Xác thực sinh trắc học theo hướng đa kênh

Để khuyến khích và hỗ trợ khách hàng, các NHTM như VPBank, BIDV, MB… đã áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nhận quà khi khách hàng hoàn thành việc xác thực sinh trắc học. Chẳng hạn, BIDV sẽ tặng 130.000 đồng (bao gồm 30.000 đồng tiền chuyển khoản và voucher ưu đãi 100.000 đồng cho các dịch vụ xem phim, gọi taxi, mua sắm trên BIDV SmartBanking) nếu khách hàng đăng ký và hoàn thành xác thực. Phía BIDV cho biết, chương trình này sẽ triển khai liên tục đến 29/12/2024, áp dụng cho 10.000 khách hàng cài đặt sinh trắc học sớm nhất mỗi tuần.

Tương tự, VPBank với chương trình “Sinh trắc học ngay – iPhone về tay” sẽ dành ra khoảng gần 7 tỷ đồng để tặng quà cho khách hàng hoàn thành xác thực dữ liệu thông tin trong thời gian từ nay đến đầu 2025. Cụ thể, mỗi khách hàng khi đăng ký xác thực sẽ nhận được mã dự thưởng với cơ hội nhận quà tặng là điện thoại iPhone 16 Promax hoặc các phần quà giá trị khác mỗi tuần. Song song đó, mỗi ngày VPBank cũng tặng thêm 1.000 voucher hoàn tiền trị giá 50.000 đồng cho mỗi khách hàng khi hoàn tất xác thực thông tin.

Để hỗ trợ các khách hàng không thể xác thực sinh trắc học do điện thoại di động không tích hợp công nghệ NFC, mới đây Techcombank đã hợp tác với Trung tâm Dữ liệu Dân cư và Căn cước Công dân (Bộ Công an) triển khai xác thực điện tử qua VneID từ tháng 11/2024. Theo đó, người dùng là chủ tài khoản của Techcombank có thể mở tài khoản và cập nhật sinh trắc học thông qua kết nối với ứng dụng VneID trên Techcombank Mobile ngay cả khi điện thoại không hỗ trợ NFC.

Trong khi đó, VietABank cũng đã hợp tác với EPAY để đẩy nhanh hoạt động hỗ trợ khách hàng xác thực sinh trắc học theo hướng đa kênh. Khách hàng của ngân hàng có thể xác thực mọi lúc mọi nơi trên nền tảng FacePay của VietABank hoặc sử dụng công nghệ đọc chip CCCD của EPAY tích hợp trên app ngân hàng để cập nhật thông tin nhanh và chính xác nhất.

Với kinh nghiệm triển khai hoạt động xác thực sinh trắc học và công nghệ hỗ trợ xác thực thông minh có thể “nhúng” đa nền tảng như hiện nay, nhiều TCTD cho rằng việc hoàn thành cập nhật dữ liệu khách hàng, làm sạch dữ liệu tài khoản trước ngày 1/1/2025 là có thể đạt được.

Tuy nhiên, để đẩy nhanh tốc độ xác thực dữ liệu cho toàn bộ tài khoản của cá nhân và tổ chức, doanh nghiệp thì các TCTD, trung gian thanh toán cần sự hợp tác tích cực từ phía khách hàng, nhất là thái độ chủ động dành thời gian để cập nhật thông tin sớm nhất có thể, tránh tình trạng sát đến ngày tài khoản bị tạm ngừng giao dịch mới chạy đua cập nhật, gây tình trạng ùn nghẽn.

Về phía NHNN, Phó Thống đốc Phạm Tiến Dũng cho biết, việc triển khai đồng loạt các quy định về xác thực sinh trắc học từ đầu năm đến nay đã được hệ thống ngân hàng thực hiện rất chủ động, tích cực và mang lại hiệu quả cao trong việc phòng ngừa rủi ro lừa đảo liên quan đến lĩnh vực thanh toán.

Để hỗ trợ hệ thống ngân hàng cập nhật dữ liệu, Phó Thống đốc đề nghị các bộ, ngành, địa phương cần phối hợp chặt chẽ và hợp tác với ngành Ngân hàng trong hoạt động chia sẻ dữ liệu.

Phó Thống đốc cũng thông tin thêm, thời gian qua, NHNN liên tục nhận được các thông báo và chỉ đạo của Chính phủ, Viện Kiểm sát Nhân dân Tối cao và Bộ Công an liên quan đến tình trạng cá nhân, doanh nghiệp sử dụng tài khoản không chính chủ, có dấu hiệu trốn thuế, lừa đảo. Vì thế, Phó Thống đốc đề nghị các bộ ngành như Bộ Công an, Bộ Kế hoạch Đầu tư chủ động hơn trong việc phối hợp, nhất là phối hợp chia sẻ dữ liệu, bao gồm các quy chế phối hợp xây dựng, khai thác và lưu trữ dữ liệu chung.

Toàn ngành Ngân hàng hiện có khoảng 180 triệu tài khoản, nếu loại trừ các tài khoản không sử dụng thì từ nay đến cuối năm, các TCTD hoàn thành xác thực khoảng 60% số tài khoản trên là cơ bản hệ thống ngân hàng đã có dữ liệu tài khoản sạch, chính chủ. Mặc dù vậy, hiện nay việc đăng ký doanh nghiệp, mở tài khoản vẫn chưa được quản lý và kiểm soát chặt chẽ. Phó Thống đốc đề nghị Bộ Kế hoạch Đầu tư và các địa phương quan tâm hơn đến hoạt động cấp phép thành lập doanh nghiệp, đảm bảo xác thực được người đại diện hợp pháp của doanh nghiệp để có thể “truy vết” khi phát sinh các vấn đề liên quan đến vi phạm pháp luật hoặc gian lận trong thanh toán, thương mại.

Thạch Bình