Để đạt được hiệu quả tối ưu, doanh nghiệp cần phải hiểu cách thức AI đang vận hành

Ông Nguyễn Văn Tuyền, Giám đốc Trung tâm AI thuộc Viện Công nghệ và Chuyển đổi số phát biểu tại hội thảo.

Ngày 31/10/2024, Viện Công nghệ Blockchain và Trí tuệ Nhân tạo ABAII, thành viên của Hiệp hội Blockchain Việt Nam, tổ chức Hội thảo “Blockchain và AI: Làm chủ công nghệ, làm chủ tương lai” trong khuôn khổ Triển lãm Quốc tế Điện tử và Thiết bị thông minh IEAE 2024.

Phát biểu tại sự kiện, ông Nguyễn Đức Long, Giám đốc Chuyển đổi số Viện ABAII, nhận định, blockchain và AI không chỉ là xu hướng, mà đã trở thành những công cụ thiết yếu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và duy trì lợi thế cạnh tranh trong bối cảnh công nghệ đang biến đổi nhanh chóng.

Theo dữ liệu được báo cáo khảo sát việc làm được thực hiện bởi Microsoft và Linkedln, hiện tại, AI đã được tích hợp vào nhiều nơi làm việc với quy mô vượt ngoài dự đoán. Cụ thể, khoảng 75% nhân viên tri thức đang sử dụng AI tại nơi làm việc ngày nay, 46% những nhân viên này mới bắt đầu làm quen với AI trong vòng 6 tháng trở lại đây. Trong số những người sử dụng, 90% cho biết AI giúp tiết kiệm thời gian, tập trung vào công việc quan trọng nhất (85%), sáng tạo hơn (84%) và thích thú với công việc hơn (83%). Không chỉ vậy, 79% các nhà lãnh đạo đều đồng ý rằng công ty của họ cần áp dụng AI để duy trì tính cạnh tranh, song áp lực phải thể hiện lợi tức đầu tư (ROI) tức thì đã không không ít người đứng đầu doanh nghiệp phải cân nhắc.

Không chỉ vậy, trong 6 tháng qua, việc ứng dụng AI tạo sinh đã tăng gần gấp đôi, với 75% nhân viên tri thức trên toàn cầu sử dụng công cụ này. Đối mặt với áp lực về tốc độ và khối lượng công việc, nhiều nhân viên đã không còn chờ tổ chức cho phép hay mang công cụ AI, mà họ đã tự mang AI của mình vào nơi làm việc.

Trước thực trạng làn sóng AI ứng dụng nơi làm việc mạnh mẽ như vậy, ông Nguyễn Đức Long nhấn mạnh sứ mệnh phổ cập Blockchain và AI cho 1 triệu người dân Việt Nam của Viện ABAII.

“Phổ cập Blockchain và AI cho 1 triệu người dân Việt Nam là thách thức, nhưng cũng là mục tiêu nhân văn mà Viện ABAII đang nỗ lực hướng tới bằng nhiều chương trình hành động cụ thể như ABAII Unitour tại 30 trường đại học, Thúc đẩy chuyển đổi số tại các cơ quan nhà nước 63 tỉnh thành, Ứng dụng “AI tra cứu luật”,... Hơn hết, chúng tôi đang nỗ lực triển khai MasterTeck, nền tảng học trực tuyến Blockchain và AI hàng đầu Việt Nam với hơn 300 khóa học có tính ứng dụng cao”, ông Nguyễn Đức Long nhấn mạnh.

Quang cảnh hội thảo “Blockchain và AI: Làm chủ công nghệ, làm chủ tương lai” trong khuôn khổ Triển lãm Quốc tế Điện tử và Thiết bị thông minh IEAE 2024.

Để làm rõ những tác động của các công nghệ mới, TS. Lê Linh Lương, Phó viện trưởng Viện ABAII, đã chia sẻ những ví dụ điển hình về cách mà các tập đoàn lớn như Walmart và IBM triển khai Blockchain để giảm tới 50% chi phí vận hành, nhờ khả năng quản lý chuỗi cung ứng minh bạch và an toàn, tăng khả năng kiểm soát rủi ro. Còn AI, cũng đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích dữ liệu lớn, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và thúc đẩy doanh thu tăng trưởng lên đến 30%.

Bên cạnh đó, các chuyên gia AI cũng chia sẻ nhiều giải pháp cụ thể để ứng dụng AI vào từng lĩnh vực như ông Nguyễn Văn Tiệp, Phó giám đốc Đào tạo Viện ABAII, chia sẻ về AI Gate - ứng dụng quản trị, tối ưu nhân sự để tăng trưởng doanh thu theo cấp số nhân. Ông Đặng Hải Lộc, Nhà sáng lập và CEO của AIV Group, chia sẻ về khả năng tối ưu quy trình, giảm tới 90% khối lượng công việc tư vấn khách hàng nhờ triển khai các Chatbot AI như Mindmaid và các minh chứng thực tế tại một số bệnh viện, doanh nghiệp.

Đồng quan điểm, ông Nguyễn Văn Tuyền, Giám đốc Trung tâm AI thuộc Viện Công nghệ và Chuyển đổi số, cho rằng, AI là một công cụ tuyệt vời để thúc đẩy doanh thu, nhưng để đạt được hiệu quả tối ưu, các cá nhân, doanh nghiệp cần hiểu cách thức mà AI đang vận hành, biết phương pháp tư duy ngôn ngữ và cách giao tiếp với AI, giúp AI hiểu đúng yêu cầu của người sử dụng và tối ưu kết quả.

Cũng trong sự kiện, Viện ABAII đã giới thiệu về MasterTeck, nền tảng học trực tuyến mở (Massive Open Online Course - MOOC) đầu tiên về Blockchain và AI tại Việt Nam.

Được ra mắt chính thức từ tháng 10/2024, MasterTeck cung cấp kiến thức toàn diện từ hơn 120 giảng viên hàng đầu, tập trung vào 24 ngành nghề có thu nhập cao như lập trình viên Blockchain, Kỹ sư AI,... giúp các cá nhân có cơ hội bứt phá sự nghiệp một cách rõ nét so với những công việc tương tự ở các lĩnh vực truyền thống.

Đặc biệt, nền tảng MasterTeck do Viện ABAII phát triển còn mang đến cho học viên cơ hội nhận chứng chỉ từ các tổ chức quốc tế uy tín như CompTIA, EC-Council, PECB và ABAII ở cả 2 hình thức là chứng chỉ in truyền thống và chứng chỉ NFT, liên kết trực tiếp với LinkedIn, giúp học viên mở rộng mạng lưới kết nối toàn cầu và gia tăng cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.

Đối với các doanh nghiệp, MasterTeck và Viện ABAII cung cấp giải pháp toàn diện để tạo sự tăng trưởng mạnh mẽ về doanh thu khi ứng dụng AI vào 5 lĩnh vực có khả năng tạo ra sự khác biệt lớn nhất là tài chính kế toán, chăm sóc khách hàng, bán hàng, marketing và nhân sự.

Qui Ánh