Xây dựng môi trường không khói thuốc tại các cơ sở lưu trú du lịch: Tạo hình ảnh điểm đến thân thiện, lịch sự

Nhân viên khách sạn Mường Thanh tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng về nội quy cấm hút thuốc lá trong khách sạn

Năm 2024, trên địa bàn toàn tỉnh có tổng số 300 cơ sở lưu trú (tăng 20 cơ sở so với năm 2022) với 4.072 buồng.

Bà Đặng Thùy Lan, Trưởng phòng Quản lý Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) tỉnh cho biết: Việc thực hiện môi trường cơ sở lưu trú không khói thuốc sẽ tạo không gian xanh, sạch, đẹp, an toàn và thân thiện cho du khách và cộng đồng. Nếu các cơ sở lưu trú làm tốt việc này sẽ càng "ghi điểm" với du khách, đặc biệt là du khách quốc tế. Theo đó, kể từ khi Luật PCTHCTL ban hành và có hiệu lực, phòng đã tham mưu Sở VHTT&DL tích cực phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan đẩy mạnh công tác thông tin tuyên truyền đến các khách sạn, nhà hàng, cơ sở lưu trú, các điểm du lịch thực hiện môi trường du lịch không khói thuốc, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch bền vững, văn minh và an toàn.

Hằng năm, Sở VHTT&DL thường xuyên lồng ghép tuyên truyền PCTHCTL tại các cơ sở lưu trú du lịch; khuyến khích chủ cơ sở lưu trú du lịch chủ động áp dụng các giải pháp phù hợp.

Từ năm 2021 đến nay, Sở VHTT&DL đã tổ chức 4 cuộc tập huấn, hội thi lồng ghép về công tác này. Trong năm 2024, Sở VHTT&DL đã cấp phát gần 100 tài liệu tuyên truyền về công tác PCTHCTL đến các cơ sở lưu trú….

Hiện nay nhiều cơ sở lưu trú trên địa bàn tỉnh đã hưởng ứng thực hiện tốt công tác PCTHCTL. Bà Hoàng Phương Mai, Trưởng Phòng Kinh doanh, Khách sạn Mường Thanh Luxury Lạng Sơn, thành phố Lạng Sơn cho biết: Khách sạn hiện có 239 phòng, trước cửa các phòng, địa điểm công cộng, khách sạn đều đặt biển báo cấm hút thuốc, trang bị thiết bị hút khói và bảo đảm thực thi nghiêm ngặt quy định cấm hút thuốc tại các khu vực không cho phép. Nhân viên khách sạn cũng thường xuyên nhắc nhở, hướng dẫn du khách địa điểm dành riêng cho người hút thuốc để tránh ảnh hưởng đến môi trường xung quanh. Nhân viên tại khách sạn cũng được trang bị kiến thức về Luật PCTHCTL, từ đó có cách xử lý các tình huống liên quan đến việc hút thuốc và cách giao tiếp, giám sát, kiểm tra với khách hàng một cách phù hợp.

Còn tại khách sạn 5 sao Four Point by sheraton, thành phố Lạng Sơn, công tác PCTHCTL được khách sạn tuyên truyền ngay từ khi tiếp đón và làm thủ tục cho khách hàng. Trong thủ tục ký kết với khách hàng, nhân viên khách sạn nêu rõ nội quy cấm hút thuốc lá trong phòng nghỉ và các địa điểm cấm trong khuôn viên khách sạn (nếu khách hàng vi phạm sẽ bị chịu mức phí khử mùi lên đến 3 triệu đồng).

Ngoài các khách sạn, nhà hàng lớn, thì tại nhà nghỉ, homestay trên địa bàn các huyện, thành phố cũng thực hiện nghiêm các quy định về PCTHCTL. Ông Khổng Hồng Minh, Trưởng Phòng Văn hóa - Thông tin huyện Hữu Lũng cho biết: Toàn huyện có 54 cơ sở lưu trú du lịch gồm 4 khách sạn, 14 nhà nghỉ và 36 homestay với tổng số trên 450 buồng, phòng. Hiện nay, có 70% các cơ sở lưu trú đã treo biển không hút thuốc lá. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục tuyên truyền các hộ còn lại thực hiện tốt việc PCTHCTL tại cơ sở kinh doanh nhằm đảm bảo sức khỏe cho du khách cũng như cho các thành viên trong gia đình.

Những quy định này nhận được sự đồng tình và ủng hộ từ đông đảo du khách. Anh Nguyễn Văn Đông, du khách Hà Nội chia sẻ: Tại các khách sạn, nhà nghỉ mà có người hút thuốc chắc những người xung quanh sẽ không chịu nổi bởi không khí ngột ngạt. Đến Lạng Sơn du lịch, chúng tôi ít khi bắt gặp tình trạng khói thuốc ở các địa điểm này.

Được biết, nếu như trước năm 2015, số lượng các cơ sở lưu trú du lịch thực hiện các giải pháp mới đạt khoảng 50% thì đến nay, trên 70% các điểm cơ sở lưu trú đã thực hiện gắn biển “Không hút thuốc lá”, “Cấm hút thuốc lá” tại các hành lang, phòng nghỉ, phòng ăn; sắp xếp vị trí riêng cho khách hàng hút thuốc lá…

Thực hiện tốt công tác PCTHCTL lá tại các cơ sở lưu trú không chỉ giúp bảo vệ sức khỏe du khách, giảm thiểu các vụ cháy nổ mà còn góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh, lịch sự và là giải pháp thiết thực để thu hút du khách, phát triển du lịch một cách bền vững.

TUYẾT MAI