Đẩy mạnh cải cách hành chính trong lĩnh vực y tế

Thực hiện Đề án 06 của Chính phủ về “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030”, thời gian qua, Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Bình Lục đã trang bị 2 đầu đọc thẻ để người dân đến KCB bảo hiểm y tế (BHYT) bằng thẻ căn cước công dân (CCCD) gắn chíp được nhanh chóng, thuận tiện. Cũng trong năm 2023, Trung tâm đã trang bị thêm máy lấy số tự động, giúp bệnh nhân lấy số thứ tự nhanh chóng và chính xác. Trung bình mỗi ngày, trung tâm đón tiếp từ 250 - 300 lượt người đến KCB, trong đó có trên 80% người dân sử dụng thẻ CCCD gắn chíp để làm thủ tục. Cùng với đó, TTYT huyện cũng sử dụng hiệu quả các phần mềm chuyên môn, giúp tối ưu hóa quá trình quản lý KCB và một số lĩnh vực y tế dự phòng.

Ông Đinh Duy Bính, Phó Giám đốc TTYT huyện Bình Lục chia sẻ: Cơ sở vật chất và hạ tầng kỹ thuật của trung tâm từng bước được cải thiện, tạo thuận lợi cho việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý, điều hành, giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Do đó, 100% văn bản đến và đi được xử lý đúng theo quy trình; 100% văn bản đi được sử dụng chữ ký số; tỷ lệ người dân sử dụng ứng dụng VNeID và CCCD gắn chíp để đăng ký KCB ngày càng tăng, tạo điều kiện thuận lợi để người dân đến khám, điều trị, rút ngắn thời gian chờ đợi. TTYT huyện cũng đang tích cực tuyên truyền, phổ biến cho người dân về những tiện ích của việc sử dụng Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID, giúp giảm thiểu giấy tờ mà người dân phải mang theo khi đi KCB, cho phép người dân theo dõi và quản lý thông tin sức khỏe của mình suốt đời; đồng thời, giúp các cơ sở y tế chia sẻ dữ liệu sức khỏe của bệnh nhân dễ dàng, từ đó, nâng cao chất lượng dịch vụ KCB.

Hỗ trợ người dân đăng ký thủ tục khám bệnh tại Trung tâm Y tế huyện Bình Lục. Ảnh: Lê Yến

Xác định cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng, là động lực phát triển, Sở Y tế đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện trong toàn ngành. Hằng năm, Sở đều ban hành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC với mục tiêu triển khai có hiệu quả công tác kiểm soát TTHC, rút ngắn thời hạn giải quyết TTHC so với quy định đối với các TTHC thuộc thầm quyền giải quyết của Sở, bảo đảm hoạt động này được triển khai thường xuyên, nền nếp, công khai, minh bạch, tạo điều kiện cho tổ chức và cá nhân tiếp cận và thực hiện TTHC; nâng cao nhận thức và trách nhiệm của cán bộ công chức, viên chức trong kiểm soát TTHC gắn với phương án đơn giản hóa TTHC. Hiện nay, 100% cơ quan Sở và các đơn vị trực thuộc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành, sử dụng hòm thư công vụ; sử dụng chữ ký số trong lãnh đạo, chỉ đạo điều hành trên phần mềm quản lý văn bản, 100% TTHC được giải quyết qua phần mềm một cửa điện tử; tỷ lệ văn bản đến được số hóa, nhận qua Hệ thống Quản lý văn bản và điều hành/Tổng số văn bản đến (trừ văn bản mật theo quy định) đạt 100%; tỷ lệ TTHC đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt 100%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công tỉnh/Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công đạt 99,9%. Bên cạnh đó, tỷ lệ hồ sơ TTHC được người dân, doanh nghiệp thực hiện trực tuyến đạt 100%; 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Y tế được số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết trên Cổng dịch vụ công của tỉnh.

Qua khảo sát về sự hài lòng của cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp tại Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh cho thấy, 100% tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp đều hài lòng với sự phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của Sở Y tế trong giải quyết TTHC...

Thời gian qua, Sở Y tế đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo các đơn vị tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số và bảo đảm an toàn thông tin trong ngành y tế; đẩy mạnh ứng dụng các phần mềm, đặc biệt phát triển hệ thống y tế thông minh. Hiện, 100% các đơn vị từ tỉnh đến cơ sở đã được trang bị máy tính có kết nối internet, đáp ứng được yêu cầu trao đổi dữ liệu, kết nối với các đơn vị trong và ngoài ngành. Tất cả cơ sở KCB đã ứng dụng hiệu quả phần mềm quản lý bệnh viện VNPT-HIS, các phần mềm chuyên môn nội bộ ngành và thực hiện kết nối liên thông dữ liệu KCB và thanh toán BHYT với cơ quan bảo hiểm xã hội qua hệ thống giám định điện tử.

Việc triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong KCB, thanh toán BHYT và kết nối liên thông cơ sở cung ứng thuốc được đẩy mạnh nhằm kiểm soát kê đơn thuốc và bán thuốc kê đơn. Đến nay, 100% các cơ sở y tế đã thực hiện KCB BHYT bằng CCCD có gắn chíp, bảo đảm từng bước thay thế các giấy tờ cá nhân trên cơ sở tích hợp, xác thực các thông tin, giấy tờ cá nhân vào cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; niêm yết công khai, minh bạch TTHC để mọi người dân được biết. Các cơ sở KCB cũng không ngừng nỗ lực cải tạo cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị, phát triển các kỹ thuật chuyên sâu tạo điều kiện cho người dân được tiếp cận các dịch vụ chất lượng cao.

Thực hiện chỉ đạo của UBND tỉnh về việc triển khai thí điểm Sổ sức khỏe điện tử phục vụ tích hợp trên ứng dụng VNeID từ ngày 30/10/2024, ngành y tế đã triển khai tại tất cả các bệnh viện, cơ sở KCB BHYT; chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị, địa phương rà soát, đánh giá hiện trạng hạ tầng kỹ thuật, đường truyền của các đơn vị trực thuộc và cơ sở y tế thuộc thẩm quyền quản lý của UBND cấp huyện để bảo đảm việc triển khai Sổ sức khỏe điện tử VNeID đạt hiệu quả. Tính đến tháng 4/2025, số liệu tích hợp Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID của tỉnh đạt gần 40%. Toàn ngành cũng đang tập trung triển khai Bệnh án điện tử, phấn đấu đến tháng 9/2025, các bệnh viện đều áp dụng Bệnh án điện tử.

Với phương châm lấy người dân, người bệnh là trung tâm phục vụ, thời gian tới, ngành y tế tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả giải quyết TTHC trên môi trường điện tử, tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình thực hiện các thủ tục liên quan đến lĩnh vực y tế; duy trì việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của các cá nhân, tổ chức về TTHC theo quy định; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý, điều hành và nâng cao chất lượng KCB, từng bước xây dựng hệ thống y tế hiện đại, mang lại sự hài lòng, hiệu quả, công bằng cho cả người bệnh và nhân viên y tế.

Hải Yến