Bùng nổ trí tuệ nhân tạo trong nhiều lĩnh vực

Anh Nguyễn Vĩnh Quỳnh, thị trấn Văn Điển, huyện Thanh Trì đã rất xúc động và rất bất ngờ vì nhờ sự tạo dựng của trí tuệ nhân tạo, hình ảnh người cha đã mất hôm nay đã được phục dựng lại. "Thực tế trải nghiệm dịch vụ này, tôi mới thấy ở đây không có tính chất nào mang màu sắc tâm linh. Đây là những dữ liệu được cung cấp từ gia đình, đặc biệt là những hình ảnh của ông và như thể ông đang ở trước mắt tôi, tái hiện lại thời điểm trước khi ông mất."

Đây là một trong những trải nghiệm có tên gọi "Ký ức người thân". Chỉ cần cung cấp các thông tin và ảnh, trí tuệ nhân tạo có thể tạo dựng lại hình ảnh người đã khuất khá chân thực. Theo đội ngũ phát triển ứng dụng, cần mất thời gian khá lâu để AI có thể được đào tạo tất cả các thông tin của con người.

Nếu như trước kia, để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến, người dân mất nhiều thời gian để tra cứu, tìm hiểu về quy trình, thủ tục giấy tờ, thì nay với trợ lý ảo được tích hợp ngay trên cổng dịch vụ công, công việc này đã trở nên đơn giản hơn.

Ông Bùi Dương, Giám đốc Chi nhánh số 1, Trung tâm Phục vụ Hành chính Công Hà Nội, cho biết: "Những trợ lý ảo này đã hỗ trợ trong việc khai thác các kết quả, giải quyết thủ tục hành chính trước đây, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp phải xác thực lại dữ liệu mà trước đây người dân, doanh nghiệp đã thực hiện xác thực rồi."

Theo Chiến lược phát triển ứng dụng Trí tuệ nhân tạo đến năm 2030, 100% dịch vụ công trực tuyến toàn trình sẽ dùng AI hỗ trợ. Điều này có nghĩa, các cơ quan nhà nước cần thay đổi tư duy quản lý, lấy trải nghiệm của người dân và doanh nghiệp làm tiêu chí đánh giá hiệu quả của các ứng dụng AI.

Theo báo cáo “Triển vọng AI tại châu Á - Thái Bình Dương năm 2025” của IBM vừa công bố, 54% doanh nghiệp kỳ vọng AI sẽ mang lại lợi ích dài hạn trong các khía cạnh như đổi mới sáng tạo và tăng trưởng doanh thu.

Trong khu vực công, trí tuệ nhân tạo cũng bắt đầu được ứng dụng rộng rãi hơn, đặc biệt trong quản lý hành chính và dịch vụ công. Điều này giúp hỗ trợ doanh nghiệp, người dân dễ dàng tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, rút ngắn thời gian xử lý các công việc giấy tờ, nâng cao tính minh bạch trong việc giải quyết các thủ tục hành chính .

Lệ Cẩm