Vị thế của Google tại Mỹ bị lung lay

Theo khảo sát với hơn 2.000 người trưởng thành tại Mỹ do The Verge, Vox Media và Two Cents Insights thực hiện vào tháng 12/2024, 61% Gen Z (sinh năm 1995-2012) và 53% Millennials (sinh năm 1981-1995) cho biết họ sử dụng công cụ AI thay vì Google hoặc các công cụ tìm kiếm truyền thống.

Ảnh minh họa.

Theo SearchEngineLand thông tin trong tháng 1, thị phần toàn cầu của Google đã giảm xuống dưới 90% trong ba tháng gần nhất, đánh dấu một xu hướng rõ ràng. Thị phần của Google lần đầu tiên giảm xuống dưới 90% kể từ năm 2015, trong khi nhiều khảo sát khác cũng ghi nhận sự thất vọng của người dùng về chất lượng tìm kiếm. Dữ liệu được cung cấp bởi StatCounter, tổ chức sử dụng thông tin từ hàng triệu website để phân tích xu hướng về công cụ tìm kiếm, thiết bị sử dụng và các lĩnh vực khác.

Có nhiều lý do dẫn đến sự sụt giảm này. Nhưng một nguyên nhân quan trọng có thể kể đến là sự gia tăng cạnh tranh. Sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) đã mang đến nhiều công cụ tìm kiếm mới như Perplexity hay ChatGPT của OpenAI. Ngoài ra, những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư cũng có xu hướng chọn các công cụ tìm kiếm khác.

Xu hướng này thay đổi nhanh chóng khi các công cụ AI tạo sinh lên ngôi và mạng xã hội trở thành kênh tìm kiếm thông tin phổ biến, như TikTok, Instagram và Pinterest. Nhiều thương hiệu và nhà tiếp thị vẫn đang phải thích nghi với sự dịch chuyển này.

Theo khảo sát, 42% người dùng cho rằng Google và các công cụ tìm kiếm ngày càng kém hữu ích; 55% cho biết họ tìm kiếm thông tin từ cộng đồng nhiều hơn là sử dụng nền tảng tìm kiếm trực tuyến; 52% tiết lộ họ dùng chatbot AI hoặc các nền tảng như TikTok để tra cứu thông tin thay vì Google; 66% phàn nàn rằng chất lượng tìm kiếm đang giảm, khiến họ khó tìm được nguồn đáng tin cậy.

Theo The Verge, khảo sát nhằm tìm hiểu cách người tiêu dùng Mỹ thích nghi với sự thay đổi của kỷ nguyên hậu mạng xã hội, khi cộng đồng trực tuyến đang được tái định nghĩa.

Gia Linh