TPHCM: Hồ sơ hành chính giải quyết thông suốt sau sắp xếp

Nộp hồ sơ nhanh gọn

Đầu giờ chiều 3-3, bộ phận tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả lĩnh vực lao động, việc làm, tiền lương thuộc Sở Nội vụ đặt tại trụ sở của Sở LĐTB-XH (cũ) trên đường Pasteur có hàng chục người đến nộp hồ sơ thủ tục hành chính.

Sau khi hoàn thành việc nộp hồ sơ “xác nhận người lao động nước ngoài không thuộc diện cấp giấy phép lao động”, bà Nguyễn Thị Linh (nhân viên một công ty trong ngành xây dựng) bày tỏ hài lòng với sự hướng dẫn của cán bộ tiếp nhận hồ sơ. Từng nhiều lần đến làm thủ tục hành chính, bà Linh cho biết, hiện nay cơ quan giải quyết hồ sơ là Sở Nội vụ, nhưng việc nộp hồ sơ vẫn diễn ra với quy trình bình thường như những lần trước đây, khi Sở LĐTB-XH giải quyết.

Người dân đến làm thủ tục tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, Phòng Hồ sơ nghiệp vụ (Công an TPHCM). Ảnh: CHÍ THẠCH

Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả lý lịch tư pháp (LLTP), thuộc Phòng Hồ sơ nghiệp vụ (Công an TPHCM, số 258 đường Trần Hưng Đạo, quận 1), từ sáng 3-3 có rất đông người dân đến làm thủ tục. Bên trong các quầy, có gần 20 cán bộ công an làm nhiệm vụ.

Sau khi nhận chuyển giao nhiệm vụ quản lý nhà nước về LLTP từ Sở Tư pháp, việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ cho người dân được Công an TPHCM tiếp tục thực hiện liên tục. Những hồ sơ mà người dân đã nộp tại Sở Tư pháp trước khi chuyển giao (trước ngày 1-3) cũng được Công an TPHCM giải quyết và trả kết quả.

Ông Nguyễn Văn Giang (ngụ TP Thủ Đức) cho hay, cán bộ công an giải thích và hướng dẫn cặn kẽ cho người dân, từ khâu lấy phiếu kê khai đến bước hoàn thiện các thủ tục. Cả quy trình chỉ mất vài phút đã xong.

Trong ngày 3-3, phần lớn người dân đến nhận trả kết quả giải quyết hồ sơ phiếu LLTP theo giấy hẹn của Sở Tư pháp trước đó nên số lượng đông. Theo một cán bộ tiếp dân, quy trình xin cấp Phiếu LLTP đơn giản, thuận lợi. Cụ thể, khi người dân đến liên hệ, cán bộ sẽ hướng dẫn thực hiện trực tuyến trên Cổng dịch vụ công hoặc ứng dụng VNeID.

Nếu người dân muốn giải quyết thủ tục trực tiếp thì điền thông tin theo biểu mẫu có sẵn rồi lấy số thứ tự và ngồi chờ đến lượt gửi hồ sơ. Trường hợp thực hiện thủ tục trực tuyến, sau khi hoàn thành các bước và đóng tiền, người dân sẽ nhận thông báo về kết quả xử lý, ngày nhận kết quả. Người dân làm thủ tục trực tuyến không cần đến trụ sở, chỉ cần làm theo hướng dẫn trên Cổng dịch vụ công hoặc ứng dụng VNeID.

Sáng cùng ngày, tại Sở Tư pháp đã ngừng tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết hồ sơ cấp phiếu LLTP. Bà Huỳnh Thanh Yến, Chánh Văn phòng Sở Tư pháp, thông tin, Sở Tư pháp và Công an TPHCM đã có quá trình phối hợp chặt chẽ với nhau, chủ động chuẩn bị nguồn lực, con người và cơ sở vật chất hạ tầng để có thể đáp ứng công việc, không để xảy ra ngắt quãng. Sở Tư pháp cũng cử 7 cán bộ phối hợp cơ quan công an trong thời gian đầu, nhằm hỗ trợ giải quyết công việc, đảm bảo việc cấp phiếu LLTP thuận lợi, phục vụ người dân tốt nhất.

Không gián đoạn việc của người dân

Theo ghi nhận của phóng viên Báo SGGP, trong ngày 3-3, ngày đầu chính thức làm việc (do ngày 1-3, 2-3 rơi vào thứ bảy, chủ nhật) của các sở, ngành, địa phương tại TPHCM sau sắp xếp tổ chức bộ máy, công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân diễn ra bình thường, thông suốt. Trụ sở của các đơn vị sau hợp nhất cũng được sử dụng để các bộ phận của sở mới hoạt động, giúp người dân thuận tiện trong việc thực hiện các thủ tục hành chính.

Giám đốc Sở KH-CN Lâm Đình Thắng cho biết, sau hợp nhất Sở TT-TT và Sở KH-CN, trong thời gian đầu, Sở KH-CN (mới) vẫn bố trí bộ phận một cửa tiếp nhận, trả hồ sơ thủ tục hành chính tại hai địa chỉ 244 Điện Biên Phủ (phường Võ Thị Sáu, quận 3) và 59 Lý Tự Trọng (phường Bến Nghé, quận 1) để tiếp nhận hồ sơ của người dân, doanh nghiệp như trước đây.

Người dân có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại hai địa chỉ trên, hoặc nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công. Trường hợp người dân nộp hồ sơ đến Sở TT-TT trước ngày 1-3, sở vẫn tiếp nhận, sau đó chuyển giao đến các sở có trách nhiệm giải quyết để xử lý cho người dân.

Tương tự, Sở Tài chính hiện cũng giữ hai điểm tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp tại trụ sở Sở Tài chính (cũ) và trụ sở Sở KH-ĐT (cũ). Người dân có thể đến một trong hai nơi để nộp hồ sơ hoặc nộp hồ sơ trực tuyến trên cổng dịch vụ công.

Công chức bộ phận một cửa UBND quận 12 tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người dân. Ảnh: NGÔ BÌNH

Trong khi đó, bộ máy mới của UBND các quận, huyện, TP Thủ Đức cũng chính thức vận hành, tiếp nhận hồ sơ thủ tục hành chính của người dân từ ngày 3-3. Người dân vẫn thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến hoặc trực tiếp tại bộ phận một cửa của các địa phương như trước đây.

Ông Nguyễn Văn Đức, Chủ tịch UBND quận 12, cho biết, ngày 1-3 và 2-3 rơi vào thứ bảy, chủ nhật nhưng cán bộ các phòng, ban chuyên môn của UBND quận 12 vẫn làm việc để chuẩn bị chu đáo cho việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.

Theo ông Nguyễn Văn Đức, hồ sơ của người dân sau khi được tiếp nhận, bộ phận một cửa sẽ phân loại và chuyển về các phòng, ban chuyên môn tham mưu UBND quận giải quyết và trả kết quả trực tuyến hoặc tại bộ phận một cửa. Chủ tịch UBND quận 12 khẳng định, tổ chức bộ máy mới đã hoạt động ổn định, không làm gián đoạn, ảnh hưởng đến công việc của người dân.

Nhóm PV