Cập nhật xác thực sinh trắc học giúp an toàn và bảo mật trong giao dịch ngân hàng

Thực hiện Quyết định 2345/QĐ-NHNN, Thông tư 17 về việc mở, sử dụng tài khoản thanh toán, Thông tư 18 về hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, từ ngày 1-1-2025, khách hàng chưa hoàn thành xác thực sinh trắc học sẽ không thể giao dịch chuyển khoản với bất kỳ giá trị nào.

Do vậy, thời gian qua, Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh tỉnh Tiền Giang đã thường xuyên cập nhật tình hình xác thực sinh trắc học trên địa bàn, chỉ đạo các tổ chức tín dụng nghiêm túc triển khai, tích cực hỗ trợ khách hàng thực hiện đăng ký sinh trắc học, xem đây là một chiến dịch lớn cần phải khẩn trương thực hiện.

Trên thực tế đã có không ít khách hàng gặp những khó khăn khi tiến hành sinh trắc học, tỷ lệ tài khoản ngân hàng được xác thực sinh trắc học còn thấp trong thời gian đầu triển khai (cuối tháng 9-2024, tỷ lệ sinh trắc học đối với khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức lần lượt chỉ đạt 19,35% và 4,04%).

Cập nhật sinh trắc học để thực hiện các giao dịch ngân hàng trực tuyến. Ảnh minh họa.

Tuy nhiên, với tinh thần trách nhiệm, các ngân hàng trên địa bàn tỉnh Tiền Giang đã khẩn trương tập trung nguồn lực, tiến hành thu thập dữ liệu sinh trắc học của khách hàng thông qua can cước công dân có gắn chíp bằng nhiều hình thức khác nhau.

Nhiều ngân hàng cũng đã ứng dụng các công nghệ hiện đại, liên quan đến nhận diện sinh trắc học nhằm tuân thủ và đơn giản hóa quy trình định danh khách hàng, đồng thời áp dụng các chương trình ưu đãi tặng quà và mở thêm các kênh hỗ trợ khách hàng cập nhật thông tin dữ liệu sinh trắc học, tích cực truyền thông tới khách hàng thực hiện xác thực sinh trắc học trước ngày hiệu lực để không bị gián đoạn giao dịch. Việc cập nhật được các đơn vị triển khai đồng loạt trên cả kênh online (trên ứng dụng ngân hàng) và offline (tại các quầy giao dịch), hỗ trợ khách hàng thu thập sinh trắc học và cập nhật giấy tờ tùy thân cả trong ngày nghỉ.

Theo thống kê từ báo cáo của các ngân hàng, tính đến tháng 11-2024, tổng số hồ sơ khách hàng cá nhân tại các chi nhánh ngân hàng trên địa bàn tỉnh đã hoàn tất việc đối chiếu thông tin sinh trắc học với căn cước công dân gắn chip hoặc tài khoản VneID là 417.243 hồ sơ, đạt 57,4%. Đối với các tổ chức, số lượng hồ sơ đã xác thực là 719, tương đương 14,7%. Đây là một dấu hiệu khả quan, cho thấy sự nổ lực lớn của các ngân hàng trong công tác vận động, hỗ trợ khách hàng tiến hành cập nhật xác thực sinh trắc học tài khoản để đảm bảo việc thanh toán được diễn ra thông suốt sau ngày 1-1-2025.

Việc tích hợp sinh trắc học vào các giao dịch điện tử không chỉ góp phần giảm thiểu rủi ro gian lận mà còn là một bước đột phá trong tiến trình chuyển đổi số của ngành ngân hàng. Với khả năng bảo mật cao, sinh trắc học giúp đảm bảo an toàn trong giao dịch thanh toán điện tử, khuyến khích khách hàng tiếp cận công nghệ mới một cách an toàn và bảo vệ họ khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.

Do đó, khách hàng cần nhanh chóng hoàn tất các thủ tục xác thực sinh trắc học để tiếp tục sử dụng các dịch vụ ngân hàng một cách thuận tiện và an toàn, đồng thời thích nghi với một môi trường giao dịch tài chính hiện đại và bảo mật hơn trong thời kỳ chuyển đổi số mạnh mẽ của ngành ngân hàng. Bên cạnh đó, các ngân hàng cần tiếp tục tích cực tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng hoàn thiện các bước cập nhật thông tin sinh trắc học, mang lại sự yên tâm, tin tưởng cho nhân dân khi sử dụng app ngân hàng...

PV