Cắt giảm, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính

Thực hiện Công điện số 22 của Thủ tướng Chính phủ về một số nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm cắt giảm thủ tục hành chính (TTHC), cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, thúc đẩy phát triển KT - XH, UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, địa phương tập trung rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa TTHC bảo đảm giảm ít nhất 30% thời gian xử lý TTHC, ít nhất 30% chi phí kinh doanh, bãi bỏ 30% điều kiện kinh doanh không cần thiết thuộc thẩm quyền; đẩy mạnh thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, đảm bảo thông suốt, hiệu quả.

Triển khai Kế hoạch cải cách hành chính tỉnh Vĩnh Phúc giai đoạn 2021 - 2025, đến nay, tổng số TTHC đang có hiệu lực áp dụng trên địa bàn tỉnh là 1.840, trong đó, 100% TTHC được cập nhật trên Cổng dịch vụ công (DVC) Quốc gia, Cổng thông tin giao tiếp điện tử của tỉnh.

Toàn tỉnh hiện cung cấp DVC trực tuyến đối với 1.474 TTHC. Giai đoạn 2021 - 2025, tỉnh đã thực hiện rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết đối với 825 TTHC, thực hiện gộp, ghép 26 TTHC trong lĩnh vực đất đai thành 13 TTHC, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp với tổng số ngày cắt giảm gần 5.000 ngày so với quy định.

Năm 2024, tổng số hồ sơ TTHC được các sở, ngành tiếp nhận là gần 314.500, trong đó, tỷ lệ hồ sơ TTHC được giải quyết đúng và trước hạn đạt 85,6%; tổng số hồ sơ TTHC được các địa phương tiếp nhận là hơn 247.000, tỷ lệ hồ sơ TTHC được tiếp nhận trực tuyến đạt hơn 90%, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn đạt 96%.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, số hóa hồ sơ, góp phần nâng cao chất lượng, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC. Ảnh: Nguyễn Lượng

Để công tác giải quyết TTHC được triển khai thông suốt, hiệu quả, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã phối hợp với VNPT Vĩnh Phúc nâng cấp phần mềm VNPT iGate nhằm khắc phục một số lỗi trong công tác giải quyết TTHC, hoàn thiện các tính năng phục vụ công tác giám sát, theo dõi chất lượng giải quyết TTHC.

Tăng cường công tác theo dõi, giám sát đối với các hồ sơ TTHC quá hạn, từ chối giải quyết, yêu cầu bổ sung hồ sơ tại các quầy giao dịch thuộc các sở, ngành thực hiện tiếp nhận và trả kết quả TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; yêu cầu 100% cán bộ tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ TTHC tại trung tâm ký cam kết thực hiện Quy chế văn hóa công vụ của công chức, viên chức trong giải quyết TTHC; linh hoạt hỗ trợ công dân đến thực hiện một số TTHC trong thời gian cao điểm liên quan đến cấp giấy phép lái xe, định danh điện tử….

Đẩy mạnh, đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, hoạt động một cửa, một cửa liên thông; đồng thời tăng cường tập huấn, nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ chuyên môn.

Thông qua công tác giám sát, theo dõi chất lượng giải quyết TTHC, năm 2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã phối hợp với cơ quan chuyên môn rà soát, điều chỉnh quy trình nội bộ thủ tục cấp giấy phép lái xe với mã thủ tục “1.002820.000.00.00.H62” có thời gian giải quyết thủ tục lên 98 ngày, không đúng với quy định; ban hành Công văn về việc phối hợp với các sở, ngành trong công tác giải quyết TTHC tại trung tâm theo quy định.

Trong công tác số hóa hồ sơ TTHC, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đầu tư trang thiết bị hiện đại, bố trí mạng VNPT và Viettel với dải băng thông tối đa, đáp ứng nhu cầu kết nối, chia sẻ dữ liệu và số hóa hồ sơ. Hiện nay, một số hồ sơ TTHC được tiếp nhận trực tiếp tại trung tâm đã được số hóa chỉ với duy nhất 1 tờ khai như phiếu khai lý lịch tư pháp, cấp đổi giấy phép lái xe…

Năm 2024, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tiếp nhận và giải quyết gần 93.800 hồ sơ TTHC, trong đó, tỷ lệ hồ sơ TTHC được giải quyết đúng và trước hạn đạt 88,8%.

Để đảm bảo các mục tiêu về cải cách hành chính, giảm ít nhất 30% thời gian xử lý TTHC, ít nhất 30% chi phí kinh doanh, bãi bỏ 30% điều kiện kinh doanh không cần thiết thuộc thẩm quyền, UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ngành, địa phương nâng cao chất lượng rà soát, công bố, niêm yết TTHC đầy đủ, kịp thời, đúng quy định.

Đẩy mạnh việc liên thông, kết nối, chia sẻ dữ liệu với cơ sở dữ liệu chuyên ngành của các bộ, ngành Trung ương; tiếp tục thực hiện cắt giảm thời gian giải quyết TTHC, đẩy mạnh thực hiện số hóa hồ sơ, tối ưu quy trình giải quyết TTHC, đổi mới và nâng cao hiệu quả hoạt động của bộ phận một cửa các cấp.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC, tiếp tục mở rộng cung cấp DVC trực tuyến toàn trình, dịch vụ Bưu chính công ích trên địa bàn tỉnh theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.

Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng nhiệm vụ xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số, trong đó tập trung đầu tư trang thiết bị, đáp ứng yêu cầu trong triển khai DVC trực tuyến trên địa bàn tỉnh.

Hoàng Sơn