'Vũ khí' giúp Amazon chiếm lĩnh thị phần giá rẻ từ Temu, Shein

Tách biệt Haul khỏi trang chính Amazon

Haul là câu trả lời của Amazon cho sự bùng nổ của các ứng dụng tới từ Trung Quốc như Temu của PDD Holdings và nhà bán lẻ thời trang nhanh Shein. Nói với CNBC, Amazon cho biết Haul đã có hàng triệu lượt truy cập kể từ khi ra mắt hồi tháng 11.

Amazon ra mắt cửa hàng giá rẻ Haul từ giữa tháng 11.

Giống như Temu, Haul cung cấp các mặt hàng với giá hời, chẳng hạn như giày thể thao với giá 9,98 USD, đồ dùng nhà bếp với giá 5,99 USD và ốp điện thoại với giá 2,99 USD. Không như Temu, Haul giới hạn giá của mỗi sản phẩm ở mức 20 USD. Haul cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trên 25 USD và giảm giá ngày càng mạnh khi giá trị của giỏ hàng càng cao. Điều này khuyến khích người mua sắm mua nhiều mặt hàng cùng một lúc, do đó có tên là Haul.

"Một trong những điều thực sự thú vị mà Amazon đã làm là tách biệt hoàn toàn mục này khỏi trang chính Amazon. Như vậy, Amazon vừa giữ chân được nhóm khách hàng cao cấp, mà vẫn mở rộng được lượng khách hàng phân khúc giá rẻ", Neil Saunders, giám đốc điều hành của GlobalData Retail nhận định.

Sự đánh đổi cho mức giá rẻ hơn là tốc độ vận chuyển chậm hơn. Thay vì thời gian vận chuyển một hoặc hai ngày như thường lệ đối với các thành viên Prime, các mặt hàng trên Haul mất một đến hai tuần để đến nơi. Mặc dù Amazon đã thu hút các nhà bán hàng Trung Quốc trong nhiều năm, nhưng họ thường đóng vai trò trung gian, dự trữ hàng hóa tại các kho ở Mỹ trước. Điều đó thúc đẩy tốc độ vận chuyển cũng như chi phí cho Amazon, được chuyển cho người tiêu dùng trong giá của mặt hàng.

Haul và Temu giữ giá thấp bằng cách dựa vào mạng lưới các nhà bán hàng có trụ sở tại Trung Quốc hiện có để nhập khẩu các mặt hàng riêng lẻ giá rẻ vào Mỹ theo quy định tối thiểu "de minimis". Mặc dù miễn trừ thuế quan này đang phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ của chính quyền, nhưng hiện tại nó cho phép các nhà nhập khẩu tránh phải trả thuế và thuế đối với các mặt hàng có giá trị dưới 800 USD.

Điều này dẫn đến thời gian vận chuyển dài hơn nhưng giá thấp hơn. Đây là một sự đánh đổi mà nhiều người Mỹ có vẻ sẵn sàng chấp nhận, với sự phát triển bùng nổ của Temu kể từ khi ra mắt tại Mỹ vào tháng 9/2022. Hiện tại, đây là ứng dụng miễn phí được tải xuống nhiều nhất trên cửa hàng ứng dụng của Apple trong hai năm liên tiếp.

Amazon bổ sung danh mục và hàng nghìn mặt hàng cho Haul

"Không chỉ chống lại Temu, mà còn là cơ hội mở rộng trong phân khúc thị trường giá thấp, vốn đã phát triển rất nhanh trên toàn bộ lĩnh vực bán lẻ trong vài năm qua", Saunders cho biết.

Haul giúp Amazon từng bước chiếm lĩnh thị trường phân khúc giá rẻ mà Temu thống trị.

Các trang thương mại điện tử giá rẻ khác chứa đầy hàng hóa Trung Quốc đã chứng kiến sự phát triển bùng nổ trong những năm gần đây, bao gồm Alibaba và tân binh TikTok Shop, nơi các nhà bán hàng đang đổ xô đến mặc dù đang đứng trước khả năng bị cấm hoạt động ở Mỹ.

Tất cả những thành công này diễn ra bất chấp sự phản đối của công chúng đối với tác động môi trường và thực tiễn lao động của mô hình kinh doanh của Shein và các công ty khác được cho là vi phạm nhân quyền.

Năm 2023, báo cáo của Hạ viện Hoa Kỳ phát hiện một số mặt hàng trên Temu đến từ khu vực Tân Cương của Trung Quốc, nơi lao động cưỡng bức đã dẫn đến cáo buộc diệt chủng người Duy Ngô Nhĩ. Trong một báo cáo, Temu nói với CNBC rằng họ "cam kết duy trì các hoạt động kinh doanh có đạo đức, nhân đạo và hợp pháp" và rằng "các đối tác kinh doanh và thương nhân bên thứ ba phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về lao động, an toàn và bảo vệ môi trường".

Amazon cũng đang bị chính phủ liên bang điều tra về tỷ lệ thương tích cao trong các kho hàng, mặc dù nhà bán lẻ này cho rằng báo cáo trên về cơ bản là sai. Ngoài ra, một phán quyết của liên bang hồi tháng 7 cũng xác định rằng Amazon có thể phải chịu trách nhiệm đối với việc thu hồi hàng hóa bị lỗi.

Tất cả những điều này đã không ngăn cản doanh số phá kỷ lục của các nền tảng thương mại điện tử giá rẻ. "Người tiêu dùng không đặt tiền vào nơi họ nói. Họ cho rằng họ không thích hậu quả của các sản phẩm rẻ tiền, nhưng họ vẫn tiếp tục mua chúng với số lượng lớn", Saunders đánh giá.

Mặc dù Haul chỉ ở phiên bản beta, nhưng nhu cầu dường như vượt quá nguồn cung. Trong một đợt giảm giá 50% vào Black Friday, Haul đã bán hết một số mặt hàng. Amazon cho biết họ sẽ mở rộng lựa chọn lên hàng trăm nghìn mặt hàng, với hàng chục danh mục mới trong những tuần tới.

(Nguồn CNBC)

Đức Bình