Danh sách 118 điểm Đại lý dịch vụ công Hà Nội
Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội đã phê duyệt danh sách các điểm nhân rộng mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến, trên địa bàn thành phố giai đoạn thứ hai.
Theo đó, trong 118 điểm Đại lý dịch vụ công, có 50 bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam; 18 bưu cục của Tổng công ty Bưu chính Viettel; 25 cửa hàng FPT Shop và 25 Nhà thuốc Long Châu của Công ty Cổ phần Bán lẻ kỹ thuật số FPT.
Các cơ sở này có trách nhiệm đảm bảo đầy đủ điều kiện, cơ sở hạ tầng và nhân sự đáp ứng tiêu chí của mô hình Đại lý dịch vụ công trực tuyến; đồng thời phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố trong việc triển khai hoạt động hỗ trợ, hướng dẫn người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến tại các điểm được phê duyệt.
Để thuận lợi cho người dân trong di chuyển, các điểm đại lý này được phân đều tại tất cả các quận, huyện, thị xã của Hà Nội. Việc này nằm trong lộ trình giảm số lượng của 673 bộ phận Một cửa hiện đang hoạt động trên toàn thành phố.
Tại các Đại lý dịch vụ công, người dân có thể làm thủ tục hành chính của cả ba cấp là sở ngành, quận, huyện và xã, phường. Đây là điểm khác biệt lớn của mô hình Đại lý dịch vụ công đối với bộ phận Một cửa hiện nay.