Bước tiến trong cải cách hành chính ở Yên Định

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” xã Định Tăng (Yên Định).

Xác định công tác chỉ đạo, điều hành đặt lên hàng đầu là mấu chốt tạo nên thành công trong quá trình CCHC. Vì vậy, hằng năm UBND huyện, Chủ tịch UBND huyện Yên Định đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo thực hiện đồng bộ và quyết liệt 6 nhiệm vụ trọng tâm trong Chương trình tổng thể CCHC Nhà nước giai đoạn 2021-2030. Đơn cử như năm 2024, UBND huyện, Chủ tịch UBND huyện đã ban hành 22 kế hoạch, 105 văn bản chỉ đạo triển khai thực hiện, tập trung vào đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử; đổi mới thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa” liên thông; nhân rộng mô hình “3 không” và các mô hình chuyển đổi số... Công tác kiểm tra CCHC, kiểm tra kỷ luật kỷ cương hành chính cũng được huyện Yên Định thực hiện thường xuyên, liên tục. Trong năm qua, đoàn kiểm tra của huyện đã tiến hành kiểm tra 11 xã, thị trấn, 9 đơn vị sự nghiệp, 11 phòng chuyên môn thuộc UBND huyện. Qua kiểm tra không chỉ phát hiện những tồn tại, hạn chế để chỉ đạo khắc phục mà còn giúp người đứng đầu và những người làm công tác CCHC nêu cao tinh thần trách nhiệm trong thực hiện nhiệm vụ, hướng đến phục vụ tổ chức, công dân ngày càng tốt hơn.

Thực hiện đề án đổi mới cơ chế “một cửa”, “một cửa” liên thông, huyện Yên Định đã đẩy mạnh giải quyết TTHC theo hướng không phụ thuộc vào địa giới hành chính, gắn với số hóa hồ sơ và sử dụng kết quả số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC để nâng cao chất lượng phục vụ. UBND huyện đã công khai 499 dịch vụ công trực tuyến một phần và toàn trình, tất cả các dịch vụ công đã được nhập đường link trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, giúp người dân có thể giải quyết TTHC ở mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến trực tiếp cơ quan Nhà nước để thực hiện. Hiện nay, huyện đang giải quyết 168 TTHC theo hình thức liên thông cùng cấp, 274 TTHC giải quyết theo hình thức liên thông giữa các cấp chính quyền. 100% TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các phòng chuyên môn, các đơn vị trực thuộc UBND huyện và UBND các xã, thị trấn được tiếp nhận tại bộ phận “một cửa” các cấp. Việc duy trì và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN 9001:2015 tại các cơ quan, đơn vị được thực hiện hiệu quả, bảo đảm hồ sơ giao dịch hành chính được giải quyết đúng luật, đúng hạn, công khai, minh bạch; các quy trình, thủ tục được đơn giản hóa, tạo thuận lợi, giảm phiền hà cho tổ chức, cá nhân. Nhờ đó, chất lượng giải quyết TTHC trên địa bàn huyện ngày càng được nâng lên. Điều này được minh chứng bằng kết quả đánh giá Chỉ số CCHC của huyện tăng 19 bậc, xếp thứ 4/27 huyện, thị xã, thành phố.

Để thúc đẩy xây dựng chính quyền điện tử, huyện Yên Định đã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quá trình giải quyết công việc, đặc biệt là trong giải quyết TTHC cho tổ chức, cá nhân. Huyện đã triển khai hệ thống phần mềm trong nội bộ cơ quan, đơn vị đến tất cả cán bộ, công chức, viên chức có tham gia khai thác, xử lý văn bản điện tử, lập hồ sơ điện tử để phục vụ công tác chuyên môn. Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong chỉ đạo, điều hành của các cơ quan hành chính được thực hiện trên nhiều lĩnh vực như ứng dụng phần mềm quản lý trong công tác tài chính - kế toán; cán bộ, công chức, viên chức sử dụng hệ thống thư điện tử trong giải quyết công việc; hệ thống mạng LAN của huyện kết nối với mạng tin học diện rộng của UBND tỉnh, phục vụ việc gửi, nhận và xử lý văn bản điện tử được thông suốt. Việc cài đặt ứng dụng quản lý văn bản và điều hành trên thiết bị thông minh cũng được triển khai để việc xử lý văn bản được kịp thời, tiện ích và hiệu quả.

Theo kết quả xếp hạng chuyển đổi số toàn tỉnh năm 2023, huyện Yên Định xếp thứ 4/27 huyện, thị xã, thành phố. Đó là nền tảng quan trọng để năm 2024, huyện Yên Định tiếp tục chỉ đạo 12 xã, thị trấn hoàn thành các tiêu chí về chuyển đổi số; đồng thời triển khai nhân rộng mô hình “3 không” và các mô hình chuyển đổi số như mô hình giới thiệu các điểm du lịch, di tích; mô hình thôn thông minh, xã thông minh; mô hình thư viện số tại các trường học, nhà văn hóa thôn; mô hình số hóa các TTHC tại bộ phận “một cửa” liên thông; mô hình camera tích hợp trên nền tảng ThanhhoaS; mô hình mã địa chỉ số nhà trên nền tảng bản đồ số... Điều đáng phấn khởi là năm 2024, huyện Yên Định có 2 xã Định Long và Định Hưng đã hoàn thành xây dựng xã thông minh, được Sở Thông tin và Truyền thông công nhận.

Những năm gần đây, cổng thông tin điện tử của huyện Yên Định hoạt động ngày càng hiệu quả và thực hiện đúng quy định tại Nghị định số 42/2022/NĐ-CP của Chính phủ về việc cung cấp thông tin và dịch vụ công trực tuyến của cơ quan Nhà nước trên môi trường mạng. Đặc biệt, huyện Yên Định đã thực hiện gắn mã tín nhiệm mạng cho 26/26 trang thông tin điện tử của các xã, thị trấn và chuyển đổi giao thức các trang thông tin điện tử của xã theo đúng quy định.

Với tinh thần chủ động, huyện Yên Định đã đổi mới CCHC một cách toàn diện với mục tiêu “Lấy sự hài lòng của người dân là thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước”, qua đó phấn đấu tạo sự chuyển biến rõ nét hơn nữa trong những năm tiếp theo.

Bài và ảnh: Minh Khôi