Chủ xe điện chờ 9 tháng chưa có phụ tùng để sửa xe

Thời gian chờ phụ tùng kéo dài tưởng chỉ bắt gặp ở nhóm chủ sở hữu các mẫu xe cổ thì nay, một chủ xe điện tại Mỹ đã phải chờ đợi phụ tùng xe điện trong 9 tháng ròng.

Theo Carscoops, anh Levan Azrumelashvili – người từng mua một chiếc Cadillac Lyriq vào cuối năm 2023 – đã rơi vào tình cảnh trên và chưa rõ khi nào chiếc xe của mình có thể lăn bánh trở lại.

Chuyên trang Carscoops cho biết chiếc Cadillac Lyriq của anh Levan Azrumelashvili gặp phải một tai nạn chỉ vài tháng sau khi mua, khiến phần cản trước bị hư hỏng.

Anh Levan Azrumelashvili cho biết chưa nhận được đầy đủ các phụ tùng cần thiết cho việc sửa chữa để chiếc xe có thể tiếp tục lăn bánh trên đường. Điều này ảnh hưởng đến công việc kinh doanh dịch vụ vận tải mà anh dự định triển khai với chiếc Cadillac Lyriq.

“General Motors nói với tôi rằng họ không thể cung cấp phụ tùng cho chiếc Cadillac Lyriq, nhưng họ vẫn tiếp tục sản xuất xe, rõ ràng từ những phụ tùng mà chiếc xe của tôi cần”, anh Levan Azrumelashvili chia sẻ với trang tin NJ.com.

Vị chủ xe cho biết vẫn phải chi trả các khoản trả góp hàng tháng và tiền bảo hiểm cho chiếc Cadillac Lyriq mà anh không thể sử dụng.

Theo Carscoops, chi phí bảo hiểm hàng tháng của chiếc Cadillac Lyriq là 1.100 USD, còn khoản trả góp mỗi kỳ rơi vào khoảng 1.437 USD/tháng. Anh Levan Azrumelashvili cũng không thể kiếm ra tiền khi mà chiếc SUV điện của mình chưa thể lưu thông do phải đợi hãng xe cung cấp phụ tùng sửa chữa.

“Trong 5 tháng đầu tiên, tôi nhận được cuộc gọi gần như hàng tuần từ đại lý, cho biết phụ tùng cần thiết sẽ được giao đến trong khoảng một tháng nữa”, anh Levan Azrumelashvili thuật lại và cho biết đại lý từng cam kết hạn cuối sẽ là tháng 10/2024.

Sau 2 lá thư gửi cho ban lãnh đạo General Motors, bao gồm một bức gửi đến CEO Mary Barra, nhà sản xuất ôtô Mỹ đã gửi cho anh một tấm séc trị giá gần 3.600 USD, nhưng anh Levan Azrumelashvili chọn không nhận.

Đến tháng 12/2024, anh Levan Azrumelashvili phát hiện General Motors đã chấp thuận mua lại chiếc Cadillac Lyriq từ tháng 9/2024 nhưng không có bên nào thông báo cho anh về vấn đề này. Thậm chí, vị chủ xe còn biết được General Motors đã hủy luôn đề nghị mua lại chiếc xe vào giữa tháng 11/2024.

Gần đây, Levan Azrumelashvili cho biết đã nhận thêm một email mới từ Cadillac. Tuy nhiên, nội dung email không liên quan gì đến vấn đề của chiếc xe, trớ trêu thay lại là thông điệp chúc mừng một năm kể từ thời điểm anh Levan Azrumelashvili sở hữu chiếc Cadillac Lyriq.

“Tôi hy vọng General Motors sẽ lấy lại chiếc xe, hoàn trả toàn bộ số tiền đã mất, bao gồm tất cả khoản thanh toán mua xe, chi phí bảo hiểm và thu nhập mà tôi không thể kiếm được do xe hỏng”, anh Levan Azrumelashvili chia sẻ.

Cadillac Lyriq là SUV điện của thương hiệu Cadillac thuộc quyền sở hữu General Motors, một trong những nhà sản xuất ôtô lớn của Mỹ. Xe có 2 tùy chọn động cơ, trong đó phiên bản RWD có một motor điện mạnh 340 mã lực còn phiên bản motor kép dẫn động 4 bánh có công suất đầu ra tối đa 500 mã lực.

Tại Mỹ, Cadillac Lyriq có giá khởi điểm xấp xỉ 60.000 USD.

Thái Dương

Ảnh: Cadillac