Chật vật xếp hàng từ sáng tới tối xin đổi giấy phép lái xe

Ông H.N.D (gần 60 tuổi, ở phố Đà Nẵng, quận Ngô Quyền) đến Bưu điện thành phố Hải Phòng từ 7h30 nhưng được thông báo đã kín 100 trường hợp nộp hồ sơ cấp đổi GPLX.

Kiên nhẫn chờ đến 13h30, ông H.N.D vẫn không thể nộp hồ sơ do quá đông, bộ phận một cửa chỉ nhận giải quyết 100 trường hợp vào buổi chiều. Tương tự ông H.N.D, hàng chục người khác cũng không thể xếp số để nộp hồ sơ cấp đổi GPLX.

Người đàn ông ngũ tuần chia sẻ, ông cũng được hướng dẫn làm thủ tục online nhưng hệ thống điện tử quá tải và có thể bị hạ bằng. Do đó, dù không còn lái xe khách nữa nhưng ông vẫn muốn giữ GPLX bằng hạng D và ra cấp đổi tại bộ phận một cửa.

Khu vực tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX tại Bưu điện TP Hải Phòng luôn trong tình trạng quá tải người đăng ký.

Ông H.N.D chia sẻ, vì không thể xếp số làm thủ tục, ông và nhiều người khác được “cò” (người làm dịch vụ cấp đổi GPLX) trước cổng Bưu điện thành phố Hải Phòng gợi ý làm thủ tục cấp đổi GPLX ngoài giờ hành chính (sau 17h), với các mức giá 400.000-600.000 và 1 triệu đồng, tùy tốc độ thực hiện.

Không muốn mất thêm thời gian chờ đợi, ông H.N.D đồng ý làm dịch vụ với giá 650.000 đồng, gồm 150.000 đồng lệ phí và 500.000 đồng tiền công dịch vụ cho “cò”. Hết giờ hành chính, ông và hàng chục người khác xếp hàng và được tiếp nhận hồ sơ khá sớm so với nhiều người khác.

Bưu điện TP Hải Phòng luôn có khoảng 10 người chuyên nhận làm dịch vụ xếp số, hướng dẫn dịch vụ đăng ký thủ tục cấp đổi GPLX.

Còn anh N.V.T (39 tuổi, ở TP Thủy Nguyên) ngao ngán vì chờ cả ngày không nộp được hồ sơ đăng ký cấp đổi GPLX hạng FC. Mất nhiều năm thi, nâng hạng anh mới có GPLX hạng FC, nếu làm thủ tục online sẽ bị hạ cấp bằng. Vì vậy, anh đã xin nghỉ phép để xếp hàng nhưng chờ cả ngày không tới lượt đăng ký.

Nam tài xế chia sẻ, anh cũng được “cò” giới thiệu dịch vụ xếp số, nộp hồ sơ nhanh sau giờ hành chính (sau 17h) với mức 400.000-600.000 đồng và 1 triệu đồng nếu không muốn dậy từ 4-5h sáng hôm sau.

Do không được tiếp tục nghỉ phép, anh N.V.T đã đưa “cò” 400.000 đồng (gồm cả tiền lệ phí và dịch vụ ngoài) để được tiếp nhận hồ sơ vào lúc hơn 18h.

Ghi nhận của PV Tiền Phong, bộ phận tiếp nhận thủ tục cấp đổi GPLX (Sở GTVT) tại Bưu điện TP Hải Phòng mỗi ngày tiếp nhận khoảng 200 hồ sơ cấp đổi GPLX trong giờ hành chính.

Sau giờ hành chính, hàng chục người chen nhau xếp hàng đăng ký cấp đổi GPLX tại Bưu điện TP Hải Phòng.

Sau giờ hành chính (từ 17h-18h30), bình quân mỗi ngày có khoảng 50-100 người xếp hàng làm thủ tục, nộp hồ sơ cấp đổi GPLX. Trong đó, rất nhiều trường hợp được “cò” hướng dẫn xếp số, hoàn tất các thủ tục đăng ký trong thời gian ngắn.

Liên quan phản ánh này, PV Báo Tiền Phong liên hệ với ông Vũ Duy Tùng - Giám đốc Sở GTVT Hải Phòng để thông tin về quy trình tiếp nhận hồ sơ cấp đổi GPLX do Sở phụ trách và phản ánh tình trạng "cò" cấp đổi GPLX. Tuy nhiên, PV chưa nhận được hồi âm.

Nguyễn Hoàn