Vận hành chính quyền địa phương 2 cấp và ý chí vượt khó của người cán bộ

Thủ tục hành chính nhiều, có lúc cán bộ phải làm việc đến 24h đêm

Phường Thanh Khê (TP. Đà Nẵng) hiện có hơn 202.000 dân, là phường có quy mô dân số lớn nhất TP. Đà Nẵng. Ngoài ra, trên địa bàn thành phố có nhiều phường có quy mô dân số hơn 100.000 dân như Hải Châu, Hòa Cường, Hòa Khánh, Ngũ Hành Sơn. Sau sắp xếp, đây là những phường có số lượng hồ sơ thủ tục hành chính rất lớn.

Phường Thanh Khê (TP. Đà Nẵng) đã thực hiện hơn 46.300 thủ tục hành chính chỉ sau hơn 4 tháng

Ông Nguyễn Thành Tiến, Bí thư Đảng ủy phường Thanh Khê cho biết, theo sự chỉ đạo của thành phố, từ 1/7 đến nay, phường đã đưa bộ máy vào vận hành cơ bản đáp ứng yêu cầu. Tính đến ngày 18/11, sau hơn 4 tháng, phường đã tiếp nhận, thực hiện tới 46.367 thủ tục hồ sơ. Với khối lượng hồ sơ rất lớn, phường phải tăng cường bố trí cán bộ giải quyết, có những bộ phận có những lúc phải làm việc đến 24h đêm.

“Do khối lượng công việc rất nhiều nên sinh ra áp lực. Chúng tôi phải dùng mọi biện pháp để động viên cán bộ tiếp tục, bố trí, tăng cường những vị trí nào quá tải thì tăng thêm cán bộ”, ông Tiến nói.

Theo lãnh đạo phường Thanh Khê, mặc dù bộ máy vận hành cơ bản thông suốt, đáp ứng nhu cầu giải quyết các thủ tục hành chính của người dân. Tuy nhiên, do khối lượng công việc rất nhiều nên không tránh khỏi có tình trạng cán bộ chịu áp lực. Phường đã có nhiều biện pháp để động viên, đồng thời, bố trí, tăng cường nhân lực ở những vị trí quá tải hồ sơ.

Một số nguyên nhân dẫn đến lượng hồ sơ quá tải được phường Thanh Khê chỉ ra như: Hiện nay, 1 vị trí việc làm thực hiện nhiều chuyên môn.

Bí thư Đảng ủy phường Thanh Khê cho biết với lượng hồ sơ rất lớn trong khi nhân sự mỏng nên không tránh khỏi có tình trạng cán bộ áp lực với công việc

Bên cạnh đó, hiệu quả thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến chưa thực sự cao. “Chúng tôi đã tiếp nhận 46.367 thủ tục hồ sơ. Trong đó, có 40.786 hồ sơ trực tuyến. Nhưng chỉ có 10.719 hồ sơ là người dân tự thực hiện hồ sơ trực tuyến ở nhà và tự gửi. Còn lại là hơn 30.000 hồ sơ lên đến trung tâm hành chính công của phường mới làm hồ sơ”, ông Tiến nêu.

Ngoài ra còn có những hồ sơ phát sinh không có trong danh mục thủ tục hành chính. Như, để nhập học thì các trường Đại học yêu cầu sinh viên phải có xác nhận cư trú ở địa phương. Như vậy phát sinh thêm những thủ tục xác nhận không cần thiết. Riêng Thanh Khê riêng những hồ sơ này chiếm tỷ trọng rất lớn, khoảng hơn 7.000 hồ sơ.

Lúc khó khăn là lúc thể hiện bản lĩnh, ý chí, nỗ lực của người cán bộ

Tại buổi làm việc của Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà với TP. Đà Nẵng mới đây, Bí thư Thành ủy Đà Nẵng Lê Ngọc Quang cho biết, mô hình chính quyền 2 cấp tại thành phố đã cơ bản vận hành thông suốt, hiệu quả. “Mặc dù là tổ chức, bộ máy mới, vừa chạy vừa xếp hàng, vừa làm vừa cập nhật chủ trương chính sách, vừa học vừa điều chỉnh nhưng đã rất nỗ lực, cố gắng để vận hành bước đầu để chính quyền địa phương thông suốt, liên tục. Thực hiện thủ tục hành chính cơ bản đáp ứng được yêu cầu, gần dân, sát dân, giải quyết các việc đột xuất cho nhân dân”, ông Quang nói.

Điều này được minh chứng rõ nét qua việc các xã, phường ứng phó với thiên tai mưa lũ hồi cuối tháng 10/2025. “Chính quyền cấp cơ sở đã linh hoạt ứng phó với bão lũ thiên tai tại địa phương. Hoạt động hiệu quả tốt”, Bí thư Thành ủy Đà Nẵng nói và thông tin thêm, trong quá trình hoạt động có những lúng túng nhất định và thành phố đã nhìn nhận ra để sớm khắc phục. Ví dụ như ở các phường trung tâm thành phố thì lượng hồ sơ hành chính lớn; ở các xã miền núi thì hạ tầng số chưa đồng bộ.
Bên cạnh đó, công việc mỗi xã phường phải thực hiện không chỉ mỗi thủ tục hành chính mà còn nhiều nhiệm vụ khác như phát triển kinh tế - xã hội, đảm bảo quốc phòng an ninh… khối lượng công việc nhiều. Tuy nhiên, người đứng đầu TP. Đà Nẵng đã khẳng định và quán triệt thành phố đã nhận diện các khó khăn, việc cần làm hiện tại là đẩy nhanh giải quyết, khắc phục khó khăn với “tinh thần là không kêu khó mà tập trung tháo gỡ, xử lý”.

Theo Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà, những lúc khó nhất là những lúc thể hiện bản lĩnh, ý chí cũng như là sự nỗ lực của người cán bộ cao nhất

Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà nhìn nhận, mô hình chính quyền 2 cấp là mô hình mới nên khi vận hành sẽ liên tục có những vấn đề phát sinh.

Từ thực tiễn kiểm tra và làm việc với lãnh đạo TP. Đà Nẵng, Phó Thủ tướng gợi mở hướng khắc phục các vướng mắc.

Đặc biệt, Phó Thủ tướng nhấn mạnh đến vai trò của các cán bộ cơ sở và đề nghị lãnh đạo TP. Đà Nẵng, lãnh đạo các xã phường làm tốt công tác động viên, khích lệ cán bộ cơ sở không ngại khó, không ngại khổ. “Lúc này đất nước và thành phố đang cần chúng ta. Nếu nói khó thì lúc nào cũng khó. Mà lúc này là lúc khó nhất. Nhưng những lúc khó nhất là những lúc thể hiện bản lĩnh, ý chí cũng như là sự nỗ lực của mình cao nhất”, Phó Thủ tướng nói.

Theo Phó Thủ tướng Phạm Thi Thanh Trà, trong khó khăn, mỗi cán bộ công chức phải lấy tinh thần, danh dự của những người cán bộ công chức, công vụ để động viên, khích lệ cùng nhau làm. “Lúc này là lúc cần thể hiện danh dự cán bộ tốt nhất, rõ nhất. Làm tốt công tác tư tưởng động viên, khích lệ anh em, khó khăn đến mấy cũng vượt qua. Thành phố có những lúc gian nan, hoặc trong giai đoạn này thành phố đang khẩn trương khắc phục những ngổn ngang sau bão lũ, nhưng nếu không có ý chí, không quyết tâm thì không thể vượt qua những khó khăn đó. Hãy coi tất cả những khó khăn là động lực thì chúng ta sẽ thành công”, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh.

Vũ Lê