Xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ người dân

Với mục tiêu xây dựng một nền hành chính thân thiện, phục vụ Nhân dân trong giai đoạn 2021 - 2026, Sở Nội vụ đang tích cực tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục triển khai hiệu quả Kế hoạch thực hiện các mô hình cải cách hành chính (CCHC). Tỉnh đang tập trung vào việc thực hiện các mô hình, sáng kiến, giải pháp mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công và sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Cán bộ, công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thường Lạc (tỉnh Đồng Tháp) tổ chức mô hình giải quyết thủ tục hành chính lưu động cho người dân

Theo Sở Nội vụ, Sở tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp thường xuyên chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục thực hiện các mô hình CCHC hiệu quả với mục tiêu xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ người dân. Đồng thời tiếp tục tập trung thực hiện các mô hình, sáng kiến, giải pháp mới trong công tác CCHC.

Điển hình, mô hình vận hành Hệ thống lấy ý kiến trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lĩnh vực đầu tư trên địa bàn tỉnh; thực hiện kênh tiếp nhận phản ánh, kiến nghị từ ứng dụng e-DongThap đến Tổng đài 1022 và đánh giá sự hài lòng của người dân qua kết quả phản hồi các phản ảnh, kiến nghị từ Tổng đài 1022; hoàn thiện các kênh tra cứu tiến độ hồ sơ giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh và đẩy mạnh thông tin, tuyên truyền để người dân, tổ chức biết, sử dụng; Quyết định về việc giao cho Bưu điện tỉnh Đồng Tháp đảm nhận việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh; mô hình thực hiện TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính thông qua dịch vụ Bưu chính công ích và dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh Đồng Tháp... Ngoài ra, tại các cơ quan, địa phương trên địa bàn tỉnh tiếp tục triển khai thực hiện các sáng kiến, mô hình, cách làm hay trong công tác CCHC.

Người dân hài lòng với mô hình giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã

Những nỗ lực này thể hiện quyết tâm và mong muốn của tỉnh Đồng Tháp cùng các cấp, các ngành trong việc tiếp tục đẩy mạnh CCHC, hướng tới xây dựng một chính quyền thân thiện, phục vụ, công khai, minh bạch đối với người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh trong giai đoạn tới.

DƯƠNG ÚT