Đẩy mạnh quản trị số trong ngành du lịch

Tại sự kiện, ông Nguyễn Hữu Y Yên, Chủ tịch Chi hội Lữ hành TP Hồ Chí Minh cho biết, chương trình hôm nay là một dịp gặp gỡ, giao thương thiết thực giữa các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực lữ hành, khách sạn, điểm đến và các nhà cung cấp dịch vụ.

Theo ông Yên, đây không chỉ là cơ hội để giới thiệu sản phẩm, quảng bá thương hiệu mà còn là dịp để mở rộng quan hệ hợp tác, kết nối kinh doanh và tìm kiếm các đối tác chiến lược. Từ đó cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái du lịch bền vững, chuyên nghiệp và đột phá.

Với tinh thần gặp gỡ – kiến tạo – phát triển, chương trình không chỉ là nơi lắng nghe những chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn mà còn là diễn đàn mở để cùng nhau trao đổi, thảo luận những hướng đi mới cho ngành du lịch trong một bối cảnh nhiều biến động nhưng cũng đầy cơ hội.

Ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh thông tin về chuyển đổi số trong ngành du lịch. Ảnh: H.L.

Đề cập đến chuyển đổi số trong ngành du lịch, ông Lê Trương Hiền Hòa - Phó Giám đốc Sở Du lịch cho biết, phát triển chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, không chỉ riêng ngành du lịch.

Hiện nay, thành phố có nhiều dư địa phát triển du lịch đòi hỏi việc quản lý tài nguyên du lịch, nắm bắt chuyển đổi số được ưu tiên hàng đầu. Sở Du lịch sẽ đầu tư hệ thống dùng chung. Khi có tài nguyên du lịch trong hệ thống dùng chung ấy, các đơn vị triển khai cộng đồng du lịch, chia sẻ dữ liệu.

Các chuyên gia trong ngành nhận định, gần đây, phần lớn các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố đang thay đổi mô hình hoạt động theo chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ tăng chất lượng dịch vụ cung cấp cho người dân và doanh nghiệp.

Nhằm nâng cao chất lượng quản lý nhà nước và dịch vụ cung cấp cho người dân cũng như doanh nghiệp, năm 2024, Sở Du lịch chú trọng triển khai các giải pháp chuyển đổi số, đổi mới cách thức thực hiện để cải thiện năng lực quản lý, phục vụ tốt hơn.

Doanh nghiệp lữ hành tăng chuyển đổi số nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ chất lượng. Ảnh; Đ.X

Theo Đề án Phát triển du lịch thông minh trên địa bàn thành phố giai đoạn 2020 – 2025, tầm nhìn đến năm 2030, thành phố sẽ tập trung xây dựng hệ thống du lịch thông minh hướng tới các mục tiêu chính như: tiện ích cho du khách, điểm đến thông minh, hệ sinh thái kinh doanh thông minh; chủ động phân tích và dự báo nhu cầu, xu hướng, sở thích nhằm hoạch định phát triển tốt hơn.

Sở Du lịch TP Hồ Chí Minh cho biết, đến nay, 366 tài nguyên du lịch thành phố đã được cập nhật lên nền tảng Google Earth và Google Map. Các sản phẩm còn được lên sàn giao dịch thương mại điện tử (shopee, traveloka)… để du khách, người dân tìm hiểu, tham khảo.

Thanh Giang