnh; xây dựng kế hoạch về công tác tiếp công dân; tổ chức trực để tiếp công dân thường xuyên... Đã tham mưu UBND tỉnh ban hành 117 thông báo kết luận về tiếp công dân định kỳ; 1.800 văn bản các loại để đôn đốc, trả lời công dân và chuyển đến các sở, ngành, UBND các huyện, thị xã, thành phố kiểm tra, xác minh, giải quyết các nội dung của công dân...

Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Hà Sỹ Đồng trao bằng khen cho các tập thể - Ảnh: S.H

Về nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới, Ban Tiếp công dân tỉnh sẽ tiếp tục chấn chỉnh và nâng cao hiệu quả tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh; xây dựng kế hoạch tiếp công dân định kỳ hàng quý, hàng năm.

Tham mưu kịp thời Chủ tịch UBND tỉnh công tác tiếp công dân định kỳ và việc tiếp công dân gắn với việc giải quyết các khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh của công dân; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động tiếp công dân và phục vụ lãnh đạo UBND tỉnh tiếp công dân...

Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Hà Sỹ Đồng trao bằng khen cho các cá nhân - Ảnh: S.H

Phát biểu tại buổi gặp mặt, Quyền Chủ tịch UBND tỉnh Hà Sỹ Đồng nhấn mạnh, Ban Tiếp công dân tỉnh cần tiếp tục quán triệt, tổ chức thực hiện nghiêm túc Chỉ thị số 35 ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo; Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo...

Tập thể cán bộ, công chức của ban phải không ngừng học tập, nghiên cứu nắm rõ các văn bản pháp luật có liên quan; trau dồi kỹ năng nghiệp vụ, trình độ hiểu biết, có bản lĩnh chính trị vững vàng để giải thích, hướng dẫn, thuyết phục công dân thấu tình, đạt lý; góp phần giảm thiểu khiếu nại, tố cáo vượt cấp và hạn chế đến mức thấp nhất phát sinh tranh chấp, khiếu nại kéo dài.

Tăng cường phối hợp với Thanh tra tỉnh, các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung rà soát các vụ việc đông người, tồn đọng, phức tạp, kéo dài để tham mưu UBND tỉnh có biện pháp xử lý kịp thời, hiệu quả.

Phối hợp các cơ quan, đơn vị, địa phương tham mưu UBND tỉnh tổng kết 10 năm thực hiện Luật Tiếp công dân, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân trên địa bàn tỉnh trong thời gian tới.

Nghiên cứu tham mưu xây dựng hệ thống tiếp công dân trực tuyến, kết nối đường truyền tiếp công dân trực tuyến từ điểm cầu trụ sở Ban Tiếp công dân tỉnh đến UBND cấp huyện, cấp xã, góp phần hạn chế thời gian đi lại, chi phí, công sức của người dân theo yêu cầu của Thanh tra Chính phủ.

Dịp này, Chủ tịch UBND tỉnh tặng bằng khen cho 5 tập thể và 10 cá nhân vì đã có nhiều thành tích trong công tác tiếp dân giai đoạn 2014 - 2024.

Sỹ Hoàng