Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn: Địa chỉ tin cậy của người bệnh

(Báo Quảng Ngãi)- Trong khi nhiều cơ sở y tế công lập gặp khó trong tự chủ tài chính, thì Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn đã đảm bảo tự chủ tài chính 70%. Đây là mức cao so với các trung tâm y tế tuyến huyện trên địa bàn tỉnh.

Ân cần, chu đáo

Trong 9 tháng năm 2024, Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn điều trị nội trú và ngoại trú cho hơn 119 nghìn bệnh nhân. Công suất sử dụng giường bệnh đạt 94,5%, cao hơn mức bình quân chung của tỉnh trên 6%.

Đang điều trị nội trú tại Khoa Y học cổ truyền - Phục hồi chức năng (Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn), bà Nguyễn Thị Liên, ở xã Bình Mỹ (Bình Sơn) cho biết, tôi bị đau dây thần kinh tọa, điều trị tại khoa đã 10 ngày. Phòng tôi đang nằm là phòng bình thường, nhưng không khác phòng yêu cầu ở các trung tâm y tế, bệnh viện khác.

Phòng có 1 máy điều hòa, 3 máy quạt, lại có cả bàn ăn và cây xanh. Còn bác sĩ, điều dưỡng thì rất nhẹ nhàng, ân cần và chăm sóc tôi chu đáo. Thậm chí, kể cả khi đã ra viện, nhưng khi cần tư vấn sức khỏe, tôi điện thoại cho bác sĩ Quỳnh, bác sĩ Đồng của khoa, thì các bác sĩ vẫn tư vấn, hướng dẫn rất tận tình.

Bệnh nhân điều trị nội trú tại Khoa Y học cổ truyền - Phục hồi chức năng (Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn).

Đến cấp cứu tại Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn do bị phổi tắc nghẽn mãn tính, ông Nguyễn Phú Đông, ở xã Bình Chương (Bình Sơn) chia sẻ, bị bệnh mãn tính liên quan đến phổi, nên tôi thường xuyên có mặt ở đây. "Tôi luôn có niềm tin vào đội ngũ bác sĩ, điều dưỡng của trung tâm. Bởi công tác cấp cứu, điều trị tại đây luôn kịp thời và rất tận tâm, khiến người bệnh như tôi an tâm", ông Đông bộc bạch.

Đổi mới từ những điều nhỏ nhất

Để tạo sự hài lòng, tin tưởng của người bệnh, trong những năm qua, Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn đã không ngừng đổi mới, để nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

"Chúng tôi tâm niệm, phải cố gắng bằng tất cả khả năng của mình để bệnh nhân được hưởng dịch vụ y tế tốt nhất, nhưng chỉ phải bỏ ra chi phí thấp nhất. Muốn làm được điều đó, trong điều kiện tài chính không dư dả, trung tâm đã đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị dần từng bước theo kiểu "liệu cơm gắp mắm".

Nhưng bù lại, chúng tôi quyết tâm cải tổ, đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh. Đội ngũ y tế của trung tâm đặt mình vào vị trí người bệnh, để hiểu họ cần và mong muốn điều gì, từ đó tiến hành cải tổ, đổi mới. Có những điều tưởng như rất nhỏ thôi, nhưng khi làm mới thấy, nó tác động rất lớn đến cảm xúc, sự hài lòng của người bệnh, người nhà bệnh nhân", bác sĩ Võ Hùng Viễn - Giám đốc Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn, cho biết.

Từ cơ sở vật chất đang có, trung tâm tiến hành đầu tư từng bước, sửa chữa các hạng mục, trong đó hạng mục đầu tiên được quan tâm sửa chữa là nhà vệ sinh. Với phương châm, nhà vệ sinh phải là nơi sạch sẽ nhất, thoải mái nhất cho người bệnh, người nhà bệnh nhân, sau khi ốp gạch men tường các nhà vệ sinh, thay mới bồn cầu, bồn rửa tay, cửa, Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn duy trì việc dọn dẹp vệ sinh theo từng ngày, thậm chí từng giờ, để đảm bảo vệ sinh cho người bệnh.

Tiếp sau đó, trung tâm tiến hành xanh hóa khuôn viên bằng cách trồng cây, làm hoa viên trong sân; trồng hoa dọc hành lang giữa các khoa, phòng và trồng, đặt chậu cây cảnh trong từng phòng điều trị của bệnh nhân.

Trung tâm đầu tư khu tập thể dục với nhiều thiết bị tập hiện đại và khu vui chơi dành riêng cho trẻ em. Cùng với đó, các khu vực mà người dân đến ngồi chờ khám, lấy kết quả khám... đều được bố trí quạt điện, các điểm sạc pin điện thoại, phục vụ nước uống miễn phí.

Năm 2018, nhận thấy bệnh nhân đến nằm tại Khoa Cấp cứu - Hồi sức và chống độc chịu cảnh nóng nực do thời tiết quá oi bức, Trung tâm Y tế huyện Bình Sơn đầu tư lắp máy điều hòa tại đây. Hiện tại, Khoa Cấp cứu - Hồi sức và chống độc, Khoa Y học cổ truyền - Phục hồi chức năng của trung tâm đều đã có máy điều hòa.

Năm 2017, trung tâm được tỉnh giao chỉ tiêu 150 giường bệnh. Những năm sau đó, chỉ tiêu giường bệnh tiếp tục tăng lên và hiện tại là 230 giường.

"Chỉ tiêu tăng, khối lượng công việc cũng tăng lên. Nhưng cán bộ, nhân viên luôn năng động, ý thức trách nhiệm trong công việc, nên hoạt động của trung tâm vẫn trơn tru. Dù công việc có nhiều đến đâu, thì mỗi nhân viên y tế phải luôn ân cần, nhẹ nhàng với người bệnh và người nhà bệnh nhân. Có như thế, người bệnh mới thấy thoải mái, ấm áp và khi ốm đau, họ sẽ quay trở lại với trung tâm", bác sĩ Võ Hùng Viễn bày tỏ.

Bài, ảnh: Ý THU