Đồng Nai xếp thứ 45/63 về chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024

Từ ý kiến phản hồi của người dân, Bộ Nội vụ đã tổng hợp, phân tích dữ liệu, xác định Chỉ số SIPAS và công bố kết quả, xếp hạng chỉ số này đối với UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương tại phiên họp Chính phủ thường kỳ tháng 3-2025 diễn ra sáng 6-4.

Chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước năm 2024 của 63 tỉnh, thành phố. Ảnh: Bộ Nội vụ

Báo cáo cho thấy, kết quả Chỉ số SIPAS năm 2024 của cả nước đạt trung bình là 83,94%, tăng 1,28% so với năm 2023. 5 tỉnh, thành phố có kết quả SIPAS 2024 cao nhất là Hải Phòng, Thái Nguyên, Hải Dương, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu; 5 tỉnh thấp nhất là Bắc Kạn, Lạng Sơn, Quảng Nam, An Giang và Quảng Ngãi.

Đối với tỉnh Đồng Nai, Chỉ số SIPAS năm 2024 của tỉnh đạt 82,41 điểm, xếp vị trí thứ 45/63 tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương; tăng 1,97 điểm, nhưng giảm 1 bậc so với năm 2023.

Theo đánh giá của Bộ Nội vụ, kết quả SIPAS 2024 đã ghi nhận nỗ lực rất lớn của chính quyền các cấp ở địa phương trong triển khai các giải pháp cải thiện chất lượng phục vụ người dân.

Trong những năm qua, chỉ số hài lòng của người dân đã mang lại những kết quả, tác động tích cực đối với cả cơ quan nhà nước và người dân; cung cấp cơ sở để các cơ quan nhà nước xác định thực trạng, triển khai các biện pháp cụ thể, thúc đẩy tiến trình cải cách, nâng cao chất lượng phục vụ.

Năm 2024 là năm thứ 8 Bộ Nội vụ triển khai đo lường, xác định Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước nhằm đánh giá khách quan chất lượng phục vụ người dân của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, công khai, minh bạch, nâng cao trách nhiệm giải trình theo các mục tiêu của của Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021-2030 của Chính phủ.

Hà Lê