Trạm tương tác thông minh nâng tầm du lịch Huế

Du khách trải nghiệm trạm tương tác thông minh tại Đại nội Huế. Ảnh: A.V.

Tháng 9/2024, công nghệ trạm tương tác thông minh lần đầu được thí điểm tại Hải Vân quan (Thừa Thiên Huế) khi di tích mở cửa đón khách tham quan trở lại, sau quá trình phối hợp trùng tu giữa tỉnh Thừa Thiên Huế và TP Đà Nẵng. Sau khi đưa vào khai thác, nơi được mệnh danh là “Thiên hạ đệ nhất hùng quan” đã thu hút rất đông du khách trong và ngoài nước.

Để mang đến những trải nghiệm thú vị cho du khách khi bước vào một thế giới - nơi văn hóa, lịch sử và công nghệ hòa quyện, Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế đã triển khai giải pháp du lịch trải nghiệm đa tương tác tại Hải Vân Quan.

Chị Trần Thị Thanh Nhàn - du khách đến từ Quảng Nam cho biết, sau khi di tích Hải Vân quan mở cửa đón khách, chị đã đưa gia đình đến tham quan và trải nghiệm. “Bên cạnh vẻ đẹp hùng vĩ của núi non trùng điệp, việc lắp đặt các trạm tương tác thông minh tại Hải Vân quan giúp du khách có thể kết nối với câu chuyện về quan ải đầy tính lịch sử này” - chị Nhàn chia sẻ.

Theo Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế, chỉ sau một thời gian ngắn đưa vào sử dụng, các trạm tương tác thông minh đã thu hút hơn 5.000 lượt tương tác và đón nhận hàng trăm hình ảnh check-in, cùng với đó là sự hào hứng của đông đảo du khách khi đến tham quan trải nghiệm tại di tích.

Sau khi triển khai thí điểm thành công tại di tích Hải Vân quan, Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế đã triển khai công nghệ trạm tương tác thông minh tại khu vực Đại nội Huế. Ông Hoàng Việt Trung - Giám đốc Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế cho biết, hiện nay, tại một số điểm di tích, đơn vị đã triển khai thử nghiệm mạng lưới các trạm tương tác thông minh - TapQuest ứng dụng công nghệ để tăng trải nghiệm cho du khách khi đến tham quan các di tích thuộc Quần thể di tích Cố đô Huế.

Theo ông Trung, trạm tương tác thông minh là những bảng vật lý được gắn chip kết nối không dây tầm ngắn (NFC), khách du lịch có thể chạm điện thoại thông minh vào để kết nối được câu chuyện văn hóa lịch sử của mỗi địa điểm di tích với nhiều hình thức thể hiện phong phú gồm hình ảnh, video, mô hình 3D, văn bản, và hướng dẫn viên sử dụng trí thông minh nhân tạo.

Tại mỗi vị trí, du khách cũng được cung cấp lộ trình du lịch và được dẫn đường đến điểm tham quan tiếp theo. Chụp hình check-in và đăng tải hình ảnh của chính mình lên “bảng vàng” của từng địa điểm cũng là một chức năng vô cùng được yêu thích, trong đó du khách được “khắc tên mình lên bức tường số” của từng địa điểm mà không hề gây mất mỹ quan cho các danh thắng, mà còn giúp từng địa điểm quảng bá du lịch, tạo tác động tốt cho địa phương. Ngoài ra, du khách cũng có thể tham gia vào các nhiệm vụ thú vị để nhận được những phần thưởng hấp dẫn…

Ông Trung cho biết, mỗi trạm tương tác thông minh đóng vai trò như một “hướng dẫn viên số”, có thể cung cấp nhiều tiện ích và hỗ trợ cần thiết cho du khách. Các trạm này liên kết với nhau trong một trải nghiệm liền mạch, tạo thành một bản đồ trải nghiệm văn hóa và di sản toàn diện, có khả năng tùy biến cao và tiềm năng phát triển không giới hạn.

Ứng dụng công nghệ để kể câu chuyện văn hóa lịch sử và tăng mức độ tương tác của du khách với mỗi công trình, di tích, di sản chỉ mới được quan tâm đầu tư gần đây. Tiên phong trong xu thế đó và phù hợp với bối cảnh du lịch văn hóa tại Việt Nam, Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế đang có kế hoạch mở rộng triển khai công nghệ trạm tương tác thông minh đến nhiều khu vực di tích khác, từ đó tạo thành một bản đồ tổng thể, liên kết toàn bộ các khu vực, giúp du khách có trải nghiệm liền mạch xuyên suốt và tăng độ sâu tương tác với nhiều chức năng được thêm sau.

“Trong thời gian tới Trung tâm sẽ tiếp tục phát triển mạng lưới tương tác thông minh cho văn hóa và di sản Huế, với kỳ vọng sẽ triển khai mô hình hoàn thiện trên toàn bộ các địa điểm văn hóa và di sản tại địa phương trước thềm sự kiện đăng cai tổ chức Năm du lịch quốc gia và Festival Huế vào tháng 3/2025” - ông Trung cho hay.

Nguyễn Quốc