Đảm bảo các điều kiện để phục vụ tốt khách du lịch trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

Sở Du lịch Khánh Hòa vừa có công văn đề nghị doanh nghiệp du lịch tăng cường các biện pháp đảm bảo an toàn đón Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.

Theo đó, để đảm bảo cung ứng tốt nhất các dịch vụ cho khách du lịch trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ năm 2025, Sở Du lịch đề nghị các doanh nghiệp kinh doanh du lịch trên địa bàn tỉnh thực hiện nghiêm túc các quy định về đăng ký giá, niêm yết giá, bán đúng giá niêm yết; duy trì đảm bảo chất lượng dịch vụ, đảm bảo điều kiện an ninh, an toàn cho du khách, chú trọng công tác phòng chống cháy nổ; các cơ sở lưu trú du lịch, khu du lịch có dịch vụ vui chơi, giải trí dưới nước, có khu vực hồ bơi, đề nghị cần nghiêm túc thực hiện giải pháp đảm bảo an ninh, an toàn cho khách du lịch; tăng cường giám sát đảm bảo an toàn chặt chẽ cho du khách khi sử dụng dịch vụ tại khu vực này. Đồng thời, Sở Du lịch đề nghị các doanh nghiệp chủ động xây dựng Kế hoạch chuẩn bị các điều kiện cần thiết để đảm bảo phục vụ khách du lịch trong dịp Tết; thực hiện tổ chức các sự kiện, chương trình kích cầu, khuyến mãi trong dịp Tết Nguyên đán Ất Tỵ năm 2025, truyền thông, quảng bá về sự kiện của doanh nghiệp đăng trên các phương tiện truyền thông đại chúng, trang mạng xã hội... góp phần quảng bá hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa đến du khách trong và ngoài nước nhằm thu hút khách du lịch đến Khánh Hòa; tiếp tục tăng cường thực hiện nghiêm các biện pháp phòng chống dịch; giữ gìn vệ sinh môi trường, tổ chức thu gom, phân loại, xử lý chất thải khu vực trong và ngoài cơ sở kinh doanh, chung tay hạn chế rác thải nhựa…góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững, xây dựng Khánh Hòa trở thành một điểm đến có môi trường xanh - sạch - đẹp, hấp dẫn du khách trong và ngoài nước.

Trung tâm Thương mại Gold Coast Nha Trang trang trí đẹp mắt để chào đón Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025

Các phương tiện vận tải phục vụ khách du lịch theo chương trình du lịch phải được cấp biển hiệu vận tải khách du lịch; các tổ chức, cá nhân kinh doanh vận tải khách du lịch phải bảo đảm các tiêu chuẩn, điều kiện kinh doanh vận tải theo quy định trong suốt quá trình khai thác, sử dụng phương tiện vận tải; gắn biển hiệu vận tải khách du lịch ở nơi dễ nhận biết trên phương tiện vận tải; nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật đường bộ và đường thủy nội địa; phổ biến, hướng dẫn quy định pháp luật cho khách về trật tự an toàn giao thông đường bộ, đường thủy khi tham gia hoạt động du lịch tại địa phương; tuân thủ theo quy định về phân luồng giao thông, đậu đỗ xe, tàu thuyền đúng nơi quy định để đón trả khách hạn chế tình trạng ùn tắc giao thông trước và trong dịp Tết Nguyên đán năm 2025.

Khi có sự cố xảy ra đối với du khách, lãnh đạo đơn vị phải nhanh chóng nắm thông tin, phối hợp kịp thời với các cơ quan quản lý nhà nước có liên quan để xử lý với tinh thần và trách nhiệm cao, có thái độ ân cần, mềm mỏng, đảm bảo quyền lợi cho du khách. Đường dây nóng hỗ trợ khách du lịch (24/24): *2258 hoặc 0947.528.000.

THÀNH NGUYỄN