Doanh nhân Nguyễn Lâm Vinh Dự, Tổng giám đốc KMS Technology: Đổi mới để dẫn dắt thị trường

Doanh nhân Nguyễn Lâm Vinh Dự, Tổng giám đốc KMS Technology.

Những “khoảnh khắc bước ngoặt”

Có muôn vàn kiểu động lực khác nhau để mỗi người vươn lên trong cuộc sống, thành công và sáng tạo ra những thứ có thể làm thỏa mãn nhu cầu cá nhân của người khác hay của chính mình. Có người vì mong muốn cung cấp thực phẩm tự nhiên và an toàn cho người tiêu dùng; có người vì muốn tạo ra không gian thoải mái và thân thiện để mọi người đến ăn uống, nhâm nhi chén trà, ly cà phê ngon; thậm chí, có những người vì quá tuyệt vọng, bị sa thải và không thể tìm được công việc mới…

Còn với ông Nguyễn Lâm Vinh Dự, tân Tổng giám đốc KMS Technology - doanh nghiệp chuyên tư vấn và cung cấp các dịch vụ phần mềm, gắn bó với công việc kỹ sư phần mềm, giám đốc dịch vụ hay với vị trí mới đều là bước ngoặt.

Trước kỳ nghỉ lễ 30/4 vừa qua, ông Dự gây sốt cộng đồng công nghệ khi chính thức ngồi vào “ghế nóng” của KMS Technology, kế nhiệm ông Trần Trọng Đại, người đã có những đóng góp rất quan trọng, tạo nền tảng để KMS Technology tăng trưởng bền vững kể từ năm 2018 cùng việc mở rộng hoạt động tại thị trường Bắc Mỹ và châu Á.

Ông Dự sẽ quản lý tất cả hoạt động của KMS Technology tại Việt Nam, tập trung vào 2 văn phòng chính tại TP.HCM, Đà Nẵng với hơn 1.100 kỹ sư công nghệ. Với tầm nhìn mới, ông Dự tin rằng, KMS Technology sẽ đạt mức tăng trưởng gấp đôi đến gấp ba, dẫn đầu thị trường phần mềm trong ít nhất 2 phân khúc, tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ tư vấn và tiếp tục duy trì vị trí top đầu về chỉ số hài lòng của nhân viên.

Tân Tổng giám đốc KMS Technology sở hữu bề dày kinh nghiệm, năng lực chuyên môn cũng như kỹ năng quản lý, với 25 năm điều hành nhiều dự án và sản phẩm phần mềm trong các lĩnh vực thương mại điện tử, ngân hàng số, dịch vụ tài chính… Trước khi được bổ nhiệm, ông là Phó giám đốc dịch vụ cấp cao tại KMS Technology, từng chịu trách nhiệm phát triển đội ngũ kỹ sư từ 20 lên đến hơn 900 người; gần đây nhất là quản lý phân khúc ngân hàng, tài chính số và bảo hiểm.

Việc bổ nhiệm ông Dự diễn ra vào thời điểm khá thuận lợi đối với KMS Technology, khi Công ty tiếp tục đầu tư vào các công nghệ thế hệ mới và mở rộng năng lực chuyên môn trên phạm vi toàn cầu.

Đây là một “bước ngoặt lịch sử” tiếp theo trong cuộc đời ông. Nó làm ông nhớ lại chặng đường đã qua, nơi chứa đựng những “khoảnh khắc bước ngoặt” đã định hình con đường sự nghiệp của mình.

Một trong những bước ngoặt giúp ông trưởng thành hơn nhiều trong sự nghiệp là cách đây 3 năm, ông được trao quyền cùng với một trong những đồng nghiệp lãnh đạo ở KMS thành lập công ty công nghệ tài chính với mô hình mua trước, trả sau (BNPL) mang tên

Kaypay. Quá trình này giúp ông nhận thức và hiểu biết về nhiều lĩnh vực ngoài mảng dịch vụ phần mềm (delivery) mà ông đã gắn bó suốt hơn 20 năm trước đó. Mặc dù Kaypay không thành công như kỳ vọng, nhưng nó cho ông kinh nghiệm và hiểu biết rất quý giá, cũng như sự tự tin để đóng góp cho KMS với vai trò Giám đốc điều hành ở Việt Nam.

Cơ duyên đưa ông Dự đến với KMS bắt đầu từ nhiều năm trước khi KMS thành lập. Ông may mắn là một trong những kỹ sư mới tốt nghiệp vào năm 2000 được chọn vào Công ty Paragon Solutions Vietnam (PSV), doanh nghiệp 100% vốn đầu tư nước ngoài, có mô hình kinh doanh tiên phong vào thời điểm đó - gia công phần mềm cho thị trường Mỹ. Việc PSV đáp ứng được yêu cầu của khách hàng Mỹ chứng minh tính khả thi của mô hình gia công phần mềm cho nước ngoài nói chung và thị trường khó tính như Mỹ nói riêng. Điều đó đã tạo động lực, cảm hứng cho nhiều doanh nghiệp tiến vào lĩnh vực này.

Từ kết quả công việc tốt ở PSV, ông Dự được Nhà sáng lập của PSV - ông Lâm Quốc Vũ biết đến. Sau đó, hai người có cơ hội làm việc chung ở một start-up về thanh toán trực tuyến.

Việc xây dựng start-up mới bất thành và khủng hoảng tài chính năm 2008 không cản trở được ông Vũ cùng các cộng sự sáng lập KMS. Đầu năm 2009, ông Dự được mời tham gia KMS với vai trò Giám đốc dịch vụ. Tới nay, trải qua 16 năm gắn bó với KMS, ông Dự vẫn cảm thấy may mắn và mỗi ngày đều tràn đầy năng lượng, động lực học hỏi, nỗ lực đóng góp trong công việc.

Ông thừa nhận, vấn đề cơm - áo - gạo - tiền, đặc biệt là trong những năm đầu vào nghề, đã giữ chân ông gắn bó với công nghệ suốt 25 năm. Có lẽ, đó cũng là đặc trưng của những người ở thế hệ 7x - luôn lo lắng cho gia đình được ăn no, mặc ấm... Kế đến, có thể do ngành công nghệ đòi hỏi phải liên tục học hỏi để tồn tại và phát triển với nghề, bởi vậy, ông luôn giữ nề nếp, kỷ luật với bản thân, giữ sức khỏe tốt để có thể theo nghề…

Học cách thấu hiểu

Ông Dự cho rằng, một trong những khó khăn lớn nhất của việc lãnh đạo là thấu hiểu đồng nghiệp, nhân viên. Thay vì duy ý chí đặt ra các mục tiêu, hay mong đợi những điều quá sức đối với đội ngũ, ông dần học cách để thấu hiểu nhiều hơn những khó khăn, ràng buộc, hạn chế hay quan điểm cá nhân của nhân viên, đồng nghiệp.

Ông hỗ trợ họ tốt hơn, làm việc cùng họ ăn ý hơn. Dĩ nhiên, để làm được điều đó, ông phải có đội hình gồm những cá nhân có chuyên môn tốt, sẵn lòng cùng nhau chia sẻ mục tiêu, giá trị cốt lõi. Với ông, mỗi môi trường làm việc, dù ở công ty khởi nghiệp hay doanh nghiệp quy mô lớn, đều có những vấn đề riêng cần giải quyết và đó chính là cơ hội học hỏi tốt cho mình.

Cá nhân ông may mắn có cơ hội làm việc, học hỏi những điểm hay ở những môi trường khác nhau. Ông luôn cố gắng đem tinh thần start-up với sự linh hoạt, sáng tạo, không ngừng học hỏi, cải tiến vào nền tảng vận hành, đồng thời cũng đảm bảo sự chỉn chu, chuẩn xác, chặt chẽ ở công ty quy mô lớn cho các khâu phù hợp.

Đồng hành cùng KMS Technology từ những ngày đầu với 20 kỹ sư, đến nay, khi Công ty đã vượt mốc 1.000 nhân sự, ngoài thị trường nội địa, đã hiện diện tại Mỹ, Mexico, hơn ai hết, ông Dự hiểu rõ rằng, quy mô tạo nên sức mạnh, nhưng giá trị của sự kết nối bên trong mới là điểm tựa vững chắc cho khả năng bứt phá.

Xây nền tảng vững chắc

Trong bối cảnh công nghệ thay đổi không ngừng, cụm từ “đổi mới có giá trị” đối với một công ty dịch vụ như KMS Technology vô cùng quan trọng.

Về nguyên tắc cá nhân khi ra quyết định chiến lược, ông Dự tuân theo thế kiềng 3 chân. Thứ nhất, đổi mới phải giải quyết vấn đề thực tế của khách hàng. Thứ hai, ông tin vào sự cân bằng giữa đầu tư dài hạn và kết quả ngắn hạn, Công ty cần có những chiến thắng nhanh để duy trì động lực, nhưng phải đặt trong khuôn khổ của tầm nhìn dài hạn. Thứ ba, ưu tiên đầu tư vào đội ngũ là chiến lược dài hạn hiệu quả nhất.

“Khi phải lựa chọn giữa hiệu quả ngắn hạn và mục tiêu dài hạn, tôi cố gắng tìm ra điểm giao thoa - những sáng kiến có thể mang lại kết quả trong ngắn hạn, nhưng cũng mang giá trị xây dựng nền tảng cho tương lai”, ông chia sẻ.

Trong vòng 1 - 2 năm tới, ưu tiên lớn nhất của tân Tổng giám đốc KMS Technology là xây dựng nền tảng vững chắc cho giai đoạn tăng trưởng mới của Công ty. Ông cùng nhóm lãnh đạo sẽ tập trung phát triển đội ngũ nhân sự hài hòa tỷ lệ giữa các nhóm ít và nhiều kinh nghiệm, nâng cao khả năng chuyên môn của Công ty trong các lĩnh vực công nghệ chiến lược, tối ưu hóa mô hình hoạt động đa vùng của Công ty.

Ngoài các chỉ số tài chính truyền thống, ông sẽ đo lường thành công qua nhiều khía cạnh khác. Trong đó, đầu tiên phải là sự phát triển của đội ngũ. Ông muốn thấy nhiều nhân viên của Công ty được thăng tiến vào vị trí cao hơn, phát triển các kỹ năng chuyên môn và công nghệ theo định hướng chiến lược của Công ty. Họ phải cảm thấy gắn bó hơn với sứ mệnh của Công ty. Ông sẽ theo dõi tỷ lệ giữ chân nhân tài, sự phát triển chuyên môn và sự hài lòng của nhân viên cũng như khả năng đáp ứng và thích ứng linh hoạt của tổ chức trước nhu cầu thị trường và sự phát triển của công nghệ mới.

Kế đến, là sự hài lòng và gắn bó của khách hàng. Không chỉ dừng lại ở doanh số, ông sẽ đo lường mức độ sẵn sàng thử nghiệm giải pháp mới của khách hàng với Công ty.

Cuối cùng, là đo lường sự đóng góp của KMS Technology vào hệ sinh thái công nghệ địa phương thông qua các hoạt động chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, hợp tác giáo dục và các sáng kiến phát triển cộng đồng.

Trong bối cảnh công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) phát triển mạnh mẽ, KMS Technology đang thành lập trung tâm sáng tạo, tập trung nghiên cứu và phát triển (R&D) các giải pháp AI ứng dụng trong các ngành mà KMS có thế mạnh như chăm sóc sức khỏe, fintech và phần mềm cho doanh nghiệp. Mục tiêu không phải chỉ theo kịp xu hướng, mà là xây dựng chuyên môn sâu trong việc tích hợp AI vào các giải pháp phần mềm cụ thể, giải quyết các vấn đề thực tế của khách hàng. Bên cạnh đó, Công ty triển khai chương trình đào tạo toàn diện về AI và các công nghệ liên quan cho toàn bộ đội ngũ kỹ thuật.

KMS Technology đang xây dựng văn hóa đổi mới liên tục trong toàn tổ chức, khuyến khích mọi người không ngừng học hỏi, thử nghiệm và chia sẻ kiến thức. Đây chính là nền tảng quan trọng nhất để Công ty duy trì và nâng cao vị thế cạnh tranh trong kỷ nguyên AI.

“Chúng tôi không đầu tư R&D để chạy theo xu hướng, mà để giải quyết những bài toán thực tế trong ngành - lĩnh vực chúng tôi có thế mạnh. Đó là cách đổi mới không bị cuốn theo thị trường, mà dẫn dắt được thị trường”, tân Tổng giám đốc KMS Technology chia sẻ.

Ông Leo Tucker, Giám đốc điều hành KMS Technology cho rằng, với những am hiểu sâu sắc về hoạt động kinh doanh, trình độ chuyên môn cao và tư duy lãnh đạo sắc bén, ông Dự hoàn toàn phù hợp trở thành người lãnh đạo tiếp theo để dẫn dắt KMS Technology bước vào giai đoạn đổi mới và tăng trưởng. Đặc biệt, với sự hậu thuẫn, tư vấn của nhà đầu tư cùng đội ngũ nhân viên tại Việt Nam, Mỹ và Mexico, ông Dự tin tưởng, hành trình sắp tới của KMS Technology hứa hẹn nhiều triển vọng khả quan.

Anh Hoa