'Bom nổ chậm' của Apple

Chu kỳ iPhone hiện tại đang cho thấy sự yếu kém với doanh thu chỉ tăng 1,6% trong nửa cuối năm 2024. Mặc dù vậy, cổ phiếu của Apple vẫn được thị trường định giá cao, thậm chí còn vượt trội so với nhiều "ông lớn" công nghệ khác.

Sự kỳ vọng vào những đột phá trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) được xem là một trong những động lực chính thúc đẩy mức định giá này. Tuy nhiên, niềm tin đó đã bị lung lay trong tuần vừa qua sau khi có thông tin cho rằng Apple đang trì hoãn việc ra mắt những nâng cấp đáng kể về AI cho trợ lý ảo Siri.

Rủi ro tụt hậu

Được giới thiệu lần đầu vào tháng 6/2024, Siri phiên bản mới dự kiến có khả năng khai thác thông tin người dùng, phục vụ tìm kiếm và phản hồi câu lệnh nâng cao. Apple lên kế hoạch cập nhật Siri vào tháng 4 thông qua iOS 18.4. Tuy nhiên theo thông tin mới nhất, thời gian phát hành dự kiến bị dời sang năm 2026.

Trước đó, Bloomberg đưa tin Apple gặp khó khăn trong việc hoàn thiện bộ tính năng mới cho Siri. Các kỹ sư Apple cố gắng sửa lỗi để kịp phát hành cùng iOS 18.5. Tuy nhiên, mọi thứ không thành công khiến kế hoạch chậm trễ.

Biên tập viên Mark Gurman cho biết Craig Federighi, Phó chủ tịch cấp cao Kỹ thuật Phần mềm, cùng những lãnh đạo của Apple, “quan ngại sâu sắc” khi những tính năng hoạt động không đúng cách (hoặc không hiệu quả như quảng cáo) sau quá trình dùng thử.

Quảng cáo iPhone 16 và Apple Intelligence. Ảnh: Bloomberg.

“Một số người trong bộ phận AI của Apple cho rằng toàn bộ kế hoạch có thể bị hủy bỏ và công ty cần xây dựng các tính năng từ đầu. Điều đó dẫn đến khả năng bản cập nhật cho Siri chỉ có thể triển khai sớm nhất vào 2026”, Gurman cho biết.

Sự chậm trễ này đã làm giảm kỳ vọng về một cú hích AI lớn cho dòng iPhone mới dự kiến ra mắt vào mùa thu năm nay.

"Việc trì hoãn ra mắt Siri cải tiến đồng nghĩa với việc Apple sẽ có ít tính năng hơn để thúc đẩy tỷ lệ nâng cấp iPhone trong năm tài chính 2026", nhà phân tích Erik Woodring của Morgan Stanley nhận định.

Thông tin này đã tác động tiêu cực đến giá cổ phiếu của Apple với mức giảm gần 11% trong tuần qua, con số tồi tệ nhất kể từ cuối năm 2022. Mức giảm này thậm chí còn lớn hơn so với các cổ phiếu công nghệ lớn khác trong bối cảnh thị trường bán tháo do lo ngại về thuế quan.

Sau Siri, Apple còn gì?

WSJ cho rằng tình hình ảm đạm có thể sẽ kéo dài trong một khoảng thời gian. Apple thường giữ kín thông tin về sản phẩm và phần mềm cho đến khi sẵn sàng ra mắt, và những thông báo lớn về phần mềm thường được công bố tại hội nghị tháng 6.

Nếu AI không tạo được sự khác biệt, dòng iPhone 17 có thể cần những cải tiến khác để kích cầu. Điều này hoàn toàn có khả năng xảy ra, khi có thông tin cho rằng Táo khuyết đang lên kế hoạch về một thiết kế mỏng hơn cho các mẫu iPhone năm nay. Tuy nhiên, thông tin này sẽ chỉ được xác nhận tại sự kiện ra mắt iPhone thường niên vào đầu tháng 9.

Siri đang dần bị các đối thủ bỏ lại trong cuộc đua AI. Ảnh: The Verge.

Tuy nhiên, những thông tin được rò rỉ cũng không mấy khả quan. Theo một báo cáo của Bloomberg, Robby Walker, Giám đốc cấp cao phụ trách nhóm phát triển Siri, đã thừa nhận sự chậm trễ là một tình huống tồi tệ.

Đáng chú ý, ông cho biết các tính năng hỗ trợ bởi AI được tích hợp trong iOS 19 có khả năng không xuất hiện trong năm nay. “Apple có những cam kết với rất nhiều dự án. Chúng tôi muốn giữ sự uy tín của mình đối với những dự án này và cần ưu tiên phát triển những tính năng cấp bách”, Robby Walker nói.

Hiện tại, Siri trên iOS 18 có 2 “bộ não”: một dùng để vận hành hệ thống cũ, một để xử lý các truy vấn nâng cao. Việc chưa hợp nhất 2 hệ thống khiến phần mềm hoạt động kém mượt.

Điều đó đồng nghĩa Apple chậm chân hơn nửa thập kỷ so với dự kiến. Trên hết, các đối thủ của công ty không đứng yên. Trong 2 năm tới, bối cảnh thị trường có thể rất khác, đặc biệt khi startup AI đang ồ ạt mọc lên.

Với những sự yếu kém về khâu triển khai AI, nhà phân tích Edison Lee của Jefferies thậm chí đã hạ bậc cổ phiếu của Apple xuống mức "phải bán".

"Ngay cả khi iPhone có thiết kế mới trong hai năm tới, tăng trưởng về số lượng có khả năng sẽ chậm hơn nếu AI mất nhiều thời gian hơn để thành hiện thực", chuyên gia này nhận định.

Hiện tại, Apple chưa đưa ra thêm tuyên bố mới về tính năng trên Siri. Song, Walker khẳng định các quản lý cấp cao gồm Giám đốc phần mềm Craig Federighi và Giám đốc AI John Giannandrea đang chịu trách nhiệm trực tiếp về sự chậm trễ này.

Nếu không có sự hỗ trợ từ AI, dòng iPhone 17 có thể cần những cải tiến khác để kích cầu. Ảnh: New York Times.

“Khách hàng không chỉ mong đợi những tính năng mới mà họ còn muốn một phiên bản Siri hoàn thiện”, Walker nhấn mạnh.

Những năm gần đây, Apple thường gia nhập thị trường mới chậm hơn đối thủ. Họ không phải công ty đầu tiên bán smartwatch, smartphone hay tai nghe không dây, song các sản phẩm đều gặt hái thành công nhất định. Kể cả Vision Pro vẫn gây ấn tượng về công nghệ dù doanh số kém.

Với Apple Intelligence, công ty đã tụt hậu so với ChatGPT, Google Gemini và Microsoft Copilot. Dù ra mắt muộn hơn, hệ thống này vẫn không thể sánh kịp đối thủ. Bất kỳ sai sót nào cũng có thể gây ra hậu quả lớn cho tương lai của Táo khuyết.

Anh Tuấn