95 doanh nghiệp, hộ kinh doanh được bồi dưỡng kiến thức quản lý, kinh doanh dịch vụ du lịch

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch và Hiệp Hội du lịch tỉnh trao giấy chứng nhận cho các học viên

Trong thời gian 3 ngày, các học viên được bồi dưỡng các nội dung: Tìm kiếm và phát triển thị trường khách sạn; những lỗi thường gặp trong kinh doanh lưu trú, dịch vụ ăn uống và giải pháp khắc phục; tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng đối với những người cung cấp dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống; vấn đề tuyển dụng, đào tạo, phát triển và giữ chân người lao động trong khách sạn, nhà hàng; xử lý một số tình huống thường gặp trong kinh doanh lưu trú và ăn uống; thực tế tại khách sạn, nhà hàng; trao đổi kinh nghiệm quản lý từ các bộ phận; lễ tân, buồng, bàn, bếp; du lịch xanh và hướng phát triển bền vững trong kinh doanh DVDL; thiết kế kịch bản trải nghiệm cho khách du lịch trong các cơ sở lưu trú và DVDL; vấn đề ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo AI trong kinh doanh lưu trú và dịch vụ ăn uống; phân tích những bài học thực tế điển hình từ các cơ sở của học viên; giải pháp thắc mắc của học viên…

Qua lớp bồi dưỡng, các doanh nghiệp, hộ kinh doanh DVDL được trang bị kiến thức, kỹ năng nâng cao chất lượng DVDL; xây dựng không gian trải nghiệm cơ sở lưu trú, kết nối tour trong và ngoài tỉnh để gia tăng giá trị lưu trú, thu hút khách đến trải nghiệm dài ngày, hài lòng và đánh giá cao về chất lượng.

Trường Hà