Xóa 'mặt khuyết' cho hàng Việt tiếp cận khách hàng quốc tế hiệu quả hơn

Làm gì để hàng Việt thâm nhập tốt hơn vào thị trường Singapore, chẳng hạn như với mặt hàng thủy sản? Chia sẻ mới đây với giới doanh nghiệp (DN) ở Tp.HCM, ông Cao Xuân Thắng, Tham tán Thương mại - Trưởng Thương vụ Việt Nam tại Singapore, lưu ý mặc dù chất lượng được đánh giá tốt và đang được ưa chuộng (như các loại tôm, cá, sản phẩm surimi…), nhưng giá sản phẩm trên thị trường vẫn còn cao hơn nhiều so với sản phẩm tương tự của một số quốc gia khác trong khu vực.

Nhiều điểm yếu cần khắc phục

Theo ông Thắng, với mức giá cao như vậy nên các DN Việt khi xuất khẩu (XK) thủy sản sang Singapore cần phải cân nhắc. Hơn nữa, nếu như sản phẩm thủy sản của Việt Nam có thêm chứng nhận Halal (thực phẩm dành cho người Hồi giáo) sẽ có thêm lợi thế ở thị trường này.

Nhiều nhà thu mua quốc tế than phiền vẫn còn thiếu thông tin tra cứu trên internet về các DN Việt.

Ngoài ra, Tham tán thương mại tại Singapore cũng chỉ rõ nội dung thông tin, ngôn ngữ trên bao bì thủy sản đông lạnh cần phù hợp hơn. Đơn cử như với những sản phẩm có “áo đá” đông lạnh thì người Singapore rất quan tâm đến tỷ lệ phần trăm “áo đá” trong bao bì đó và mức độ trong suốt của bao bì để xem sản phẩm bên trong như thế nào. Cho nên, nếu DN sử dụng bao bì mà in hết tất cả các loại hình ảnh trên bề mặt (khiến cho người mua không thể nhìn bên trong) sẽ không phải là một lợi thế khi chào hàng sang Singapore.

Không chỉ sản phẩm thủy sản, đối với các mặt hàng thực phẩm chế biến khác của Việt Nam, ông Thắng cũng lưu ý thị trường Singapore rất nghiêm ngặt với các chất gây dị ứng. Điều này đòi hỏi các DN phải thể hiện trên bao bì về một số thành phần liên quan. Như hồi năm 2024, phía Thương vụ có gửi báo cáo về Việt Nam trước một loạt sản phẩm bị Singapore đình chỉ lưu hành vì không ghi thành phần trên bao bì là tác nhân gây dị ứng.

Hôm 17/3, Thương vụ Việt Nam tại Singapore cũng có lưu ý đến các DN XK một số chính sách mới của Singapore đã ban hành và đang tham vấn. Đơn cử như Singapore ban hành Thông tư về sửa đổi thủ tục XK các sản phẩm thịt và trứng chế biến từ các cơ sở chế biến được công nhận ở nước ngoài. Mặc dù hiện nay Việt Nam chưa được phép XK chính ngạch các sản phẩm này vào Singapore, tuy nhiên Singapore đang xem xét việc công nhận các cơ sở chế biến tại Việt Nam.

Hay như Singapore ban hành Thông tư về việc sửa đổi lệ phí cấp phép nhập khẩu sản phẩm thịt đông lạnh, ướp lạnh và chế biến. Singapore cũng đang xem xét việc nhập khẩu nhóm sản phẩm này từ Việt Nam.

Từ chia sẻ nêu trên, rất cần các DN Việt lưu tâm nếu muốn đưa sản phẩm thâm nhập tốt hơn vào một quốc gia “cửa ngõ” như Singapore. Và không riêng gì thị trường này, để hàng Việt tiếp cận khách hàng quốc tế ở các thị trường khác tốt hơn sẽ còn rất nhiều việc phải khắc phục “mặt khuyết” của mình.

Như trong hội thảo xúc tiến thương mại Việt Nam-Lebanon được tổ chức ở Lebanon vào trung tuần tháng 3/2025, các DN nhập khẩu Lebanon đã nêu những khó khăn khi hợp tác như một số DN XK Việt Nam không tốt tiếng Anh, thiếu thông tin tra cứu trên internet, và mong muốn được hỗ trợ về thủ tục cấp visa nhanh cho các DN sang tham dự hội chợ triển lãm ở Việt Nam.

Không chỉ vậy, một số DN Lebanon trong lĩnh vực công nghệ thông tin và dịch vụ phần mềm than phiền về việc thiếu thông tin đánh giá năng lực của các DN công nghệ thông tin Việt Nam.

Rõ ràng đây là những “mặt khuyết” mà các DN Việt cần khắc phục, bởi lẽ Lebanon là thị trường quan trọng tại Trung Đông-Châu Phi có nhiều tiềm năng và là cơ hội lớn đối với DN XK Việt Nam. Như chia sẻ của ông Wassim El Hoz, Chủ tịch chuỗi siêu thị Hoz Mall tại Lebanon, có nhiều sản phẩm của Việt Nam đã được bày bán tại siêu thị như phi lê cá tra đông lạnh, há cảo nhân tôm, cá ngừ đóng hộp và ông sẵn sàng nhập khẩu thêm các sản phẩm mới của Việt Nam để giới thiệu tới người tiêu dùng Lebanon.

Hoặc như bày tỏ của ông Zakaria El Sayed, Tổng Giám đốc công ty dược phẩm UBSA Pharma Industries tại Lebanon, là muốn được hợp tác với các DN dược phẩm của Việt Nam và nhập khẩu các loại vitamin, khoáng chất để sản xuất dược phẩm.

Lấy linh hoạt và đổi mới là động lực chính

Thương vụ Việt Nam tại Ai Cập kiêm nhiệm Lebanon cho biết kim ngạch XK của Việt Nam sang Lebanon sụt giảm mạnh vào năm 2020 khi nước này trải qua khủng hoảng kinh tế và chính trị kéo dài. Tuy nhiên, hiện tại, chính phủ mới được thành lập từ ngày 9/1/2025 đã giúp chấm dứt tình trạng khủng hoảng chính trị, kinh tế Lebanon do đó được dự báo sẽ sớm phục hồi, nhu cầu nhập khẩu và kim ngạch thương mại cũng sẽ tăng tốc nhanh trong thời gian tới.

Các nhóm mặt hàng Lebanon nhập khẩu chính từ Việt Nam trong giai đoạn hiện nay là thủy sản (đông lạnh và chế biến), cà phê, hạt tiêu, gạo, giày dép, phụ kiện may mặc và máy móc, thiết bị điện.

Có thể nói, trong bối cảnh thị trường thế giới có nhiều biến động, thay đổi khó lường, để hàng Việt tiếp cận tốt hơn với từng thị trường không phải là điều dễ dàng nếu như chưa giải quyết những mặt yếu kém còn tồn tại. Và một trong những việc cần làm là nên tăng cường sự gắn kết của hàng Việt với khách hàng quốc tế trong xu hướng tiêu dùng mới.

Báo cáo nhận định về xu hướng năm 2025 đối với XK gỗ và sản phẩm gỗ của Nhóm nghiên cứu thuộc Viforest, FPA Bình Định được đưa ra trong tháng 3/2025 đánh giá xu hướng cá nhân hóa, công nghệ đang định hình lại trải nghiệm mua đồ nội thất (thực tế tăng cường, khám phá các phòng trưng bày ảo), giúp tăng cường sự gắn kết của khách hàng, đơn giản hóa các quyết định mua hàng.

Theo báo cáo này, phát triển bền vững trở thành thành phần cốt lõi trong mô hình kinh tế, quy trình ra quyết định của một thương hiệu, kết hợp trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) với lợi nhuận, giúp phản ứng với một nghịch lý người tiêu dùng ngày càng đòi hỏi đồ nội thất có trách nhiệm hơn, chất lượng cao hơn, có thể tùy chỉnh, nhưng cũng tìm kiếm những lựa chọn giá thấp hơn để phù hợp với sức mua đang giảm dần. Do đó, chất lượng tốt hơn, giá cả phải chăng hơn, tính linh hoạt, độ bền và sự đổi mới sẽ là động lực chính.

Còn với ngành hàng cá tra Việt, theo chuyên viên phân tích của Hiệp hội Chế biến và XK thủy sản (Vasep), hiện đang đối diện với nhiều thách thức như biến động thị trường, cạnh tranh khốc liệt và yêu cầu khắt khe từ các nước nhập khẩu. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ và các nền tảng kỹ thuật số, marketing (tiếp thị) số đang mở ra nhiều cơ hội để ngành cá tra tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, nâng cao giá trị thương hiệu và mở rộng thị trường.

Theo đó, marketing số trong quảng cáo các sản phẩm cá tra XK sẽ giúp các DN tận dụng công nghệ để tiếp cận khách hàng quốc tế, tăng cường tương tác và nâng cao hình ảnh thương hiệu.

Nói chung, một khi các DN Việt biết nhìn ra mặt ưu, mặt khuyết của mình để linh hoạt có những điều chỉnh, đổi mới phù hợp, xóa đi “mặt khuyết” thì việc đưa hàng Việt tiếp cận với khách hàng quốc tế sẽ ngày một hiệu quả hơn trước nhiều thách thức, biến động như hiện nay.

Thế Vinh