Đẩy mạnh chuyển đổi số trong Ngành Ngân hàng

Chuyển đổi số - xu thế tất yếu

Những năm gần đây, việc thực hiện chuyển đổi số đã đem lại một số kết quả nhất định cho sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước nói chung và từng ngành, lĩnh vực nói riêng. Quyết định số 749/QĐ-TTg được Thủ tướng Chính phủ ban hành ngày 3-6-2020, phê duyệt "Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030". Theo đó, đến năm 2025, Chương trình chuyển đổi số quốc gia tập trung ba nội dung: Phát triển Chính phủ số, nâng cao hiệu quả, hiệu lực hoạt động; Phát triển kinh tế số, nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế; Phát triển hạ tầng số, thu hẹp khoảng cách số. Tầm nhìn đến năm 2030: Việt Nam trở thành quốc gia số, ổn định và thịnh vượng, tiên phong thử nghiệm các công nghệ và mô hình mới; đổi mới căn bản, toàn diện hoạt động quản lý, điều hành của Chính phủ, hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, phương thức sống, làm việc của người dân, phát triển môi trường số an toàn, nhân văn, rộng khắp.

Thủ tướng Phạm Minh Chính đề nghị Ngành Ngân hàng giữ vững ngọn cờ tiên phong trong chuyển đổi số để toàn dân tham gia, toàn dân hưởng lợi tại sự kiện Chuyển đổi số Ngành Ngân hàng, ngày 4-8-2022.

Nghị quyết số 02-NQ/ĐUK của Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương được ban hành ngày 7-6-2021 nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại các doanh nghiệp và đơn vị trong Khối Doanh nghiệp Trung ương đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Mục tiêu chính của quá trình chuyển đổi số là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong quản trị doanh nghiệp, thành lập bộ phận CNTT chuyên trách. Chiến lược chuyển đổi số là xây dựng và triển khai chiến lược chuyển đổi số, thay đổi văn hóa làm việc, áp dụng các mô hình quản trị hiện đại; đào tạo đội ngũ lao động về chuyển đổi số, gắn chiến lược chuyển đổi số với chiến lược sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.

Một số thách thức và hạn chế trong quá trình chuyển đổi số có thể kể đến như: Cơ sở hạ tầng và trang thiết bị cho ứng dụng và phát triển CNTT chưa đồng bộ, một số nơi còn lạc hậu; thiếu chiến lược tiếp cận chuyển đổi số tổng thể mang tính hệ thống, việc triển khai ứng dụng CNTT còn rời rạc; khó khăn trong việc tuyển dụng nhân lực CNTT trình độ cao, ngân sách cho đào tạo và thu hút nhân lực chưa tương xứng với nhu cầu.

Để khắc phục khó khăn, hạn chế trên cần thay đổi tư duy trong chuyển đổi số, định hướng phù hợp để thúc đẩy quá trình chuyển đổi số; nâng cấp cơ sở hạ tầng, trang thiết bị CNTT để đáp ứng yêu cầu hiện đại hóa; tăng cường đào tạo, thu hút và giữ chân nhân lực CNTT chất lượng cao.

Đẩy mạnh chuyển đổi số để nâng cao hiệu quả quản lý và sản xuất

Nhân kỷ niệm 79 năm Quốc khánh nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2-9-1945 – 2-9-2024), Tổng Bí thư Tô Lâm đã có bài viết với tựa đề “Chuyển đổi số - Động lực quan trọng phát triển lực lượng sản xuất, hoàn thiện quan hệ sản xuất đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới”. Tổng Bí thư nhấn mạnh rằng, chuyển đổi số là động lực quan trọng để phát triển lực lượng sản xuất và hoàn thiện quan hệ sản xuất, từ đó đưa đất nước bước vào kỷ nguyên mới. Chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là cơ hội để Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Việt Nam cần tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ hiện đại để nâng cao hiệu quả quản lý và sản xuất. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để đáp ứng yêu cầu của quá trình chuyển đổi số. Kết nối đồng bộ các cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, đất đai, doanh nghiệp, tạo nền tảng tinh gọn bộ máy, cải cách thủ tục hành chính thực chất. Phát triển kinh tế số tạo động lực mới cho tăng trưởng; thúc đẩy ứng dụng công nghệ số trong mọi ngành, lĩnh vực, tạo ra các mô hình kinh doanh mới.

Phát triển công dân số, trang bị kiến thức, kỹ năng cần thiết để người dân tham gia hiệu quả vào nền kinh tế số và xã hội số. Đất nước ta đang đứng trước vận hội mới, vừa là thời cơ đồng thời cũng là thách thức trên con đường phát triển. Dưới sự lãnh đạo của Đảng, với sự đồng lòng, chung sức của toàn Đảng, toàn dân và cả hệ thống chính trị, chúng ta nhất định sẽ thực hiện thành công cuộc cách mạng chuyển đổi số, tạo ra bước đột phá trong phát triển lực lượng sản xuất và hoàn thiện quan hệ sản xuất, đưa đất nước ta, dân tộc ta vươn mình vượt bậc trong kỷ nguyên mới, kỷ nguyên của tiên tiến, văn minh, hiện đại”.

Ngày 11-5-2021, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng đã ra Quyết định số 810/QĐ-NHNN phê duyệt “Kế hoạch chuyển đổi số ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030”. Mục tiêu đổi mới toàn diện hoạt động quản lý của Ngân hàng Nhà nước theo hướng hiện đại, trên cơ sở ứng dụng và khai thác hiệu quả các thành tựu của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, đáp ứng đầy đủ các tiêu chí, chỉ số về chuyển đổi số của Chính phủ; phát triển các mô hình ngân hàng số, gia tăng tiện ích, trải nghiệm khách hàng và thực hiện mục tiêu tài chính toàn diện, phát triển bền vững trên cơ sở thúc đẩy ứng dụng công nghệ mới, tiên tiến trong quản trị điều hành và cung ứng sản phẩm, dịch vụ theo hướng tự động hóa quy trình, tối ưu hóa hoạt động nghiệp vụ.

Các nhiệm vụ chính gồm: Chuyển đổi nhận thức, đẩy mạnh hoạt động truyền thông, tăng cường kiến thức về chuyển đổi số trong Ngành Ngân hàng; xây dựng và hoàn thiện khuôn khổ pháp lý tạo thuận lợi cho quá trình chuyển đổi số trong Ngành Ngân hàng; phát triển hạ tầng số; xây dựng và triển khai hiệu quả Chính phủ điện tử tại Ngân hàng Nhà nước; hình thành và phát triển các mô hình ngân hàng số tại tổ chức tín dụng; phát triển và khai thác hiệu quả dữ liệu số, bảo đảm an toàn, an ninh mạng; phát triển nguồn nhân lực.

Bà Đoàn Hồng Nhung - Giám đốc Khối bán lẻ Vietcombank giới thiệu về sản phẩm dịch vụ của Vietcombank với Thủ tướng Phạm Minh Chính và các đại biểu đến tham quan trải nghiệm tại các gian hàng của sự kiện "Chuyển đổi số Ngành ngân hàng năm 2024"

Thời gian qua, Ngành Ngân hàng đã nỗ lực không ngừng và phối hợp chặt chẽ với các cán bộ, ngành liên quan trong công cuộc chuyển đổi số và đã đạt được nhiều thành quả, kết quả quả tích cực, nhiều chỉ tiêu đã đạt, vượt hoặc tiệm cận mục tiêu đề ra đến năm 2025 tại các chương trình, kế hoạch, đề án về chuyển đổi số. Hơn 87% người trưởng thành đã có tài khoản thanh toán tại ngân hàng và nhiều ngân hàng đã có trên 95% số lượng giao dịch được xử lý trên kênh số,…. Hạ tầng công nghệ ngân hàng thường xuyên được đầu tư nâng cấp, phát triển, đảm bảo hoạt động liên tục, thông suốt, an toàn. Các công nghệ số mới, thành tựu của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 cũng được ứng dụng mạnh mẽ để phục vụ nhu cầu ngày càng tăng cao của người dân, doanh nghiệp. Việt Nam đã hoàn thành kết nối thanh toán xuyên biên giới qua mã QR với Thái Lan, Căm-pu-chia và đang triển khai với Lào, dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng ra các nước trong và ngoài khu vực ASEAN.

Các tổ chức tín dụng, tổ chức trung gian thanh toán đã ứng dụng nhiều công nghệ tiên tiến để tối ưu hóa, đơn gian hóa quy trình nghiệp vụ, nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm giao dịch khách hàng. Chương trình VIP Tour trải nghiệm các dịch vụ, công nghệ mới nhất của các ngân hàng, trung gian thanh toán, doanh nghiệp công nghệ tại 16 gian hàng. Tại gian hàng, Vietcombank đã giới thiệu về giải pháp định danh và xác thực thông qua kết nối trực tiếp (app-to-app) giữa app Ngân hàng và App VNeID.

Vietcombank là ngân hàng đầu tiên ứng dụng giải pháp này trên thị trường, mang tới trải nghiệm liền mạch và hoàn toàn online cho người dân. Vietcombank cũng đồng thời trình diễn ứng dụng xác thực sinh trắc học bằng dữ liệu khuôn mặt (Facepay) theo quy định mới của NHNN, giúp tăng cường công tác phòng chống gian lận, lừa đảo trong các giao dịch điện tử. Vietcombank phối hợp chặt chẽ với Bộ Công thương, Bộ Công an, Trung tâm Dữ liệu Quốc gia về dân cư cùng Cục Cảnh sát Hành chính về trật tự xã hội hoàn thành kết nối về kỹ thuật với Dữ liệu dân cư quốc gia và ứng dụng nhiều giải pháp định danh chính xác công dân, khách hàng. Việc kết nối giữa ứng dụng giao dịch ngân hàng điện tử với ứng dụng định danh điện tử VNeID giúp ngân hàng có được nguồn dữ liệu định danh khách hàng tin cậy, được cung cấp bởi Bộ Công an.

Chuyển đổi số không chỉ là xu thế tất yếu mà còn là cơ hội để Việt Nam phát triển bền vững trong thời đại công nghệ số. Việc thực hiện chuyển đổi số cần sự đồng lòng, quyết tâm của toàn Đảng, toàn dân và toàn quân, từ đó tạo ra những bước tiến vững chắc cho đất nước. Chuyển đổi số cũng là cơ hội của Ngành Ngân hàng nói chung và Vietcombank nói riêng có thể nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững trong thời đại công nghệ số. Với những nỗ lực và thành tựu đã đạt được, Vietcombank đang khẳng định vị thế của mình trong hành trình chuyển đổi số, góp phần quan trọng vào sự phát triển của ngành ngân hàng và nền kinh tế quốc gia.

Nguyễn Bùi Thu Cúc / Chi Bộ 2, Đảng bộ Vietcombank Chi nhánh Nam Bình Dương