Vội vã cập nhật Windows 11, nhiều người 'khóc ròng' vì lỗi

Bản cập nhật xem trước KB5043145 của Windows 11 đã được phát hành vào tuần trước, tuy nhiên, hàng loạt sự cố nghiêm trọng đã xảy ra với người dùng sau khi cập nhật.

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng máy tính của họ gặp phải các sự cố sau khi cài đặt bản cập nhật này. Một số máy tính thậm chí không thể khởi động được. Các thiết bị ngoại vi kết nối qua USB và Bluetooth cũng bị ảnh hưởng, khiến người dùng không thể sử dụng bàn phím, chuột, máy in...

Windows 11 gặp sự cố nghiêm trọng với bản cập nhật KB5043145.

Microsoft đã xác nhận sự cố và nhanh chóng phát hành bản vá "Known Issue Rollback" (KIR) để khắc phục. KIR được triển khai tự động cho hầu hết người dùng, tuy nhiên, người dùng doanh nghiệp trên các hệ thống được quản lý sẽ cần được sự hỗ trợ từ các quản trị viên hệ thống.

Mặc dù bản cập nhật KB5043145 mang đến một số tính năng mới như chia sẻ file trực tiếp từ kết quả tìm kiếm và cải thiện chế độ Internet Explorer trong Microsoft Edge, nhưng những lỗi nghiêm trọng này đã làm lu mờ tất cả.

Sự cố này một lần nữa cho thấy những rủi ro tiềm ẩn khi cập nhật phần mềm sớm. KB5043145 là bản cập nhật xem trước tùy chọn, người dùng có thể chủ động lựa chọn cài đặt hoặc không. Do đó, nhiều người đã tránh được sự cố bằng cách chờ đợi bản cập nhật chính thức.

Microsoft khuyến cáo người dùng nên thận trọng khi cài đặt các bản cập nhật xem trước và sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi tiến hành cập nhật.

Bạch Ngân - TechSpot