AI và robot lần đầu xuất hiện tại Hội chợ du lịch VITM Hà Nội

Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Trịnh Thị Thủy. Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Phát biểu trong lễ khai mạc VITM Hà Nội 2025 diễn ra tại Trung tâm Triển lãm quốc tế ICE, Thứ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch Trịnh Thị Thủy cho biết, năm 2024, lượng khách nội địa vượt xa năm 2019 (thời điểm trước đại dịch); khách quốc tế tăng mạnh, đạt mức kỷ lục trước đại dịch. Riêng quý 1/2025, Việt Nam đón hơn 6 triệu lượt khách quốc tế, tăng 29,6% so với cùng kỳ – mức cao nhất từ trước đến nay, mở ra giai đoạn phát triển mới cho du lịch Việt Nam.

Tuy nhiên, Thứ trưởng Trịnh Thị Thủy cũng nhìn nhận, kết quả đạt được dù có những bước tiến mới nhưng còn chưa tương xứng với tiềm năng sẵn có của du lịch Việt, sức cạnh tranh còn thấp so với nhiều nước trong khu vực. Do đó, cần phát huy hơn nữa vai trò của tổ chức xã hội nghề nghiệp, tập hợp các doanh nghiệp, cùng đồng hành với cơ quan quản lý Nhà nước để đưa ngành du lịch phát triển xứng tầm, trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đóng góp xứng đáng cho sự phát triển của đất nước trong kỷ nguyên mới.

Theo bà Cao Thị Ngọc Lan, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam, để hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi xanh phù hợp xu thế quốc tế, Hội chợ VITM Hà Nội 2025 chọn chủ đề “Phát triển điểm đến xanh – Nâng tầm Du lịch Việt Nam”, mục tiêu là thúc đẩy xây dựng điểm đến đạt chuẩn du lịch xanh, nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam an toàn, thân thiện và bền vững.

Các hoạt động tại VITM Hà Nội 2025 góp phần thúc đẩy các địa phương, các doanh nghiệp tập trung xây dựng các điểm đến xanh, sản phẩm du lịch xanh, đào tạo nguồn lao động có kiến thức về du lịch xanh để góp phần nâng tầm du lịch Việt Nam, sớm đưa du lịch trở thành ngành kinh tế xanh của Việt Nam.

Ban tổ chức cho biết có 56 tỉnh, thành phố của Việt Nam, 16 quốc gia và vùng lãnh thổ đăng ký tham gia Hội chợ năm nay với trên 450 gian hàng của trên 600 tổ chức, doanh nghiệp, trong đó có 15% gian hàng quốc tế. Dự kiến, 4.000 doanh nghiệp du lịch Việt Nam và quốc tế đến làm việc tại hội chợ.

Các đại biểu khai mạc Hội chợ Du lịch quốc tế Hà Nội 2025. Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Ngoài trải nghiệm văn hóa nhiều quốc gia tại hội chợ, khách tham quan còn có thể tham gia một số chương trình kích cầu du lịch tập trung như: vé máy bay giảm giá; phòng khách sạn, khu nghỉ dưỡng giá rẻ; các sản phẩm OCOP phục vụ khách du lịch trong cả nước...

Bên cạnh chủ đề phát triển xanh, hội chợ năm nay lần đầu giới thiệu các ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và robot trong du lịch. Tại gian hàng TechZone, hơn 20 giải pháp công nghệ được trưng bày, gồm AI Chatbot, dịch thuật đa ngôn ngữ, ứng dụng đặt xe, IoT cho du lịch và khách sạn...Khu vực này còn có hoạt động tương tác trực tiếp, nơi khách tham quan có thể trò chuyện, phỏng vấn robot và trải nghiệm các công nghệ mới.

Gian hàng TechZone. Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Các doanh nghiệp lữ hành cũng giới thiệu tại hội chợ các giải pháp công nghệ đặc trưng, như BestPrice Travel giới thiệu ứng dụng trợ lý du lịch AI; Hanoi tourist giới thiệu AI Chatbot tư vấn các sản phẩm du lịch, đặt chỗ và hướng dẫn trong tour; robot dịch vụ của DIGICORP;...

Gian hàng trưng bày robot dịch vụ của DIGICORP. Ảnh: DIGICORP.

Trong khuôn khổ hội chợ, nhiều hoạt động kết nối giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (Business to Business - B2B); doanh nghiệp với người tiêu dùng (Business to Consumer - B2C) cũng diễn ra sôi nổi; các cơ quan xúc tiến du lịch trong và ngoài nước giới thiệu sản phẩm, điểm đến, gói kích cầu, công nghệ mới và quảng bá các sự kiện du lịch tiêu biểu.

Chia sẻ với Mekong ASEAN tại triển lãm, ông Lê Hồng Thái, Trưởng phòng Đầu tư và Phát triển du lịch, Tổng công ty du lịch Việt Nam (Hanoi Tourist) cho biết: Hội chợ du lịch VITM được ví như lễ hội của ngành du lịch, là nói xúc tiến hợp tác giữa các doanh nghiệp du lịch trong nước với nước ngoài.

Hội chợ góp phần kích cầu thị trường du lịch cả trong nước lẫn quốc tế, bước đệm để ngành du lịch phát triển, đóng góp vào mục tiêu tăng trưởng kinh tế của đất nước.

Ông Lê Hồng Thái, Trưởng phòng Đầu tư và Phát triển du lịch, Tổng công ty du lịch Việt Nam (Hanoi Tourist). Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Hanoi Tourist mang đến những sản phẩm du lịch phù hợp với thị hiếu các thị trường tiềm năng như Ấn Độ, các nước Hồi giáo với tour Hà Nội - Hạ Long - Sapa, hay các tour du lịch biển Nha Trang, Phan Thiết cho khối du khách Bắc Âu, Nga. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng bố trí nhiều chương trình, sản phẩm du lịch mới nhằm giữ chân những thị trường khách quen thuộc hàng đầu của Việt Nam.

Còn với công ty lữ hành Flamingo Redtours, chị Vũ Thị Bích Huệ, Trưởng phòng truyền thông cho biết, hướng về ngày đại lễ của dân tộc (30/4-1/5), doanh nghiệp ra mắt 2 dòng sản phẩm gồm: “Về thăm Thủ đô kháng chiến Tân Trào” và du lịch tàu hỏa các địa điểm như Hải Phòng, Thái Nguyên, Quảng Bình - Quảng Trị, Huế - Đà Nẵng - Hội An, kích cầu du lịch nội địa, thu hút thêm nhiều khách quốc tế.

Chia sẻ một số xu hướng du lich ngày đại lễ của dân tộc, anh Bùi Thanh Tú, Giám đốc Marketing công ty lữ hành BestPrice Travel cho biết, theo khảo sát của doanh nghiệp, dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 năm nay, các tour du lịch vào TP HCM rất được ưa chuộng do sức hút của Lễ diễu binh kỷ niệm ngày 30/4. Một điều đặc biệt năm nay là lượng khách Việt Nam lựa chọn du lịch nội địa bằng với lượng khách Việt Nam đi du lịch quốc tế, trong khi các năm khác du lịch quốc tế được ưa chuộng hơn. Do nhu cầu tăng cao, giá vé máy bay và giá tour du lịch cũng tăng khoảng 10% so với cùng kỳ năm 2024.

Bên cạnh các tour du lịch cho khách nội địa, BestPrice Travel đang lên kế hoạch xây dựng những chương trình du lịch nghỉ dưỡng cao cấp, du lịch đi kèm với chăm sóc sức khỏe và làm đẹp để thu hút thêm nhiều du khách quốc tế, thúc đẩy chi tiêu của khách du lịch.

Cũng trong khuôn khổ VITM Hà Nội 2025, trao đổi với Mekong ASEAN về chiến lược thu hút du khách ngoại, ông Derek Chou – Trưởng đại diện Cục Du lịch Đài Loan (Trung Quốc) tại Việt Nam cho biết, hòn đảo này đặt mục tiêu gia tăng lượng khách đến từ Việt Nam trong năm 2025.

Năm 2024, đảo Đài Loan đã đón khoảng 370.000 lượt khách Việt, tương đương 92% mức trước dịch và năm nay đặt mục tiêu vượt qua mốc này. Để đạt được mục tiêu trên, ông Derek Chou cho biết Cục sẽ tăng cường xúc tiến du lịch tại Việt Nam, phối hợp với các doanh nghiệp lữ hành, người nổi tiếng, hãng hàng không Việt Nam nhằm gia tăng sự hiện diện và thu hút của du lịch Đài Loan ở Việt Nam.

Ông Derek Chou – Trưởng đại diện Cục Du lịch Đài Loan (Trung Quốc) tại Việt Nam

Một số gian hàng tại hội chợ VITM Hà Nội 2025:

Gian hàng của Cục Xúc tiến Du lịch Malaysia. Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Các bạn trẻ mặc Việt phục quảng bá trang phục truyền thống của Việt Nam tại hội chợ. Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Khách du lịch tham khảo các địa điểm du lịch của Việt Nam. Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Các gian hàng tại hội chợ. Ảnh: Thảo Ngân - Mekong ASEAN.

Thảo Ngân