Y tá bủn rủn phát hiện bệnh nhân tử vong dưới lớp áo khoác ngoài hành lang sau 6 giờ chờ giường bệnh

Tại một cuộc họp báo ở trung tâm London, các y tá thuộc Dịch vụ Y tế Quốc gia Anh (NHS) đã chia sẻ những câu chuyện gây sốc về thực trạng chăm sóc bệnh nhân trong các bệnh viện. Báo cáo dài 460 trang của Hiệp hội Y tá Hoàng gia (RCN) cho thấy tình trạng chăm sóc bệnh nhân tại hành lang bệnh viện đã trở thành điều bình thường quanh năm và đang ở mức tồi tệ nhất từ trước đến nay.

Hình ảnh đau lòng tại hành lang bệnh viện

Phát biểu tại trụ sở RCN, một y tá xúc động kể lại: “Hai tuần trước, tôi chăm sóc một bệnh nhân lớn tuổi nằm ở hành lang suốt sáu giờ. Sau đó, bác sĩ thông báo bà ấy đang ở những giờ phút cuối đời. Nhưng phải mất thêm hai giờ nữa, chúng tôi mới tìm được giường bệnh phù hợp cho bà ấy.”

Nhiều bệnh nhân phải nằm ngoài hành lang

“Điều đáng buồn hơn là bà đã phải trải qua tám giờ cuối đời ở hành lang đông đúc, bên cạnh một bệnh nhân cai rượu đang nôn mửa và quát tháo, trong khi một bệnh nhân khác kêu la vì đau đớn. Mọi thứ hoàn toàn thiếu đi sự tôn trọng và nhân đạo. Gia đình bà ấy vẫn cảm ơn tôi vì những gì nhỏ nhoi mà chúng tôi làm được, nhưng nếu đó là mẹ tôi, tôi sẽ vô cùng kinh hoàng. Nếu đó là mẹ bạn, bạn sẽ cảm thấy thế nào khi bà ấy phải nằm trên một chiếc xe đẩy tồi tàn giữa hành lang để qua đời?”

Một y tá khác chia sẻ: “Chúng tôi quá bận rộn với công việc đến mức không thể dừng lại để trò chuyện hay chăm sóc đúng mực cho bệnh nhân. Cứ người này xong thì đến người khác. Đôi khi, gọi tên bệnh nhân mà không thấy trả lời, chúng tôi đành đánh dấu họ là ‘tự xuất viện’. Nhưng rồi sau đó mới phát hiện có người đã qua đời, nằm im lìm dưới một đống áo khoác.”

Áp lực đè nặng lên y tá

Báo cáo của RCN, tổng hợp lời kể từ 5.000 y tá trên khắp nước Anh, đã làm rõ những hậu quả từ việc NHS bị thiếu kinh phí trầm trọng trong hơn một thập kỷ qua. Nhiều trường hợp chăm sóc tồi tệ đã được ghi nhận, bao gồm: một cặp vợ chồng được thông báo về các phương án xử lý thai lưu tại hành lang đông đúc, hay một bệnh nhân sa sút trí tuệ phải thay đồ ngay cạnh máy bán hàng tự động.

Nhiều y tá cho biết họ cảm thấy "xấu hổ" và "tội lỗi" vì không thể cung cấp dịch vụ chăm sóc đạt tiêu chuẩn. Một số còn phải đối mặt với những hành vi bạo lực như bị nhổ nước bọt, thậm chí bị đe dọa tấn công bằng axit.

Một nhân viên hỗ trợ cấp cao tại một bệnh viện lớn ở miền Đông Nam nước Anh chia sẻ: “Bạn có thể bị quăng máy khử rung tim vào người ngay giữa phòng chờ, hoặc bị hét vào mặt rằng ‘Chính bạn đã khiến mẹ tôi qua đời!’ Những lời đó ám ảnh bạn mãi, để lại một lỗ hổng trong tâm hồn mà không cách nào lấp đầy.”

Khủng hoảng từ thiếu hụt tài chính

Theo Viện Nghiên cứu Tài chính (IFS), tốc độ tăng kinh phí hàng năm của NHS – nhằm đáp ứng nhu cầu từ dân số già hóa – đã giảm mạnh, từ mức gần 6% dưới thời Công Đảng xuống chỉ còn 2% dưới thời Đảng Bảo thủ. Mức tăng trung bình kể từ khi NHS được thành lập là 4%, vốn đã thấp hơn tiêu chuẩn trung bình ở châu Âu.

RCN kết luận rằng, tình trạng thiếu hụt tài chính kéo dài đã đẩy NHS vào khủng hoảng, khiến các bệnh viện không đủ nguồn lực để cung cấp dịch vụ chăm sóc nhân đạo. Trong bối cảnh này, các y tá không chỉ kiệt sức vì áp lực công việc mà còn phải đối mặt với những tình huống đau lòng, làm ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần và tâm lý của họ.