Cải cách hành chính: Tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội

Người dân được cán bộ, đoàn viên, thanh niên hướng dẫn tận tình khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phước Thái. Ảnh: Hồ Thảo

Tại Đồng Nai, CCHC luôn được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, đột phá, góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiệu quả và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp

Đến giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã An Phước mới đây, điều khiến bà Hồ Thị Lệ (ngụ xã An Phước) hài lòng nhất là thái độ phục vụ của cán bộ, công chức.

“Cán bộ rất niềm nở, nhiệt tình. Ngay từ cửa vào đã có người hướng dẫn nên người dân cảm thấy rất thân thiện, gần gũi” - bà Lệ vui vẻ nói.

Phó Chủ tịch UBND xã An Phước Doãn Đức Thành chia sẻ: Xác định sự hài lòng của người dân là thước đo hiệu quả CCHC, UBND xã đã tập trung thực hiện toàn diện, đồng bộ các nhiệm vụ CCHC. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã - nơi trực tiếp giải quyết hồ sơ TTHC của người dân, xã đã rà soát bổ sung nhân sự, tăng cường cơ sở vật chất, trang thiết bị cần thiết bảo đảm điều kiện làm việc đồng bộ, hiệu quả. Cùng với đó, xã quán triệt nghiêm túc tinh thần, thái độ trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ nơi đây nhằm phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp (DN).

Không chỉ ở xã An Phước, việc vận hành các trung tâm phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh đến nay đã được triển khai đồng bộ, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân và DN. Hơn thế nữa, việc tổ chức trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã theo quy định về triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức đến giải quyết TTHC.

Đặc biệt, từ ngày 1-7-2025, khi triển khai vận hành chính quyền địa phương 2 cấp đến nay, trước nhu cầu giải quyết hồ sơ TTHC tăng cao của người dân, DN, lãnh đạo tỉnh Đồng Nai còn chỉ đạo bố trí cán bộ, công chức làm thêm giờ vào thứ bảy để tiếp nhận, giải quyết TTHC một cách nhanh chóng, kịp thời nhất.

Tỉnh yêu cầu phải tăng cường sự chủ động phối hợp giữa các sở, ngành, các cơ quan ngành dọc, UBND các xã, phường, giữa các đơn vị, bộ phận, công chức, viên chức trong nội bộ thực hiện CCHC; khắc phục tình trạng đùn đẩy trách nhiệm gây chậm trễ trong phối hợp giải quyết TTHC cho người dân, DN, thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân khi hồ sơ trễ hẹn.

Phó Giám đốc Sở Nông nghiệp và Môi trường Đặng Minh Đức cho biết: Là sở có số lượng hồ sơ TTHC tiếp nhận và giải quyết rất lớn, nhất là các thủ tục liên quan đến đất đai, thời gian qua, sở luôn nỗ lực khắc phục khó khăn để ngày càng nâng cao tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước, đúng hạn cũng như hồ sơ trực tuyến. Từ ngày 1 đến 31-7-2025, trung bình một ngày, đơn vị tiếp nhận 1.580 hồ sơ, trong đó hồ sơ đất đai chiếm tỷ lệ 97,8%. Với nỗ lực rất lớn, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn toàn sở đạt tỷ lệ 99,2%; riêng trong lĩnh vực đất đai đạt 99,3%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến của sở hiện đạt 89,8%, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trong lĩnh vực đất đai đạt 89,6%.

Trong khi đó, Phó Giám đốc Sở Tư pháp Nguyễn Trọng Trí cho biết: Sở luôn quán triệt đến toàn thể công chức, viên chức và người lao động nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ trong thực hiện nhiệm vụ. Đặc biệt, nhằm lan tỏa tinh thần phục vụ tận tâm, chuyên nghiệp và gần gũi với người dân, Sở Tư pháp triển khai việc gửi kèm thư cảm ơn của Giám đốc sở trong tất cả kết quả giải quyết dịch vụ công do Sở Tư pháp thực hiện.

Cải cách hành chính thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội

Đồng Nai luôn tập trung lãnh đạo, chỉ đạo rà soát triển khai đồng bộ tất cả nội dung trong CCHC như: cải cách thể chế; cải cách TTHC; cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước; cải cách chế độ công vụ; cải cách tài chính công và xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số.

Thành công lớn trong cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước của Đồng Nai thời gian qua phải kể đến là việc đã đưa vào vận hành thông suốt, trơn tru mô hình chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1-7 theo chỉ đạo của Trung ương. Tỉnh đã hoàn thiện bộ máy tổ chức tinh gọn, hiệu quả, nhanh chóng ổn định sau sắp xếp, không để làm gián đoạn công việc; được người dân đồng tình, đánh giá cao.

Để tiếp tục tạo động lực cho sự phát triển, tạo bước chuyển rõ nét, toàn diện, đồng bộ và hiệu quả trong phục vụ người dân sau khi sáp nhập tỉnh và thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác CCHC đang tiếp tục được lãnh đạo tỉnh chỉ đạo đẩy mạnh hơn nữa trong thời gian tới.

Đặc biệt, ngày 14-8 vừa qua, Phó Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch UBND tỉnh Võ Tấn Đức đã ký ban hành Chỉ thị số 03/CT-UBND về việc tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị, địa phương trong thực hiện nhiệm vụ CCHC trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.

Tại Chỉ thị 03, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu: Thủ trưởng các sở, ban, ngành, cơ quan, đơn vị có liên quan, chủ tịch UBND các xã, phường phải trực tiếp tổ chức thực hiện toàn diện nhiệm vụ CCHC tại đơn vị, địa phương. Xác định CCHC không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận chuyên môn mà là trách nhiệm của cả hệ thống chính quyền, trước hết là người lãnh đạo đơn vị, địa phương. Cùng với đó, chấn chỉnh, quán triệt lại kỷ luật, kỷ cương hành chính và tinh thần trách nhiệm công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, đặc biệt trong việc thực hiện chỉ đạo của cấp trên và trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết TTHC, xử lý công việc liên quan đến tổ chức, cá nhân, DN.

Theo Phó Giám đốc Sở Nội vụ Hà Thanh Tùng, UBND tỉnh đã giao Sở Nội vụ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tăng cường công tác kiểm tra công vụ, kiểm tra việc triển khai và kết quả thực hiện nhiệm vụ CCHC. Trong đó, tập trung vào việc chấp hành nội quy, quy chế làm việc; thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính; đạo đức công vụ, văn hóa công sở và trách nhiệm nghề nghiệp trong thi hành nhiệm vụ, công vụ của cán bộ, công chức, viên chức tại các đơn vị, địa phương. Những ngày qua, đoàn kiểm tra đã làm việc với các đơn vị theo kế hoạch.

Trên cơ sở kết quả kiểm tra, kiên quyết đề xuất xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm; trong đó, xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị, địa phương nếu để xảy ra sai phạm trong nội bộ thuộc phạm vi quản lý mà không kịp thời phát hiện, chấn chỉnh,
xử lý.

So với cả nước, sau khi sắp xếp, tỉnh Đồng Nai đứng thứ 9 về diện tích, đứng thứ 5 về quy mô dân số và thứ 4 về quy mô nền kinh tế. Những điều kiện này sẽ giúp Đồng Nai có thêm nhiều cơ hội để bứt phá phát triển mạnh mẽ hơn nữa. Song, để thật sự bứt phá đòi hỏi phải có sự vào cuộc mạnh mẽ của cả hệ thống chính trị trong triển khai các nhiệm vụ; trong đó có nhiệm vụ CCHC - động lực trực tiếp thúc đẩy sự phát triển.

Thảo Lâm