Đẩy mạnh cải cách hành chính tạo động lực phát triển

Nhiều nỗ lực

Phó Giám đốc Sở Nội vụ Trương Long Hồ thông tin, năm 2024, công tác CCHC đạt nhiều kết quả trên tất cả các lĩnh vực về: Công tác chỉ đạo, điều hành, tuyên truyền, công tác kiểm tra CCHC, cải cách thể chế, thủ tục hành chính (TTHC), tổ chức bộ máy, chế độ công vụ, tài chính công, xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số… Riêng Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI) năm 2023 đạt 41,85 điểm, xếp hạng 35/63 tỉnh, thành phố (tăng 9 bậc so năm 2022) đứng thứ 3 các tỉnh khu vực ĐBSCL. UBND tỉnh đã chỉ đạo các ngành, địa phương phân tích hạn chế, vướng mắc và đề ra các giải pháp khắc phục để cải thiện và nâng cao các chỉ số của tỉnh. Kết quả, hoàn thành 66/66 đầu công việc, đạt 100% kế hoạch đề ra.

Tinh thần trách nhiệm, tác phong làm việc của cán bộ, công chức ngày càng được nâng cao; chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính. Chú trọng quan điểm “Lấy người dân, DN làm trọng tâm phục vụ”; chất lượng cung cấp dịch vụ công được nâng lên, từng bước hoàn thiện, kể cả dịch vụ công trực tiếp và trực tuyến, đảm bảo công khai, minh bạch, hiệu quả, đúng thời gian. Qua đó, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, DN giải quyết TTHC, thu hút sản xuất - kinh doanh, đầu tư góp phần thúc đẩy phát triển KTXH của tỉnh.

Cải cách hành chính để phục vụ người dân tốt hơn

Tỉnh đã rà soát, tái cấu trúc quy trình TTHC cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh. Đã tích hợp Cổng Dịch vụ công quốc gia 759 dịch vụ công trực tuyến toàn trình (39,45%); 441 dịch vụ công trực tuyến một phần (22,92%); 724 dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến (37,63%). Tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn toàn tỉnh 899.364/901.402 hồ sơ tiếp nhận, đạt tỷ lệ 99,77%; tỷ lệ hồ sơ quá hạn 0,23%, tương đương 2.038 hồ sơ… Tỷ lệ số hóa hồ sơ đầu vào khi tiếp nhận đạt 86,61% và số hóa kết quả đạt 88,99%. Thực hiện 85 thủ tục liên thông giữa các cấp chính quyền và 140 thủ tục liên thông cùng cấp. Nhiệm vụ xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, chuyển đổi số được triển khai mạnh mẽ, hiệu quả.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng cho rằng, kết quả các Chỉ số CCHC (PAR Index), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), An Giang đạt kết quả rất thấp. Cải cách TTHC chưa có nhiều đột phá, chưa cho thấy rõ kết quả cải cách TTHC tác động trực tiếp đến cuộc sống người dân, sản xuất - kinh doanh của DN và phát triển KTXH địa phương. Việc xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số còn nhiều khó khăn, chưa đột phá; điều hành trên môi trường mạng của một số cơ quan, đơn vị chưa thực hiện tốt...

Cải cách theo hướng phục vụ

Phân tích tồn tại, hạn chế, để đáp ứng yêu cầu trong tình hình mới, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng đề nghị, các sở, ban, ngành tỉnh, chính quyền địa phương tập trung thực hiện nghiêm, kịp thời, hiệu quả các chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, Ban Thường vụ Tỉnh ủy về CCHC. Sở Nội vụ khẩn trương tham mưu UBND tỉnh cụ thể hóa các chỉ đạo CCHC thành nhiệm vụ cụ thể; tiếp tục nâng cao các Chỉ số CCHC (PAR Index), PCI, Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công (PAPI), Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính (SIPAS), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, cấp huyện (DCCI) năm 2025. Sở Nội vụ phối hợp các sở, ngành, địa phương xây dựng kế hoạch cụ thể, chi tiết, phân công rõ trách nhiệm lộ trình để nâng cao các chỉ số.

Nhấn mạnh cải cách TTHC hết sức quan trọng, Chủ tịch UBND tỉnh lưu ý, từng địa phương, đơn vị có kế hoạch khắc phục nhanh các tồn tại hạn chế; có giải pháp đột phá về cải cách TTHC, trên cơ sở học tập kinh nghiệm từ các đơn vị thực hiện tốt để phục vụ người dân và phát triển KTXH. Từng ngành phải có kế hoạch thực hiện CCHC, phân công nhiệm nhiệm vụ cụ thể, rõ ràng và hoàn thành trong tháng 3/2025, trên tinh thần “Nói phải làm”.

Trong công tác chỉ đạo, điều hành, Chủ tịch UBND tỉnh đề nghị Sở Nội vụ tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo thường xuyên theo dõi, kịp thời chỉ đạo thực hiện tốt công tác CCHC, gắn với việc đánh giá, đề bạt, bổ nhiệm cán bộ; kịp thời khen thưởng, biểu dương nhân rộng các mô hình, cách làm tốt, hiệu quả. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền CCHC, chính sách mới. Về cải cách thể chế, giao Sở Tư pháp tham mưu UBND tỉnh ban hành các kịp thời, hiệu quả văn bản quy phạm pháp luật thi hành các luật, nghị định, thông tư. Các sở, ngành và địa phương rà soát các văn bản quy phạm pháp luật thuộc lĩnh vực quản lý, để kịp thời điều chỉnh; xây dựng đội ngũ cán bộ pháp chế có chuyên môn, ổn định.

Về cải cách TTHC, Văn phòng UBND tỉnh nghiên cứu, tổ chức học tập kinh nghiệm ở những nơi thực hiện tốt; có giải pháp đảm bảo giải quyết hồ sơ đúng hạn. Duy trì, nâng cao Bộ Chỉ số phục vụ người dân, DN; thực hiện nghiêm việc tinh gọn, sắp xếp tổ chức bộ máy; tiếp tục sử dụng hiệu quả biên chế; đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức.

“Sở Khoa học và Công nghệ tham mưu triển khai phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, theo hướng trọng tâm, trọng điểm; tập trung các lĩnh vực giáo dục, y tế, điều hành và phục vụ người dân, DN. Sở Tài chính khẩn trương tham mưu UBND tỉnh trình HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết miễn phí, lệ phí thực hiện dịch vụ công trực tuyến. UBND các địa phương rà soát cơ sở vật chất của Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả các xã, phường, thị trấn, để có giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dân tốt hơn. MTTQ và các đoàn thể tiếp tục phối hợp tuyên truyền CCHC. Tỉnh đoàn, Sở Giáo dục và Đào tạo phối hợp Sở Khoa học và Công nghệ triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” trong đoàn viên, thanh niên và học sinh, sinh viên toàn tỉnh”- Chủ tịch UBND tỉnh An Giang Hồ Văn Mừng đề nghị.

HẠNH CHÂU