Xếp hàng từ hơn 4h để đổi bằng lái xe ở Hà Nội

9h ngày 18/2, tại điểm cấp đổi giấy phép lái xe (GPLX) trên phố Cao Bá Quát của Sở GTVT Hà Nội đã không còn số để phát cho người dân tới làm thủ tục. Anh Vũ Thái Hiển, nhân viên bảo vệ làm nhiệm vụ phát số cho biết, ngày hôm nay bắt đầu phát từ 7h30 nhưng chỉ 8h10 đã hết.

“Người dân xếp hàng để lấy số kéo dài từ cổng số 16 Cao Bá Quát qua mấy nhà tiếp theo”, anh Hiển nói.

Thời điểm 9h, người dân đến đổi GPLX phải quay về vì không còn số. Ảnh: Phạm Hải

Một cán bộ bộ phận một cửa cho biết, cách đây một tuần, trung bình mỗi ngày tại điểm Cao Bá Quát tiếp nhận, giải quyết 150-200 hồ sơ. Tuy nhiên khoảng một tuần gần đây, người dân đến làm thủ tục cấp đổi GPLX tăng gấp đôi.

Vị này cho biết, tình trạng người dân đổ xô đến các điểm đổi GPLX ở Hà Nội gia tăng không chỉ ở điểm Cao Bá Quát mà còn xảy ra tương tự tại điểm đổi ở quận Hà Đông, trụ sở Sở GTVT Hà Nội và 13 huyện, thị xã.

Nhân viên một cửa những ngày gần đây luôn phải làm việc quá tải. Ảnh: N. Huyền

“Nếu ở 2 điểm của Sở chủ yếu đổi GPLX ô tô thì các quận huyện chủ yếu đổi bằng lái xe máy. Việc tăng lên nên để phục vụ nhu cầu cấp đổi GPLX của người dân, chúng tôi buộc phải làm thêm giờ, hầu như 20h – 21h mới được về”, nữ cán bộ cho hay.

Nghe nói lượng người đi đổi GPLX đông nên ông Nguyễn Ngọc Phát (ở Ngã Tư Sở, Thanh Xuân) đã đi từ rất sớm. 4h20 ông đã có mặt tại số 16 Cao Bá Quát để chờ tới 7h30 bắt đầu phát số.

“Chờ mãi đến lượt vào làm thủ tục, chụp ảnh để đổi bằng thì tôi lại phải đi ra. Nguyên nhân là do trên hệ thống chưa gỡ lỗi phạt tôi mắc phải”, ông Phát nói.

Trước đó, ông đã nộp phạt lỗi không chạy đúng tuyến đường, lịch trình, hành trình (còn giữ biên lai) nhưng do Công an huyện Nghĩa Hưng (Nam Định) chưa gỡ trên hệ thống nên ông Phát không thể làm thủ tục đổi GPLX.

Để giải quyết tình trạng này, ông Phát phải gọi điện tới Công an huyện Nghĩa Hưng nhờ gỡ trên hệ thống. “Khi nào trên hệ thống không còn cảnh báo, tôi mới được làm tiếp”, ông Phát nói và cho biết sẽ tiếp tục ngồi chờ. Ông hy vọng, trong ngày hôm nay có thể giải quyết xong.

Được biết, bằng lái của người đàn ông này còn gần 1 tháng mới hết hạn, nhưng với công việc chính là lái xe khách, ông Phát cẩn thận đi đổi trước.

“Trước đây cho phép GPLX được quá hạn 10-15 ngày nhưng bây giờ chỉ quá 1 ngày cũng phải thi lại. Nên tôi cẩn thận, làm trước cho yên tâm”, ông Phát nói.

Ngồi kế bên ông Phát, ông Đức ở Giảng Võ cũng cho biết phải đi từ 5h mà tới 10h vẫn chưa đến lượt vào làm thủ tục. Ông Đức cho biết, trước đó ông đã đến đây để hỏi thủ tục và nắm bắt tình hình. Dù đi từ sớm nhưng ông vẫn phải chờ đợi khá lâu.

N. Huyền