Xuyên đêm cứu hộ xe máy

Anh Vũ Chí Phương hỗ trợ một trường hợp gặp sự cố trên đường Nguyễn Xiển (Hà Nội)

Một buổi tối rét buốt, lất phất mưa phùn, anh Vũ Chí Phương (23 tuổi, quê quán tại tỉnh Hải Dương) thu dọn đồ nghề sửa xe cho vào một chiếc túi nhỏ rồi điều khiển xe máy di chuyển từ phòng trọ trên địa bàn quận Long Biên đến ngã tư Nguyễn Trãi - Khuất Duy Tiến (quận Thanh Xuân, Hà Nội). Khu vực ngã tư này nhiều năm nay được xem là điểm trực của những thành viên trong đội "Cứu hộ Hà Nội".

Gạt chân chống xe, tháo mũ bảo hiểm, anh Phương ngồi xuống một quán trà đá ven đường rồi khoác lên mình chiếc áo phản quang đặc biệt, có logo và in dòng chữ đậm "Cứu hộ Hà Nội" đính kèm theo số đường dây nóng.

Dù nhà xa, công việc bận rộn nhưng lúc nào anh Phương cũng cố gắng có mặt sớm để chuẩn bị cho một buổi tối cứu hộ. 21h tối, anh Phương bắt đầu mở số điện thoại đường dây nóng để nhận cuộc gọi nhờ hỗ trợ của người tham gia giao thông.

Buổi tối hôm đó, nhóm của anh chỉ có 3 thành viên tham gia công tác cứu hộ. "Trước và trong Tết Nguyên đán, nhiều thành viên của nhóm có công việc bận nên những thành viên còn lại sẽ bố trí thời gian trực thay để đảm bảo hoạt động thường xuyên của đội", anh Phương chia sẻ.

Câu chuyện giữa tôi và anh Phương bỗng đứt quãng bởi cuộc gọi nhờ trợ giúp của một chủ phương tiện đang gặp sự cố ở khu vực đường Nguyễn Xiển (quận Hoàng Mai, Hà Nội). Nắm bắt được thông tin về địa điểm, tình trạng, chủng loại xe gặp nạn, anh Phương lập tức lên đường để thực hiện cứu hộ.

Phương tiện gặp sự cố lần này là chiếc xe hiệu Yamaha Janus. Theo lời chủ nhân chiếc xe, khi đang di chuyển trên đường Nguyễn Xiển, chiếc xe cán phải đinh và bị thủng xăm. Khoảng 15 phút kể từ khi tiếp nhận cuộc gọi, anh Phương đã hoàn thành công tác cứu hộ. Chiếc xe được trao về cho chủ nhân kèm câu nói "anh di chuyển cẩn thận nhé" của Phương.

Anh Phương là nhân viên một gara sửa chữa ô tô, đồng thời là thành viên có tuổi nghề trẻ nhất trong đội "Cứu hộ Hà Nội".

Học tập và làm việc ở Thủ đô nhiều năm nay, không ít lần anh gặp những trường hợp gặp sự cố khi di chuyển trên đường phố. "Ban ngày, các quán sửa xe hoạt động thì còn dễ tìm được nơi sửa chữa chứ vào lúc tối muộn thì đúng là chỉ còn cách dắt bộ xe về", anh Phương chia sẻ.

Học và làm nghề sửa chữa ô tô, chứng kiến những cảnh trên, nhiều khi anh Phương muốn giúp đỡ nhưng lại không có đồ sửa chữa. Hơn 3 tháng trước, qua lời giới thiệu của một người thân, anh Phương xin gia nhập đội "Cứu hộ Hà Nội" sau khi biết trong nhiều năm qua, nhóm chuyên sửa chữa miễn phí cho người đi đường gặp sự cố trong đêm ở Hà Nội.

Cũng kể từ đó, trừ khi có công việc bất khả kháng, còn không thì bất kể nắng hay mưa, anh Phương đều có mặt cùng các thành viên trong đội tham gia cứu hộ xe máy. "Thời gian hoạt động của nhóm bắt đầu từ 21h ngày hôm trước đến 1h sáng ngày hôm sau. Cá biệt có những trường hợp khẩn cấp, cần giúp đỡ, thời gian hoạt động của đội có thể muộn hơn so với khung giờ quy định", anh Phương chia sẻ.

Dù trời nắng, mưa hay gió rét, anh em trong đội đều luôn trong tâm thế sẵn sàng lên đường hỗ trợ người tham gia giao thông. Những lời cảm ơn chân thành của họ là động lực để chúng tôi tiếp tục duy trì công việc này”.

Anh Nguyễn Thọ Quyền, Đội trưởng đội “Cứu hộ Hà Nội”

Cuộc trò chuyện lại một lần nữa bị gián đoạn khi nhóm của anh Phương nhận được cuộc gọi nhờ cứu hộ ở số 502 đường Trần Khát Chân (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội). Anh Nguyễn Văn Quang (quê quán tại tỉnh Ninh Bình) cho biết, anh là tài xế công nghệ, trong khi di chuyển đến phố Lãng Yên (quận Hai Bà Trưng) để đón khách thì xe máy của anh bị thủng xăm.

"Do đêm tối, các quán sửa xe đều đã đóng cửa hết nên tôi phải dắt bộ xe dọc đoạn đường từ phố Lãng Yên đến đường Trần Khát Chân. May mắn có lần tôi được giới thiệu về đội "Cứu hộ Hà Nội" nên đã liên hệ để nhờ sự giúp đỡ. Tôi rất bất ngờ khi nhận được sự trợ giúp nhanh chóng và tận tâm của các thành viên trong đội. Bản thân tôi rất cảm kích trước việc làm ý nghĩa này", anh Quang bộc bạch.

Sau đó, anh Phương cùng các thành viên trong đội tiếp tục di chuyển đến địa chỉ hồ Trúc Bạch (quận Ba Đình, Hà Nội) để cứu hộ cho 2 chiếc xe máy gặp sự cố tại đây. Cả 2 trường hợp đều được các thành viên của đội hỗ trợ miễn phí.

Lời cảm ơn của chủ xe là động lực để anh Phương cũng như các thành viên của đội “Cứu hộ Hà Nội” tiếp tục hoạt động

Những ngày cận Tết, anh Phương và những thành viên trong đội "Cứu hộ Hà Nội" vẫn miệt mài làm công việc mà như anh ví von là "ăn cơm nhà vác tù và hàng tổng". Anh chia sẻ, dù việc cứu hộ xe xuất phát từ tấm lòng nhưng nhiều khi, chính tình cảm của mọi người là động lực giúp anh thêm yêu và gắn bó với công việc của mình.

Anh Phương kể, tối 15/1/2025, sau khi cứu hộ một chiếc xe gặp sự cố trên đường, người phụ nữ nhất mực xin bằng được số điện thoại liên hệ của anh. Và ngày hôm sau, người phụ nữ ấy đã mang tặng anh một chiếc áo khoác.

"Chị ấy là công nhân may, đêm tối, trên đường đi làm về thì xe gặp sự cố và nhận được sự giúp đỡ. Chị ấy rất cảm kích nên đã tự tay làm một chiếc áo khoác để tặng tôi kèm lời nhắn mong chiếc áo sẽ giúp tôi đỡ lạnh mỗi khi đi làm vào buổi tối. Với tôi, đây là một món quà rất ý nghĩa", anh Phương tâm sự.

Lời cảm ơn của mọi người là động lực lớn nhất

Đồng hồ đã chuyển sang ngày mới, khi chắc chắn không có thêm thông tin nhờ cứu trợ, các thành viên của đội "Cứu hộ Hà Nội" mới thu xếp đồ đạc rồi mỗi người di chuyển một hướng, kết thúc một buổi làm việc.

Anh Nguyễn Thọ Quyền (30 tuổi), Đội trưởng đội "Cứu hộ Hà Nội", cho biết, trước đây, anh hay đi làm muộn. Trên đường về, không ít lần anh gặp những trường hợp người tham gia giao thông bị hỏng xe. Đêm tối, hàng quán sửa xe đóng cửa, gọi dịch vụ thì chi phí cao.

Sẵn có tay nghề sửa xe nên anh đã mua một bộ đồ nghề và đem theo mỗi khi đi làm để những khi gặp trường hợp bị hỏng xe dọc đường anh sẽ trợ giúp. Câu chuyện của anh Quyền được lan tỏa.

Anh Vũ Chí Phương nhận cuộc gọi xin hỗ trợ từ người tham gia giao thông

Thấy hoạt động có ý nghĩa nên một vài người bạn của anh Quyền đề nghị được tham gia cùng. Ngày 30/7/2016, đội "Cứu hộ Hà Nội" được thành lập với 3 thành viên. Hơn 8 năm hoạt động, có thời điểm đội có hơn 50 thành viên, được chia làm 3 điểm trực là: Hầm chui Thanh Xuân, Khu công nghiệp Ninh Hiệp và đường Cổ Linh.

"Hiện nay, đội Cứu hộ Hà Nội có gần 20 thành viên ở nhiều độ tuổi, có công việc và quê quán khác nhau. Ngoài ra, đội còn có một số cộng tác viên. Chúng tôi thường hoạt động từ 21h hôm trước đến 1h sáng hôm sau, hỗ trợ được 10 - 20 trường hợp mỗi ngày. Hiện đội nhận thông tin trợ giúp qua điện thoại và mạng xã hội", anh Quyền chia sẻ.

Những ngày đầu mới thành lập, kinh phí để duy trì hoạt động chưa có nên đội có lấy phí sửa chữa xe nhưng chỉ lấy giá gốc của phụ tùng (từ 10 nghìn đến vài chục nghìn đồng) và không nhận tiền công.

Sau đó, đội thay đổi cách thức hoạt động, tiến tới hỗ trợ người dân hoàn toàn miễn phí. Kinh phí để duy trì đội hiện tại đến từ nguồn mọi người ủng hộ và các thành viên trong đội đóng góp.

Để công khai, minh bạch hoạt động của đội, với mỗi trường hợp được hỗ trợ, các thành viên của đội xe gửi thông tin về biển số xe, trường hợp được hỗ trợ về cho trưởng nhóm để tổng hợp, thống kê theo từng tháng và đăng tải công khai trên trang mạng xã hội với gần 40.000 thành viên.

"Việc tổng hợp dữ liệu sẽ giúp nhóm đánh giá được quá trình hoạt động của từng tháng, đồng thời là bằng chứng khi có thông tin thất thiệt liên quan đến hoạt động của đội", anh Quyền chia sẻ.

Đội trưởng đội "Cứu hộ Hà Nội" tươi cười khi được hỏi về thủ tục để có thể trở thành thành viên của đội. Theo đó, bất cứ cá nhân nào có mong muốn giúp đỡ người khác đều có thể trở thành thành viên của đội. Khi vào đội, các thành viên sẽ được tập huấn, chia sẻ kỹ năng xử lý những lỗi thường gặp ở xe máy.

Qua giai đoạn tập huấn, thành viên đó sẽ được cấp một bộ đồ nghề để hoạt động. Theo anh Quyền, sự trân trọng của những người được hỗ trợ chính là động lực để các thành viên của đội duy trì hoạt động thiện nguyện này hơn 8 năm qua.

Nguyễn Tuấn Khang