TP Cao Lãnh tăng cường công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, tiêu cực

Theo đánh giá của UBND TP Cao Lãnh, thời gian qua, hoạt động tiếp công dân, xử lý, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) và công tác phòng, chống tham nhũng, tiêu cực (PCTNTC) của các đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố đã có chuyển biến rõ nét, từng bước đi vào nền nếp, đảm bảo cơ bản yêu cầu trong chỉ đạo, điều hành thực hiện nhiệm vụ quản lý Nhà nước, góp phần ổn định tình hình chính trị, trật tự an toàn xã hội trên địa bàn.

Quang cảnh lãnh đạo tỉnh và đại điện lãnh đạo UBND TP Cao Lãnh đối thoại với công dân trên địa bàn TP Cao Lãnh (Ảnh: Thúy Mỹ)

Tuy nhiên hiện nay, công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết KNTC và công tác PCTNTC vẫn còn một số hạn chế như: việc thực hiện các quy định của pháp luật về tiếp công dân chưa đảm bảo; còn lúng túng trong hướng dẫn, giải thích, phân loại, xử lý đơn thư; đơn thư không được giải quyết đúng thời gian quy định; việc lưu trữ hồ sơ, thực hiện chế độ thông tin, báo cáo trong tiếp công dân, xử lý, giải quyết KNTC và công tác PCTNTC không đảm bảo theo quy định.

Để tiếp tục nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC và PCTNTC, UBND TP Cao Lãnh yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn thành phố tiếp tục quán triệt, thực hiện nghiêm Chỉ thị số 35-CT/TW ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC; Quy định số 11-QĐi/TW ngày 18/2/2019 của Bộ Chính trị về trách nhiệm của người đứng đầu cấp ủy trong việc tiếp dân, đối thoại trực tiếp với dân và xử lý những phản ánh, kiến nghị của người dân; Quy định số 144-QĐ/TW ngày 9/5/2024 của Bộ Chính trị về chuẩn mực đạo đức cách mạng của cán bộ, đảng viên trong giai đoạn mới... Đồng thời chỉ đạo đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật về KNTC cho Nhân dân; chú trọng đến công tác hòa giải ở cơ sở; làm tốt công tác vận động, hướng dẫn, giải thích các quy định của pháp luật từ khâu kiểm kê, khảo sát, niêm yết phương án bồi thường, hỗ trợ, tái định cư để người dân có đất bị thu hồi đồng thuận với chủ trương của Nhà nước.

Đối với công tác tiếp công dân, xử lý đơn, quy trình giải quyết KNTC và công tác PCTNTC, thủ trưởng các phòng, ban, ngành, đơn vị sự nghiệp giáo dục thuộc UBND thành phố và UBND xã, phường phải trực tiếp tiếp công dân theo quy định, không được vắng mặt hoặc ủy quyền cho cấp phó và cán bộ vào các ngày tiếp công dân định kỳ; xây dựng kế hoạch, nội quy, quy chế, lịch tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và tổ chức niêm yết công khai tại trụ sở cơ quan, đơn vị, địa phương để công dân biết, thực hiện. Bố trí cán bộ, công chức có chuyên môn, phù hợp năng lực, sở trường để tiếp nhận và giải thích cho công dân đến thực hiện quyền KNTC, phản ánh, kiến nghị tại trụ sở UBND xã, phường; sắp xếp, bố trí địa điểm tiếp công dân và các điều kiện cơ sở vật chất cần thiết để phục vụ công tác tiếp công dân.

Thực hiện nghiêm túc quy trình xử lý đơn và quy trình giải quyết KNTC. Tiếp tục theo dõi, quản lý chặt chẽ việc tiếp công dân, xử lý, giải quyết KNTC và công tác PCTNTC; thực hiện đầy đủ chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất theo quy định. Đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận, xử lý đơn, cập nhật đầy đủ, chính xác các vụ việc vào hệ thống Cơ sở dữ liệu Quốc gia về KNTC. Chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, sắp xếp, bố trí cán bộ có đủ phẩm chất, năng lực, trình độ làm công tác tiếp công dân, tham mưu giải quyết KNTC.

Phòng Nội vụ thành phố chịu trách nhiệm tiếp nhận kết quả đánh giá của UBND thành phố và Thanh tra thành phố về thực hiện nhiệm vụ tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư KNTC, công tác PCTNTC.

Thanh tra thành phố chủ trì, phối hợp với đơn vị liên quan tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra việc tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư KNTC và công tác PCTNTC của các cơ quan, đơn vị, địa phương để kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những tồn tại, thiếu sót, vi phạm và xem xét, xử lý trách nhiệm đối với người đứng đầu khi để xảy ra vi phạm. Chủ động liên hệ, phối hợp với Thanh tra tỉnh tổ chức tập huấn, hướng dẫn kỹ năng tiếp công dân, xử lý đơn thư, nâng cao nghiệp vụ trong công tác giải quyết KNTC để giải quyết các vụ việc đúng quy định pháp luật.

NP