Vietnam Post phát triển công cụ chuyển đổi tự động địa chỉ cũ và mới

Đảm bảo không gián đoạn dịch vụ khi thay đổi địa giới hành chính

Là chủ shop bán các đặc sản của Hà Giang đi khắp cả nước, trung bình mỗi ngày chị Ngọc Anh có gần 50 đơn hàng. Lo ngại giờ thay đổi địa giới hành chính 2 cấp, các đơn hàng có gửi đến đúng các địa chỉ của khách không? Việc nhập địa chỉ người nhận, người gửi theo địa chỉ mới hay cũ...

“Nếu xảy tra trường hợp sai địa chỉ hoặc đơn đi chậm vì hệ thống chưa cập nhật, uy tín và thu nhập của cửa hàng chúng tôi sẽ bị ảnh hưởng rất lớn”, chị Ngọc Anh chia sẻ.

Tương tự, anh Hoàng Nam, chủ hộ kinh doanh thực phẩm khô ở Điện Biên cũng từng lo sẽ phải ra bưu cục cập nhật lại địa chỉ: “Tôi không rành công nghệ, tưởng phải đi khai báo lại, nhưng nhân viên Bưu điện đã hướng dẫn tôi tạo đơn ngay trên app My Vietnam Post, địa chỉ cũ vẫn dùng được bình thường”.

Khi thay đổi đơn vị hành chính tại địa phương, nhiều người dùng dịch vụ bưu chính không khỏi lo lắng sẽ xảy ra nhầm lẫn địa chỉ, dẫn đến chậm trễ đơn hàng dịch vụ.

Kể từ ngày 1/7, cả nước thực hiện sắp xếp lại đơn vị hành chính, giảm số lượng tỉnh, thành phố từ 63 xuống còn 34. Thay đổi này kéo theo việc điều chỉnh tên gọi, mã hành chính và địa bàn của hàng ngàn xã, phường.

Với gần 13.000 điểm phục vụ trên toàn quốc, từ sớm, Tổng công ty Bưu điện Việt Nam – Vietnam Post đã chủ động chủ động triển khai hàng loạt giải pháp đồng bộ, với yêu cầu đặt ra là đảm bảo dịch vụ không gián đoạn, người dân không bị ảnh hưởng và không phát sinh thêm chi phí trong bối cảnh thay đổi địa giới hành chính.

“Chúng tôi đã chủ động xây dựng kế hoạch ứng phó toàn diện, triển khai đồng bộ nhóm giải pháp trọng tâm từ cấp Tổng công ty đến từng điểm phục vụ cấp cơ sở, hỗ trợ người dân tối đa trong mọi hoạt động. Hệ thống phần mềm, dữ liệu địa chỉ và lộ trình phát đều được cập nhật đồng bộ, không để xảy ra tình trạng thất lạc bưu gửi hay nhầm lẫn địa chỉ”, đại diện Vietnam Post cho hay.

Công cụ hỗ trợ người dân chuyển đổi địa chỉ cũ – mới

Đáng chú ý, để tránh gián đoạn và sai lệch trong quá trình xử lý bưu gửi, Vietnam Post đã phát triển công cụ chuyển đổi tự động giữa địa chỉ cũ - mới tại trang diachi.vnpost.vn, cho phép người dùng sử dụng cả hai dạng địa chỉ.

Với giải pháp công nghệ này, hệ thống sẽ ánh xạ tự động giữa địa chỉ cũ và mới, giúp người dùng dễ dàng thao tác. Đây là một trong những công cụ rất tiện lợi cho phép xử lý đơn hàng linh hoạt, kể cả với file Excel hay kết nối API. Hiện tại, công cụ chuyển đổi địa chỉ cũ - mới cũng đã được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng My Vietnam Post.

Công cụ chuyển đổi địa chỉ cũ - mới đã được tích hợp trực tiếp trên ứng dụng My Vietnam Post.

Ông Nguyễn Hồng Long, Giám đốc Trung tâm điều hành mạng lưới của Vietnam Post cho biết, Bưu điện Việt Nam hiện đang sở hữu cơ sở dữ liệu địa chỉ số gồm hơn 23 triệu địa chỉ được xây dựng, thu thập và chuẩn hóa trong nhiều năm qua. Đây chính là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp bưu chính lớn này triển khai hiệu quả các giải pháp thích ứng với thay đổi địa giới hành chính từ ngày 1/7/2025.

“Khi địa chỉ hành chính mới bao hàm phạm vi rộng hơn sau sáp nhập tỉnh, thành phố, hệ thống địa chỉ số của Bưu điện Việt Nam tiếp tục phát huy vai trò quan trọng, giúp tra cứu thuận tiện, hỗ trợ hiệu quả cho sản xuất kinh doanh, vận hành dịch vụ và các hoạt động hành chính công. Việc thay đổi tên địa phương sẽ không còn là nỗi lo của người dân hay doanh nghiệp, dù là ở vùng sâu vùng xa hay giữa thành phố lớn”, ông Nguyễn Hồng Long chia sẻ.

Cũng theo đại diện Trung tâm điều hành mạng lưới của Vietnam Post, tất cả các phần mềm nghiệp vụ như tiếp nhận, chia chọn, định tuyến và phát bưu gửi đều đã được nâng cấp đồng bộ để phù hợp với địa giới mới.

Bưu điện Việt Nam đã tổ chức kiểm thử hệ thống quy mô toàn quốc và đào tạo 100% nhân viên, bưu tá tại các điểm phục vụ để nắm vững quy trình xử lý địa chỉ theo danh mục mới. Đồng thời, người dân cũng được hướng dẫn trực tiếp tại các điểm giao dịch hoặc qua ứng dụng, website, mạng xã hội chính thức của Bưu điện.

Thay đổi địa giới hành chính là một bước quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính của cả nước. Trong bối cảnh này, các giải pháp chủ động của Bưu điện Việt Nam đã và đang đảm bảo các hoạt động kinh doanh dịch vụ của đơn vị vẫn được vận hành trơn tru, và quan trọng hơn là góp phần giảm thiểu ảnh hưởng đến người dân, doanh nghiệp.

Thực tế, hiện người dùng dịch vụ của Bưu điện Việt Nam không cần lo lắng dù chưa nắm rõ địa chỉ mới – vì cả địa chỉ cũ và mới đều được hệ thống chấp nhận và xử lý chính xác. Người dân không phải khai báo lại, không phải cập nhật gì thêm, và đặc biệt là không mất thêm chi phí. Các hoạt động chi trả bảo trợ xã hội, bảo hiểm xã hội, hành chính công… cũng vẫn được đảm bảo thông suốt như bình thường.