Yêu cầu tăng chuyến bay đến TP.HCM dịp 30/4

Nhu cầu bay đến TP.HCM của hành khách tăng vọt trong dịp nghỉ lễ 30/4. Ảnh: H.A.

Cục Hàng không vừa có văn bản gửi các hãng hàng không về việc tăng tần suất chuyến bay phục vụ các hoạt động kỷ niệm 50 năm Ngày giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30/4/1975-30/4/2025).

Theo đó, trong dịp này, tại TP.HCM từ ngày 20/4 đến ngày 5/5 sẽ diễn ra nhiều hoạt động cấp quốc gia.

Vì vậy, Cục Hàng không yêu cầu các hãng tiếp tục bố trí nguồn lực, điều chỉnh kế hoạch tăng chuyến khai thác các đường bay đi/đến TP.HCM, đặc biệt là đường bay Hà Nội - TP.HCM. Đồng thời, tăng cường khai thác các khung giờ thấp điểm với chất lượng, hiệu quả cao nhất.

Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu di chuyển công tác của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, đại biểu và người dân tham dự các sự kiện.

Quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, đề nghị các hãng kịp thời báo cáo Cục Hàng không để được giải quyết.

Trước đó, Cục Hàng không đã có văn bản chỉ đạo các hãng nâng cao chất lượng dịch vụ, an toàn hàng không, đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách dịp lễ 30/4-1/5 và cao điểm hè, đặc biệt là các đường bay đi/đến TP.HCM.

Cơ quan quản lý hàng không đề nghị các hãng bố trí nguồn lực, xây dựng kế hoạch tăng chuyến, đáp ứng tốt nhất nhu cầu vận chuyển của hành khách, đồng thời theo dõi tình hình mở bán trên các đường bay, kịp thời bổ sung chuyến bay trên đường bay có nhu cầu cao, tăng cường khai thác vào các khung giờ thấp điểm, khung giờ đêm.

Các hãng cần thông báo sớm kế hoạch tăng chuyến tới các sân bay và các đơn vị cung cấp dịch vụ hàng không để chủ động thống nhất, bố trí nguồn lực phục vụ và khai thác, cũng như duy trì, nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách.

Ngoài ra, Cục yêu cầu các hãng lập kế hoạch bay hàng ngày đúng với phép bay được cấp và slot được xác nhận, đồng thời chủ động tuyên truyền, thông tin đến hành khách về lịch khai thác, tăng cường xử lý giải quyết khiếu nại, phản ánh và hỗ trợ hành khách trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng không...

Vừa qua, nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất đã chính thức đi vào hoạt động, làm giảm tải áp lực lên các nhà ga hiện hữu, nhất là trong dịp lễ, Tết.

Từ 0h ngày 19/4, toàn bộ các chuyến bay giữa TP.HCM và Hà Nội của Vietnam Airlines đã được chuyển sang khai thác tại nhà ga T3.

Tiếp đó, từ ngày 28/4, các chuyến bay nội địa còn lại của hãng cũng sẽ chuyển sang hoạt động tại nhà ga này, ngoại trừ các đường bay giữa TP.HCM và Côn Đảo, Rạch Giá, Cà Mau vẫn tiếp tục được thực hiện tại nhà ga T1 như hiện nay.

Theo kế hoạch của sân bay Tân Sơn Nhất, sau đợt cao điểm lễ 30/4-1/5, các chuyến bay nội địa của Vietnam Airlines và Vietjet Air sẽ chuyển về nhà ga T3.

Các hãng còn lại là Bamboo Airways, Pacifics Airlines, Vasco và Vietravel Airlines vẫn sử dụng nhà ga quốc nội T1.

Trong giai đoạn đầu khai thác nhà ga T3, các lực lượng phục vụ mặt đất sẽ tăng cường hướng dẫn hành khách, ưu tiên hỗ trợ người già, phụ nữ và trẻ em, cũng như hành khách nối chuyến.

Cục Hàng không giao Vietnam Airlines và Vietjet Air đẩy mạnh truyền thông, thông báo chi tiết đến hành khách về các chuyến bay chuyển sang nhà ga T3. Hai hãng cũng phải bố trí nhân viên túc trực để hỗ trợ kịp thời và xây dựng chính sách cụ thể nhằm hỗ trợ hành khách lỡ chuyến do nhầm nhà ga.

Diệu Thanh